Facetime er så mye en del av moderne kultur at vi har gjort det til et verb. Som når vi Google snarere enn å utføre et internetsøk, vi Facetime i stedet for å ha en videosamtale. Men hvis Facetime ikke fungerer, hvordan fikser du det?
Se også vår artikkel De beste videoredigeringsappene for iPhone
Facetime er Apples versjon av Skype og fungerer veldig bra. Ulempen er at Facetime-samtaler er begrenset til andre Apple-brukere. Ulempen er at samtaler er gratis og av veldig høy kvalitet. Appen fungerer på iPhone, iPad og Mac, og så lenge Wi-Fi- eller nettverkssignalet ditt er sterkt nok, gir den utmerket video- og samtalekvalitet uansett hvor i verden du måtte være.
Slik feilsøker du Facetime
I motsetning til Skype, bruker Facetime Apples egne Facetime-servere, slik at du er begrenset til å bruke de i stedet for en punkt til punkt-tilkobling. Hvis Facetime ikke fungerer, er det første du bør gjøre å sjekke om Facetime-serveren er oppe. Sjekk denne Apple System Status-siden for å gjøre det. Hvis det er grønt, er serveren oppe.
Hvis serveren er oppe, la oss gå videre.
Sjekk tilkoblingen din
Den neste logiske tingen å sjekke er forbindelsen din. Hvis du bruker Wi-Fi, kan du sjekke det ved å surfe på nettet eller koble til en annen enhet. Hvis tilkoblingen er i orden, kan du prøve å streame en video fra YouTube eller noe for å sikre at videoen kan strømme. Hvis du bruker transportøren din, gjør det samme med 4G eller hva som helst. Bytt deretter over. Test Wi-Fi om du brukte transportøren eller transportøren hvis du bruker Wi-Fi.
Hvis Facetime fungerer over det andre nettverket, er problemet med det opprinnelige nettverket. Hvis det ikke fungerer på heller, er det noe annet.
Se etter oppdateringer
Siden dette er Apple vi har å gjøre med, er det første du trenger å gjøre å sørge for at alle appene dine og operativsystemet er oppdatert. Apple er veldig følsom for endringer i programvareversjoner, så det er et logisk sted å begynne feilsøking. Oppdater Mac OS eller iOS om nødvendig.
Selv om det usannsynlig skulle skje igjen, fikk en OS-oppdatering Facetime til å slutte å virke for et par år siden, og Apple måtte gi ut en ny oppdatering for å gjenopprette den. Jeg er nå alltid på vakt mot å sjekke oppdateringer når noe går galt med en Apple-enhet.
Start enheten på nytt
En omstart løser flere problemer på alle enheter enn jeg noen gang kan forestille meg. Det er vanligvis det første trinnet jeg tar i feilsøking av Windows, men ettersom Apple er mer stabilt og mer forutsigbart, lar jeg det ligge en stund. Hvis du har sjekket nettverks- og systemoppdateringene, er det nå et godt tidspunkt å starte på nytt.
Logg ut og inn igjen
Hvis du logger ut av enheten din eller Facetime spesifikt og logger deg på nytt med Apple-ID-en din, kan du oppdatere autentiseringen mellom enheten og Apple-serverne. Prøv det nå. Gå til Innstillinger og Facetime. Velg Logg av og logg deg på igjen med Apple-ID-en din. Prøv deretter på Facetime.
Mens du er i Facetime, sjekk raskt at den er koblet til På. Selv om det virker åpenbart, er det verdt å sjekke mens du er der.
Sjekk dato og klokkeslett
Ettersom Apple-enheten din må synkronisere med Apple-serverne for å sette opp en Facetime-samtale, er det verdt å sjekke dato og klokkeslett neste. Hvis Facetime jobbet før og plutselig sluttet å jobbe og du ikke har gjort noen endringer, er det lite sannsynlig at dette forårsaker problemer, men vi må sjekke.
Gå til Innstillinger, Generell dato og tid. Sjekk at tiden er satt automatisk. Dette skal synkroniseres på egen hånd med Apple og unngå problemer. Hvis Set automatisk ikke er koblet til, gjør du det nå. Test deretter Facetime.
Tilbakestill nettverksinnstillinger og SIM
Den endelige løsningen som jeg har sett fungerer, er å tilbakestille nettverksinnstillinger. Dette tørker Wi-Fi- eller nettverkspassord, så sørg for at du har skrevet dem ned et sted først. Naviger deretter til Innstillinger, Generelt og Tilbakestill. Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger. Bekreft om du blir bedt om det, start datamaskinen på nytt og logg inn på nettverket ditt om nødvendig.
Hvis det ikke fungerer, og du bruker en iPhone, må du fjerne SIM-kortet, starte telefonen på nytt og sette inn SIM-kortet på nytt. Telefonen vil hente den og forhåpentligvis ta telefonnummeret og tilbakestille Facetime med det nummeret. Jeg har ikke sett så mye, men iPhone-fora nevner det som effektivt, så det er verdt å prøve.
Så det er flere ting å prøve hvis Facetime ikke fungerer. Har du noen andre fikser du vet at fungerer? Fortell oss om dem nedenfor hvis du gjør det!
