VPN-er er et ganske flott verktøy som gir deg tilgang til innhold som ellers ikke ville være tilgjengelig på ditt sted. Disse virtuelle private nettverk legger vekt på likhet mellom seerne; selv om Amazon Prime er tilgjengelig i Italia, er innholdet ikke det samme som for amerikanske Amazon Prime. Det vil si at innbyggere i USA får mer og høyere innhold.
Se også vår artikkel Hva er den beste VPN-tjenesten?
ExpressVPN er en av de beste VPN-leverandørene der ute. Imidlertid kan det hende du opplever problemer med ExpressVPN-appen, som vil forhindre deg i å glede deg over favorittprogrammet ditt fra Amazon Prime. Fortvil ikke, for det er alltid en løsning.
Start og sjekk Internett-tilkoblingen på nytt
Hurtigkoblinger
- Start og sjekk Internett-tilkoblingen på nytt
- Oppdater ExpressVPN
- Installer ExpressVPN på nytt
- Koble til et annet sted
- Deaktiver brannmuren og sikkerhetsprogramvaren
- Endre protokollen
- Diagnostikk / loggfil
- Kan ikke koble til ruteren
- Koble konstant fra
- Amazon Prime Blocked
Ja, dette høres så bagatellmessig ut og kanskje til og med nedlatende, men i virkeligheten vil enhver teknisk supportmedarbeider stille det samme klisjéspørsmålet av en grunn: Det er en av de beste løsningene, men allikevel oversett. Start enheten på nytt og sjekk om alt er tilbake til det normale.
Hvis du fremdeles ikke kan koble deg til Amazon Prime, kan du sjekke internettforbindelsen din ved å koble fra ExpressVPN og gå til et nettsted normalt. Hvis du ikke har tilgang til Internett mens du er koblet fra ExpressVPN, kan du sjekke kablene, prøve å starte ruteren på nytt og se om du har bedre hell med en mobiltelefon, nettbrett eller en annen datamaskin. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte internettleverandøren for ytterligere feilsøking.
Oppdater ExpressVPN
Dette kan høres ut som et annet greit råd, men folk er kanskje ikke klar over en viktig funksjon av oppdateringer: noen ganger inkluderer en oppdatering en oppdatering som løser problemer som dukker opp under visse omstendigheter. Heldigvis er å oppdatere ExpressVPN en rask og grei prosess. Bare last ned den nyeste versjonen av appen og installer den.
Installer ExpressVPN på nytt
Hvis problemet fortsetter etter installasjon av den siste versjonen av programmet, har det kanskje oppstått et register eller en annen systemfeil. I dette tilfellet bør installere appen løse problemet igjen. Bare avinstaller ExpressVPN-appen, last ned den nyeste versjonen og installer den igjen. Hvis problemet fremdeles er der, kan problemet ligge i serveren du prøver å koble til.
Koble til et annet sted
Hvis Internett fungerer normalt mens du er koblet fra ExpressVPN, er det mulig at problemet ligger hos VPN-serveren du prøver å få tilgang til. Serveren kan være under regelmessig vedlikehold og kommer kanskje raskt tilbake på nettet, men det kan være tilfelle at Amazon Prime har oppdaget flere IP-er som prøver å få tilgang til den og automatisk har blokkert den.
Uansett vil du velge en annen ExpressVPN-server. Sjansen er stor for at den andre topprangerte serveren du velger fungerer like bra som den du foreløpig ikke har tilgang til.
Deaktiver brannmuren og sikkerhetsprogramvaren
Det er mulig at ExpressVPN kan ha blitt flagget av brannmuren, antivirus- eller antispionvare-appen din. Selv om det ikke anbefales å slå av brannmuren og internetsikkerheten når det gjelder tredjepartsprogrammer, er ExpressVPN en anerkjent tjeneste som ikke vil sette din online sikkerhet i fare.
Som en tommelfingerregel er den beste måten å gjøre det på å opprette et unntak for ExpressVPN i hvert sikkerhetsprogram du bruker. På den måten vil brannmuren din og all sikkerhetsprogramvare ikke lenger betrakte ExpressVPN som en trussel. Hvis problemet vedvarer, kan problemet være mer sammensatt.
Endre protokollen
VPN-protokoller er egentlig metodene enheten bruker for å koble til en bestemt VPN-server. UDP-protokoll er standard Express VPN-protokoll, selv om den kan være blokkert i bestemte land. Det er her alternativet 'Automatisk' protokoll kan hjelpe deg. Programmet velger automatisk en ideell protokoll for deg.
Hvis dette ikke har løst problemet, kan du prøve følgende protokoller i denne rekkefølgen:
- OpenVPN TCP
- L2TP (gir minimal sikkerhet)
- PPTP (tilbyr minimal sikkerhet)
Diagnostikk / loggfil
Nå skal problemet ditt med ExpressVPN behandles. Hvis appen din fremdeles ikke kan koble seg til Amazon Prime, bør du la ExpressVPN-støtten hjelpe deg med å takle den. Fremgangsmåten er enkel:
- Få tilgang til "Diagnostics" i appen din
- Velg 'Lagre i fil'
- Send filen til som vedlegg
Kan ikke koble til ruteren
Hvis ExpressVPN-appen din ikke kan koble til ruteren din, bør du kontakte support direkte. ExpressVPN-supportteamet er tilgjengelig på Live Chat på ExpressVPN-nettstedet og hjelper deg med å løse problemene du har møtt raskt.
Koble konstant fra
Hvis du kan koble til forskjellige VPN-servere, men konstant opplever frakoblinger, kan du prøve å koble til serverplassen som ligger geografisk nærmest din. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve hvert trinn ovenfor, som om du ikke kunne koble til et VPN i utgangspunktet.
Amazon Prime Blocked
I det usannsynlige tilfellet at du har prøvd alt dette og ingenting hjalp, og hvis ExpressVPN fungerer normalt med andre strømmetjenester bortsett fra Amazon Prime, ExpressVPN eller den aktuelle serveren du bruker kan ha blitt blokkert av Amazon Prime.
For å være helt sikker, trenger du bekreftelse. Du kan gjøre det ved å google og sjekke grupper og fora som kommenterer slike problemer. Hvis du ikke ser noe, kan du stille spørsmålet selv.
Eller gi oss beskjed i kommentarene nedenfor. Still gjerne andre spørsmål og tilbyr løsninger også.
