Å gjøre alle nødvendige oppdateringer i tide er en god ting for din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus. Likevel kan de samme handlingene få deg til å oppleve en serie ekstremt frustrerende problemer som mesteparten av tiden faktisk vil forhindre deg i å bruke telefonen din.
Noen brukere klaget over at Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus sitter fast på programvareoppdatering. Andre har lagt merke til at den ikke vil godta noen ny sikkerhetsoppdatering, som igjen er veldig problematisk. Og det er også brukere som har lagt merke til at smarttelefonen ikke starter opp på en vellykket måte etter en systemoppdatering, alltid starter på nytt etter et par sekunder fra oppstarten.
I dagens artikkel skal vi behandle hver av de tre problemene nevnt ovenfor separat. La oss se hva er det du kan gjøre på egen hånd, og hvis du virkelig må ta det i bruk, eller du kan ha en sjanse med din egen feilsøking.
Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus er fast på programvareoppdatering
Dette problemet oppstår midt i en programvareoppdatering. Du kan se hva som foregår, og det virker som om det går helt fint. Men så går det plutselig inn i en kontinuerlig sløyfe. Telefonen starter på nytt, og i stedet for Galaxy S8 oppstartsskjerm, er alt du ser den blå skjermen med Android-ikonet. Initialiseringssystemoppdateringstrinnet vil deretter bytte til feilskjermbildet med Android falt over ikonet.
Du kan prøve å slå enheten av og deretter på igjen, men du vil kanskje legge merke til at du ikke lenger kan bruke de vanlige kommandoene. Du kan også prøve kombinasjonen av Power Up og Volume Down-taster for en tvungen tilbakestilling. Hvis ingenting skjer, kan du mistenke at det oppsto et feil under oppdateringsprosessen.
For å bli kvitt det, må du dessverre få tilgang til gjenopprettingsmodus og utføre en fabrikkinnstilling derfra. Som du kan forestille deg, betyr det også at tilbakestillingen vil slette alle dataene som er lagret på enheten, så det er veldig viktig at du tar sikkerhetskopi før du tilbakestiller!
Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus godtar ikke noen sikkerhetsoppdatering
Dette problemet starter vanligvis med at enheten laster ned en sikkerhetsoppdatering. Men rett etter at neddateringene er lastet ned og installasjonen begynner, vil du se på et tidspunkt, når du forventet at installasjonen skulle fullføre, Android-robotikonet falle ned og et gult utropstegn. Smarttelefonen vil automatisk starte på nytt etter det, og varsle deg om den mislykkede oppdateringen.
Du kan prøve å tømme systembufferen, avinstallere alle tredjepartsappene fra den, slå den av, la den sitte slik og slå den på igjen etter minst 10 minutter, men uten å lykkes. Fra dette tidspunktet, hvis du ser etter nylig tilgjengelige sikkerhetsoppdateringer, vil du sannsynligvis gi deg et varsel om å kontakte Samsung Center. Det er frustrerende, spesielt siden du har kjørt disse sikkerhetsoppdateringene på Android 6.01 i ganske lang tid uten noen av disse problemene.
Sannheten er at dette sikkerhetsoppdateringsproblemet på Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus kan dukke opp når som helst. Så uten å prøve å undersøke årsakene, har du fire forskjellige løsninger som du kan teste:
- Bruk et annet Wi-Fi-nettverk for å laste ned sikkerhetsoppdateringen;
- Start enheten i gjenopprettingsmodus og kjør en tørke cache-partisjon.
- Koble smarttelefonen til en PC og prøv å kjøre oppdateringen gjennom Smart Switch;
- Sikkerhetskopier alle dataene dine, utfør en fabrikkinnstilling fra gjenopprettingsmodus, og prøv bare å gjøre oppdateringen en gang til.
Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus startes ikke opp eller starter på nytt
Din smarte, raske og flotte Galaxy S8 Plus kan fungere feilfritt i flere måneder. En dag ser du at den utfører en oppdatering på egen hånd. Du legger liten vekt på det, og enheten ser ut til å fullføre den uten problemer. Du fortsetter å bruke den i noen dager når den plutselig kommer inn i denne oppstartsløkken. Hvis du trykker på av / på-tasten, slås den på, men bare i noen sekunder, og starter den igjen og om igjen.
Spesielt siden det skjedde et par dager etter oppdateringen, har du alle grunnene til å spørre deg selv om det faktisk er oppdateringen å skylde på. Sannhet å bli fortalt, det kan være mer enn en faktor å skylde på, og du kan ikke virkelig si hva som forårsaket det. Det som imidlertid er viktig, er å feilsøke problemet ved å teste flere potensielle årsaker og rettelser. Og det er tre aspekter du virkelig trenger å se nærmere på:
Sørg for at strømnøkkelen fungerer fint
Hvis denne tasten er skadet og strømbryteren sitter fast som om noen nettopp har trykket på den, vil Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus naturligvis fortsette å starte på nytt. Ingenting vil stoppe det før batteriet blir helt tom.
Dette er selvfølgelig det enkleste problemet å takle. Du kan gå til en autorisert tjeneste og få en tekniker til å se på den, og mistenker et alvorlig maskinvareproblem. Men det er ikke usannsynlig å forholde seg til noen som nettopp vil åpne opp enheten, rense den litt, låse opp strømbryteren og belaste deg for mye med påstand om at det faktisk var en alvorlig maskinvarefeil.
Selv om det er et problem med strømnøkkelen, er det mulig at du faktisk har å gjøre med noen ødelagte kretsløp, og ikke bare en blokkert bryter. Hvis du har fjernet smarttelefonens sak og fortsett å trykke og trykke på av / på-tasten flere ganger på rad, men du ikke klarte å låse opp bryteren, kan det være en feilkrets.
Likevel, før du ber hjelp av en autorisert tekniker, er det to andre programvareproblemer du må se nærmere på. Bare i tilfelle det faktisk ikke er strømnøkkelens skyld.
Sørg for at du ikke har en feilfunksjon fra tredjepartsapp
Dette er enkelt å teste siden alt du trenger å gjøre er å starte opp Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus i sikkermodus og la den gå slik. Hvis enheten slutter å starte på nytt i denne modusen, kan du fortelle om at årsaken er en av tredjepartsappene dine. Det er fordi Safe Mode utelukkende er avhengig av de forhåndsinstallerte appene, og ingenting fra det du har installert manuelt, vil faktisk fungere der.
Slik får du tilgang til sikkermodus:
- Trykk og hold på strømknappen;
- Slipp nøkkelen når du ser “Samsung Galaxy S8 Plus” på skjermen;
- Trykk og hold inne Volum ned-knappen;
- Hold den gjennom hele omstartprosessen, og slipp den bare når du ser "Safe mode" nederst til venstre på displayet.
Bekreft deg selv at du har å gjøre med et maskinvareproblem.
Hvis ikke en gang Safe Mode kan stoppe omstartsløyfen, kan du mistenke at det verken er et fysisk problem eller et programvareproblem. For å teste at det faktisk er et maskinvareproblem, er alt du trenger å gjøre å kjøre smarttelefonen i gjenopprettingsmodus. Hvis den fortsatt starter på nytt der inne, må du spørre en tekniker om det. Hvis det ikke gjør det, bør du utføre en tilbakestilling løse problemet.
Oppstart av en Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus i gjenopprettingsmodus
- Slå av enheten
- Når du trykker på og holder nede Hjem- og Volum opp-knappene, kan du begynne å trykke og holde på av / på-knappen - kommandoen vil bare være fullført når du trykker på av / på-tasten, slik at du ikke trenger å skynde deg eller bekymre deg når du holder de to første tastene
- Gi slipp på av / på-tasten når du ser teksten “Samsung Galaxy S8 Plus” på skjermen
- Ignorer melding om installering av systemoppdatering som kan vises på skjermen og hold nede de to knappene
- Gi slipp på Hjem og Volum opp-tastene når du ser Android-logoen på skjermen
- Når du er i gjenopprettingsmodus, kan du vente i opptil 60 sekunder, og bare begynne å navigere gjennom menyene
Som nevnt, hvis enheten ikke lenger vil starte på nytt, kan du ganske enkelt gjøre en generell tilbakestilling og bli kvitt alle disse oppdateringsproblemene.
