Merk: Følgende artikkel ble skrevet etter den urolige iOS 8.0.1-oppdateringen, men rådene gjelder alle typer programvareoppdateringer, inkludert iOS, OS X og til og med Windows.
Onsdagens iOS 8.0.1-oppdateringsfiasco - og relaterte e-postmeldinger jeg har mottatt fra lesere, venner og familiemedlemmer - minnet meg om å besøke og dele noen oppdatering eller oppgradering av "beste fremgangsmåter." Håpet mitt er at ved å følge tipsene som er beskrevet nedenfor, vil du kan unngå frustrasjon og hjertesorg som ofte følger med oppdaterte oppdateringer, og beskytter både dataene og tiden din. Men først litt bakgrunn for denne siste iOS-situasjonen.
For de som på en eller annen måte ikke er klar over, slapp Apple en spesielt buggy iOS 8 forrige uke og fulgte den opp onsdag med en enda buggier iOS 8.0.1-oppdatering, en som drepte mobiltjenesten og Touch ID for mange brukere. Apple trakk til slutt den oppdaterte oppdateringen, men mange brukere ble tvunget til å utføre en full gjenoppretting av sine berørte iPhoner via iTunes for å fikse problemet.
Torsdag slapp Apple iOS 8.0.2, en nødoppdatering for å fikse showstoppende feil i 8.0.1, i tillegg til de originale feilene i iOS 8.0-utgivelsen. Selv om de fleste rapporterer om ingen problemer med denne siste oppdateringen, har noen brukere fortsatt problemer.
Når jeg ser tilbake på situasjonen, skiller seg et par ting ut. For det første er det viktig å merke seg at selv om Apple har dyrket et rykte som selskapet som “gjør det riktig” og lager produkter som “bare fungerer”, er det på ingen måte immun mot de typer mislykkede oppdateringer og uventede feil som også plager dens konkurrenter.
For det andre er dette ikke første gang Apple har skrudd opp og gitt ut programvare uten adekvat testing og kvalitetskontroll. Selskapet har blitt tvunget til å trekke oppdateringer og adressere kritiske feil med ny maskinvare og programvare ved flere anledninger gjennom historien. Dette betyr ikke at du skal forlate Apple, men det fungerer som en påminnelse om at selskapet kan være like fallbart som alle andre i bransjen.
Når det gjelder både tidligere og fremtidige feil, vil Apple selvfølgelig selv løse de fleste problemer, og vanligvis i kort rekkefølge. Men hvordan kan du beskytte deg mot å bli rammet av oppdaterte oppdateringer i utgangspunktet? Her er noen tips:
Ikke oppdater mens du reiser
Se for deg at du er på forretningsreise, og iPhone eller Mac varsler deg om en ny oppdatering. Apple gjør det så enkelt å oppdatere programvare, vanligvis krever det bare å klikke på en knapp, og du er ivrig etter å se nye funksjoner eller feilrettinger. Høres bra ut, ikke sant?
Tyler Olson / Shutterstock
I tilfelle av iOS 8.0.1, har du kanskje mistet tilkoblingen på iPhone-en i løpet av turen med mindre du også hadde en Mac eller PC og en internettforbindelse hendig. Løsningen på iOS 8.0.1-feilen var spesielt å koble din iPhone til iTunes, laste ned den store firmware-filen til iOS 8.0 og utføre en manuell gjenoppretting. Uten muligheten til å utføre denne arbeidsflyten, ville du vært ute av hell.
Det samme gjelder Mac-er, PC-er og andre elektroniske enheter som kan kreve programvare- eller firmwareoppdatering. Ofte er den eneste måten å korrigere eller reversere mislykkede oppdateringer på, ha tilgang til en annen funksjonell enhet, som de som reiser kanskje ikke har. Du kan også miste data når du reverserer dårlige oppdateringer, og du har kanskje ikke midler til å utføre en sikkerhetskopi mens du er på veien.
Kort sagt, vil du ha alle ressurser tilgjengelig for deg i tilfelle et problem - en annen datamaskin, en pålitelig internettforbindelse, en fullstendig sikkerhetskopi av dataene dine, etc. - og de fleste vil ganske enkelt ikke ha disse ressursene i løpet av en tur.
Sikkerhetskopier dataene dine før oppdateringer
Når du snakker om sikkerhetskopier, holder du regelmessige, ikke sant? Ah, bare tuller. Jeg vet at du ikke er det. Sikkerhetskopiering er noe av et paradoks innen databehandling: alle vet om dem, alle hevder å gjøre dem, men på en eller annen måte er den vanligste påstanden jeg hører når jeg reparerer datamaskiner og enheter, “Men..men..Jeg har ikke en sikkerhetskopi. Jeg kan ikke miste bildene mine! ”Dette fenomenet er til og med utbredt blant de i bransjen som burde vite bedre.
Så selv om du ikke utfører vanlige sikkerhetskopier, gjør deg selv en tjeneste og lag en manuell sikkerhetskopi før programvare eller firmware oppdateres. Oppgraderinger og oppdateringer kan gå galt av flere årsaker - en oppdatering fra programvareselskapet, en dårlig harddisk på din egen datamaskin, en strømstigning eller strømtap i feil øyeblikk - og tap av data er ofte et resultat.
Men hvis du har en fullstendig sikkerhetskopi av dataene dine like før den mislykkede oppdateringen, sitter du pen. Denne anbefalingen beskytter ikke bare dataene dine, men hjelper deg også med å komme i gang igjen i kort rekkefølge. Du vil være mye bedre med et "format og gjenopprette" enn å måtte trekke harddisken på et dødt system og prøve å bruke dyre og ofte ineffektive datarekonstruksjonsprogrammer.
Ikke oppdater produksjonsenheter under viktige prosjekter
Når du hører begrepet “produksjonsenhet”, kan du først tenke på datamaskiner og enheter tilknyttet viktige medier og IT-arbeid, for eksempel en e-postserver for et stort selskap, eller en arbeidsredigeringsstasjon for live redigering i et filmstudio. Men det er viktig å tildele en bredere betydning til uttrykket i denne artikkelen.
Når jeg sier "produksjonsenhet", vil jeg at du vurderer hvilken som helst datamaskin eller enhet som er avgjørende for å drive virksomheten din eller på annen måte få arbeidet ditt. Ja, en autentiseringsserver for et Fortune 500-selskap er en produksjonsenhet, men det samme er advokatens primære skrivebord på et advokatkontor, en eiendomsmegler-iPad i en bil og en students bærbare datamaskin i løpet av skoleåret.
Digital Media Commons / Northeastern University
Kort sagt, ta deg tid til å vurdere datamaskiner, smarttelefoner, nettbrett og annet elektronisk utstyr som kan kreve oppdateringer, for eksempel nettverksbrytere og modemer. Spør deg selv: "Hvis denne enheten døde akkurat nå, eller hvis dataene på den på annen måte var utilgjengelige, kan jeg fortsatt fullføre arbeidet som må gjøres i dag?" Hvis svaret på dette spørsmålet er "nei" for noen enhet, må du ikke oppdatere eller oppgradere før den har en rolle i arbeidet ditt, eller før du har en ekstra enhet klar til å gå.
De første personene som oppdaterer er de første som får problemer
Ved å bruke våre nevnte eksempler, skal advokaten ikke oppdatere OS X eller Windows midt i viktige oppgjørsforhandlinger, eiendomsmegleren skal ikke ta tak i den siste versjonen av iOS rett før hun møter med klienter for å avslutte en avtale, og studenten ønsker ikke å oppgradere MacBook til OS X Yosemite i løpet av den avsluttende eksamensuken.
Denne regelen skal gjelde selv for oppdateringer som ikke er identifisert av andre brukere som problematiske. Som nevnt tidligere, kan oppdateringer og oppgraderinger gå galt basert på omstendigheter som er unike for din spesifikke maskinvare og programvare. Du bør ikke gå bort fra forholdsregler, spesielt ikke på produksjonssystemer, bare fordi andre ikke har rapportert problemer, noe som fører til …
Ikke vær den første til å oppdatere
Programvare- og firmwareoppdateringer kan være spennende. Det får jeg. Nye funksjoner, feilrettinger, ytelsesforbedringer, en "snappier" Safari-nettleser, og den er vanligvis gratis, spesielt når det gjelder Apple. Men de første personene som oppdaterer, er de første som får problemer.
Mike Dexter / Shutterstock
Ta for eksempel iOS 8.0.1-oppdateringen. Jeg var på veien hele dagen onsdag og savnet utgivelsen og påfølgende problemer, og ankom hotellet mitt den kvelden til en kakofoni av klager i Twitter-feeden min. Å dra nytte av opplevelsene fra mine uvettige marsvin … feil … Jeg mener "venner og kolleger", jeg visste at 8.0.1 var knust og jeg ble skånet fra å miste min iPhone mobil- og Touch ID-evne.
Du forstår, jeg er en hykler, og jeg hadde sannsynligvis oppdatert iPhone-en hvis jeg ikke hadde kjørt den gangen. Men fordi jeg ventet (med vilje eller ikke), lot jeg andre lide smerte, og jeg var i orden da iOS 8.0.2 ble utgitt og brukere begynte å rapportere suksess (takk, Ted!) Med oppdateringen.
Selv om dette rådet skulle nå alle Mac-, PC- og smarttelefonbrukere i verden, ville mange ignorere det og fremdeles oppdatere umiddelbart etter utgivelsen av ny programvare eller firmware. Nå, ikke misforstå meg, det er flott, og jeg applauderer brukernes driv og besluttsomhet, så lenge de er klar over risikoen. Så i stedet for å skynde seg å være den første som oppdaterer, hvorfor ikke la disse eventyrlystne menneskene gjøre det skitne arbeidet for deg?
Det eneste unntaket fra denne regelen er uten tvil kritiske sikkerhetsoppdateringer, som de som ble levert for å håndtere Heartbleed-sårbarheten tidligere i år, og de fremtidige oppdateringene som vil bli rullet ut for problemer som Shellshock. I situasjoner der det er betydelige sikkerhetsproblemer som blir utnyttet aktivt, vil du forsikre deg om at enhetene og programvaren din blir oppdatert så snart som mulig. I disse tilfellene, selv om risikoen for en forkert oppdatering fortsatt er til stede, bør du være i orden hvis du følger de andre rådene og har tilgang til reserveutstyr og nyere sikkerhetskopiering.
Sette alt sammen
Utgivelsen av en ny oppdatering eller oppgradering kan være spennende, og lokket av å være den første til å oppleve nye funksjoner noen ganger overveldende. Og realistisk sett vil de aller fleste oppdateringer og oppgraderinger ikke gi noen problemer overhodet, noe som får noen av dere til å se denne artikkelen som unødvendig forsiktig, kanskje til og med alarmist.
Men det krever bare en dårlig oppdatering, en problematisk oppgradering for å forårsake betydelig sorg. IOS 8.0.1-oppdateringssituasjonen var relativt liten i den store tingenes ordning, ettersom Apple leverte en for det meste funksjonell løsning innen dagen etter. Men fremtidige oppdateringsproblemer vil ikke alltid løses så raskt, og skaden de forårsaker kan ha varige effekter på dataene dine og produktiviteten. Sammenlign betydelige risikoer med de enkle og enkle å følge forslagene her, og du kan gjøre mye for å dempe sjansene dine for å bli fanget med en oppdatering.
Så hold av en dag eller to på den "programvareoppdateringen" -knappen i fremtiden, beskytt dataene dine med hyppige sikkerhetskopier, vent til ferien er over for å oppgradere, og gjør aldri unødvendige endringer i et system som er avgjørende for din øyeblikkelig arbeid. Å følge disse reglene gir deg kanskje ikke det nyeste og beste med en gang, men det vil beskytte dine dyrebare data og gi deg uvurderlig sjel.
