Nettleseren din kan plutselig stoppe deg fra å laste ned vedlegg. Noen ganger beskytter datamaskinbeskyttelsen deg mot mistenkelige data, men noen ganger kan det være en feil.
Se også artikkelen vår Slik sletter du alle uleste e-poster i Gmail
Uansett er det mange måter å fikse denne forekomsten på, men den rette avhenger av årsakene. Du kan bare finne årsaken ved å trekke fra en etter en. Les denne artikkelen for å finne ut hva du skal gjøre når e-postvedleggene dine ikke lastes ned lenger.
Slå av Antivirus-programvaren
Noen ganger lar ikke antivirusprogrammet deg laste ned vedlegg for å beskytte deg mot potensielt skadelige data. Hvis du vet at e-postadressen kommer fra en pålitelig kilde, kan du slå av nettleserbeskyttelsen.
Hvis du bruker en bærbar datamaskin eller en datamaskin, vil de fleste antivirusprogrammer ha en utvidelse for nettleseren. Du kan klikke på utvidelsen øverst til høyre på nettleserskjermen. Deretter kan du endre innstillingene for å deaktivere e-postblokkering eller popup-blokkering.
Hvis du ikke finner nettleserutvidelsen, kan du finne antivirusikonet til høyre på oppgavelinjen. Høyreklikk på antivirusikonet og klikk “Deaktiver”.
Når du har deaktivert antivirusprogrammet, kan du prøve å laste ned vedlegget på nytt. Hvis du kan laste ned det, stoppet antivirusprogrammet deg før.
Slå av Windows-brannmuren
Windows-brannmuren kan også forhindre nedlasting av e-postvedlegg. Hvis brannmuren er på, kan du prøve å deaktivere den. For å gjøre det, bør du:
- Klikk på Start-knappen nederst til venstre på skjermen.
- Velg 'Innstillinger' på venstre side av menyen (girikon).
- Velg 'Windows Security' på venstre side av vinduet.
- Gå til 'Brannmur og nettverksbeskyttelse' -menyen.
- Velg nettverket som har den 'aktive' statusen med navnet sitt (vanligvis 'Offentlig')
- Deaktiver det ved å klikke på den blå bryteren.
Når du har deaktivert antivirus og brannmur, skal du kunne laste ned vedleggene.
Tømme hurtigbufferen
Hvis problemet gjenstår, er det en sjanse for at hurtigbufferen din er full. Cache- eller midlertidige Internett-filer-mappen lagrer postene for hvert nettsted du har besøkt og hver fil du har lastet ned.
Takket være cachen kan nettleseren din enkelt få tilgang til disse postene og laste nettsteder enklere. Hvis nettleseren din ikke automatisk tømmer hurtigbufferen, og du heller ikke gjør det manuelt, kan den fylles ganske raskt.
Dette betyr at nettleseren ikke kan lage en ny nedlastningsrekord, og at den ikke tillater deg å laste ned en ny fil. Hver nettleser følger en noe annen bane for å tømme hurtigbufferen. Det er vanligvis i 'Innstillinger' -menyen.
For å tømme hurtigbufferen i Chrome, bør du for eksempel:
- Klikk på "More" -ikonet øverst til høyre på skjermen (tre vertikale prikker).
- Hold musepekeren over "Flere verktøy".
- Klikk på "Fjern nettlesingsdata".
- Velg 'All Time' fra tidsområdet.
- Klikk "Tøm data".
På denne måten vil du tømme hurtigbufferen og frigjøre plass til nye nedlastingsposter.
Mangel på harddiskkapasitet
Dette er en veldig sjelden forekomst, men noen ganger kan et vedlegg være større enn lagringskapasiteten din. Hvis det er tilfelle, vil ikke datamaskinen laste dem ned.
Du bør sjekke om den angitte nedlastingspartisjonen har nok plass til vedlegget ditt. Hvis ikke, bør du fjerne noen filer for å frigjøre plass til det.
Alternativt, hvis du har flere partisjoner, kan du endre standard nedlastingssted til et annet. I Chrome, for eksempel, bør du følge disse trinnene:
- Velg "More" -ikonet øverst til høyre på skjermen (tre vertikale prikker).
- Klikk på "Innstillinger".
- Finn delen "Nedlastinger".
- Klikk "Endre" på "Plassering" -linjen.
- Velg en annen partisjon og last ned mappe.
- Klikk på 'Velg mappe'.
Du bør nå ha nok plass til å laste ned vedleggene.
Får du e-postvarsler?
Hvis du får en advarsel før nettleseren din forhindrer deg i å laste ned vedlegg, kan det ha ødelagte filer.
Noen ganger vil nettleseren informere deg om at en fil tillater ubekreftede skript, eller at den har et kryptert vedlegg. Det kan også advare deg om at den ikke kan bekrefte ektheten av meldingen.
Hvis du tror at e-posten ser mistenkelig ut, ikke åpne den. Rapporter i stedet den som spam eller phishing, og fjern den. På den annen side, hvis det er fra en pålitelig kilde, kan du ignorere advarslene. Følg i så fall en av metodene ovenfor og last ned vedlegget uansett.
Vær forsiktig når du laster ned vedlegg
Nettleseren din som forhindrer deg i å laste ned vedlegg, kan være frustrerende. De fleste av gangene er det ikke noe alvorlig. Noen ganger er det imidlertid grunn til bekymring.
Sørg for å sjekke e-postsenderen og innholdet nøye før du omgår sikkerheten og laster ned det likevel. Selv om det noen ganger kan være en feil, prøver verktøyene på enheten bare å holde deg trygg.
