For mange bedriftseiere, fansamfunn og underholdningsgrupper er Facebook mye mer enn et sosialt nettverk - det er en måte å samhandle og engasjere seg med tilhørerne av fans og lånetakere på nettet. Denne typen forbindelse mellom alle slags grupper eller merker kan være viktig. Jo flere folk snakker om virksomheten din, jo mer vil du kunne vokse i popularitet. Spesielt i en situasjon som i Facebook, der faninteraksjon og å bygge et publikum kan være det som skiller mislykkede band, restauranter, nettsteder og mer, så mye at mange nettsteder og bedrifter har dedikert manager for sosiale medier til å håndtere Facebook, Twitter og Instagram-kontoer gjennom hele arbeidsuka.
Se også artikkelen vår Slik tagger du noen, sider og steder på Facebook
I 2017 har merkevarer og operasjoner ulike alternativer for å samhandle og skape en samtale mellom fans og virksomheten selv. Noen organisasjoner fokuserer på memes og ironi i deres tilstedeværelse på nettet, mens andre legger ut humoristiske kommentarer og tråder om daglige nyheter eller emner av interesse. Hvis du driver en liten bedrift eller et Facebook-samfunn som prøver å vokse, kan det være litt av en utfordring å komme med denne stilen med morsomme Facebook-innlegg, spesielt hvis du jobber på sosiale medier alene, uten hjelp av en dedikert assistent . Når du driver et Facebook-samfunn, må du legge ut ofte og legge ut bra, og hvis statusene og annet innhold ikke oppfyller et visst kvalitetsnivå, vil fanbasen din slippe deg raskt og stille. Det er av største viktighet at du lærer hvordan du styrer samfunnet og innleggene dine godt.
Heldigvis er vi her for å hjelpe. Vi har erfaring med å administrere markedsføringsselskaper i det siste som inkluderte markedsføring på sosiale medier, og vi har utarbeidet noen ideer du kan bruke for å holde fanen din underholdt og komme tilbake for mer. Publikummet ditt er ikke direkte handlingsdyktig ettersom smak og tema endres hele tiden. Det du imidlertid kan gjøre er grunnlaget for rettidige Facebook-innlegg som du kan finpusse for å matche merkevaren din til hva som måtte være populært i verden på en gang.
La oss ta en titt på noen populære metoder for å understreke publikumsengasjement gjennom Facebook og andre potensielle sosiale nettverk.
Be om svar eller råd
Hurtigkoblinger
- Be om svar eller råd
- Kjør avstemninger
- Sett en utfordring
- Dele videoer og bilder av kjæledyr
- Inspirerende innlegg
- Fyll ut blanket
- Kjør konkurranser
- Bruk TV-temaer
- Insider tips eller sladder
- Sesongens innlegg
- Markedsfør andre Facebook-grupper eller innlegg
- Fortell en personlig historie
- ***
En av våre favoritt og enkleste måter å engasjere seg med publikum på er å be publikum om svar på noe. Enten du presenterer et problem som skal løses, ber om hjelp eller hjelp, eller prøver å få publikum til å føle en følelse av overlegenhet. Nesten alle personlighetstyper kan utløses ved å stille og presentere et spørsmål for publikum. Det er den mest effektive måten å delta i sosiale medier på, og det får publikum til å føle seg involvert i produktet ditt.
Du må imidlertid være forsiktig med å oppnå balanse. Forsikre deg om at innlegg og forespørsler ikke viker for langt utenfor ditt eget merke, ellers kan du fremmedgjøre noe av din viktigste fanbase. Du vil også sørge for at spørsmålene og spørsmålene dine har en form for underholdning, komedie eller noe for å fange folks oppmerksomhet. En fin måte å gjøre dette på er å bruke bilder eller videoer sammen med innlegget ditt som er relatert til innholdet ditt. Det finnes mange forskjellige varianter av hvordan du gjør dette, så finn hva merkevarens stemme betyr for deg og hold deg til den - du vil ikke angre, og hvis du gjør det riktig, vil publikum vokse eksponentielt.
Kjør avstemninger
Avstemninger har blitt massivt populære måter å engasjere seg med publikum på, enten de er nysgjerrige, morsomme eller direkte morsomme. Noen av våre favoritt Facebook-innlegg i nylig minne er lagt ut i form av avstemninger. Du kan lage avstemningen din om hva du måtte ønske deg, enten det er seriøst, morsomt eller noe derimellom, men vi har notert at jo mer gjennomtenkt du gjør avstemningen, desto mer sannsynlig er det at folk svarer tråden. Gjør det om dagens nyhet - selv om du unngår politiske nyheter for å forhindre fremmedgjøring av begge sider av kjernefansen, med mindre virksomheten din i seg selv er politisk - gjør det om en nyere utvikling i underholdningsverdenen, et populært meme som har gytt på nettet, eller en film som nylig ble gitt ut på kinoer. Uansett hva du siterer, gjør det interessant og gjør det kreativt.
Og ikke glem å dele resultatene fra avstemningen din ved å gjøre den om til et annet Facebook-innlegg! Forsikre deg alltid om at ditt andre innlegg reflekterer tonen i selve avstemningen, mens du også fokuserer på å analysere og diskutere funnene videre. Alt dette avhenger både av merkevaren din og hva slags resultater du vil oppnå, så pass på at du tenker lenge og hardt over tonen og meldingen du prøver å sende før du deltar i en avstemning, og få kjernepublikummet og nye fans involvert i diskusjonen.
Sett en utfordring
Vi har alle sett forskjellige "utfordringer" på nettet, spesielt Ice Bucket Challenge som var populær hele sommeren 2014. Det er en av våre favorittideer for sosiale nettverk akkurat nå, på grunn av sin kombinasjon av enkel delbarhet og viruspotensial. Alt fra veldedighetsbaserte utfordringer som Ice Bucket Challenge (som ble opprettet for å skaffe penger til forskning på ALS), til bare morsomme utfordringer som Mannequin Challenge, som vokste i popularitet høsten 2016.
Hvis du bestemmer deg for å delta i en utfordring, må du sørge for å vite bakgrunnen bak den. Du ønsker å gå av som autentisk uten å prøve for hardt - hvis utfordringen faller i popularitet når du bestemmer deg for å delta, kan den bli falsk eller falsk, og dermed skade merkevaren din. Hvis utfordringen har sine røtter i å skaffe penger, slik Ice Bucket Challenge gjorde, må du sørge for at du gir en donasjon sammen med utfordringen din; Ellers risikerer du å falle ut av stilen med dine følgere. Det ser ut til å være en eller to utfordringer og virale trender per år, så hold øynene opp for neste utfordring, og sørg for at du hopper inn så snart du kan.
Dele videoer og bilder av kjæledyr
I denne svært splittende tiden på internett, der alt ser ut til å forverres til en flammekrig mellom kommentatorer, er det en ting fanbasen din vil være enige om: bilder eller videoer av dyr og kjæledyr er nydelige, rene og verdt å se på. Markedet for kjæledyrvideoer ser ut til å bare vokse, med hundrevis av fanesider dedikert til å dele inspirerende og åndeløftende videoer som får millioner av visninger på under tjuefire timer. Publikum har en enorm appetitt på disse, og selv om du bør være forsiktig så du ikke spam dine følgere med ikke relatert innhold til merkevaren din. Noen få kjæledyrvideoer er bra, men overveldende publikum? Ikke så mye.
Du kan likevel vurdere å kaste opp en kjæledyrvideo nå og da - om de er søte, triste eller morsomme, de er noe nesten alle kan samle seg om og bli enige om.
Inspirerende innlegg
Også kjent som emosjonell markedsføring, har deling av inspirasjonsinnlegg på Facebook-siden din blitt ekstremt populær de siste årene. Merker og bedrifter bruker denne typen innlegg på en smart måte for å utvikle følelsesmessig tilknytning til sine produkter eller tjenester. Dette vedlegget kan være en overraskende kraftfull motivator for dine følgere, og har blitt bevist gjennom årene å øke merkevarelojaliteten på overraskende måter. Et typisk inspirasjonsinnlegg kan være så enkelt som å motivere dine følgere til å stå opp og gripe dagen eller uken, eller så kompleks som en lang, emosjonell historie fra en ansatt eller utenfor kilde. Å dele denne typen innhold får alle til å føle seg litt bedre om seg selv og livet generelt, og når merkevaren din er koblet til disse innleggene, vil du bli sjokkert over hvor fort merkeidentiteten din vokser på positive måter.
Fyll ut blanket
En superenkelig innleggside, fyll ut de tomme innleggene kan være helt morsomme Facebook-innlegg. Tenk ganske enkelt på noen spørsmål, fjern nøkkelord og erstatt dem med et blankt, ber eller ber publikum om å fylle innlegget med det de synes er det riktige eller morsomme svaret. Du vil være fantastisk med det store antallet innlegg og svar du mottar i kommentarfeltet, og gi deg morsomme, smarte eller morsomme innlegg og svar. Du kan behandle disse som mad-libs, gåter, hjernetrimere eller annet, men du er nesten garantert å få en positiv reaksjon fra fansen din, så lenge du holder tingene rene og trygge for arbeidet. Bare sørg for å overvåke svarene i kommentarene dine som går i uventede retninger. Disse typer innlegg krever en form for moderering.
Kjør konkurranser
Dette er en av våre favorittmåter å samhandle med følgere, fordi det garanterer vifteinteraksjon og kommunikasjon mens du gjør litt av et spill ut av det. Selvfølgelig vil dette virkelig avhenge av hvilken type merkevare du jobber med - du kan ikke kjøre en konkurranse hvis du ikke har et produkt eller en tjeneste å tilby til dine følgere - men til og med fanesider eller ikke-forretningsgrupper kan lage litt gøy med dette ved å tilby gavekurver relatert til innholdet ditt. Facebook har noen spesifikke regler du bør følge for konkurransen, men det er en overraskende enkel måte å gjøre fansiden eller bedriften din litt morsommere. Alle elsker å føle at de har et anstendig skudd til å vinne et helt nytt produkt eller en pris, og det er mange måter å gi ut bidrag.
For å kjøre en konkurranse effektivt, kan det være lurt å undersøke hvordan du bruker et sosialt markedsføringskonkurranseverktøy. Disse krever vanligvis at du betaler en månedlig eller årlig avgift for å bruke produktene sine, men gjør det også enkelt å tilby flere oppføringer (inkludert oppføringer for å delta sosialt med merkevaren din på Facebook, Twitter, YouTube osv.), Samt daglig bonus innganger. Og selvfølgelig vil de velge vinneren for deg automatisk, noe som gjør det enkelt å balansere bidragene dine uten å måtte bli deg gal. Noen av våre favorittkonkurranseselskaper inkluderer Rafflecopter, Woobox og Gleam. Sørg for at du markedsfører dette vilt på Facebook-siden din, så vel som på nettstedet ditt og alle andre nettverk du bruker, så blir du sjokkert over hvor mye faninteraksjon og vekst du får i løpet av noen dager.
Bruk TV-temaer
Vi lever i en gullalder på TV, og du bør dra nytte av det. Brukte du noen gang Breaking Bad Name Lab? Millioner av mennesker gjorde det. Å koble Facebook-ideer til aktuelle TV-serier eller filmer er alltid en vinner. Hvis du kan utvikle en vinkel som passer showet og siden din, kan du få mye oppmerksomhet fra publikum. Binding av TV og film har eksistert siden 1950-tallet, og med god grunn: de fungerer. Om de er smarte, morsomme eller direkte-morsomme avhenger av showet og hva du vil oppnå, men du bør huske å beholde det både på merkevaren og være forsiktig med å ikke bruke et show som kan skade merkevaren din med en negativ forbindelse.
Insider tips eller sladder
I tilfelle du ikke har lagt merke til, elsker internett - og publikum for øvrig - sladder og tips. Så lenge tipsene dine ikke er av økonomisk karakter, kan du dele innsideinformasjon, livshack, rykter og sladder i bransjen, og gi et head-up for en begivenhet, produktlansering, lekket gadget eller leketøy, eller noe annet, en strålende måte å engasjere seg med publikum. Hvis Facebook-siden din forholder seg til en fartsfylt industri som teknologi eller film, eller en med massevis av interesse for action bak kulissene, er dette en perfekt situasjon for deg. Rapporter om de nyeste lekkasjene, sladder og bransjetips for å få publikum til å bli gale - og bidra til å bygge et inkluderende fellesskap på samme tid.
Sesongens innlegg
Vær oppmerksom på ferien - å tilby sesongbaserte innlegg kan være overraskende effektivt, med mange klikk, interaksjoner, likes og kommentarer. Innlegg som "De beste hundevennlige strendene for spring break" eller "Where to Find The Hottest Toys this Christmas for Cheap" er klassiske sesonginnlegg som gir ekte verdi for leseren din. Ikke alle innlegg må knytte seg direkte til merkevaren din, selv om det kan hjelpe hvis det er en slags forbindelse mellom innlegget ditt og virksomheten din. Men hvis siden din blir kjent som et nyttig verktøy for å spare penger eller finne kule nye ting, kan det bidra til å utvide siden din. Når det er på tide å annonsere dine egne produkter og tjenester, vil publikum være så mye større enn det ellers ville vært. I tillegg, hvis andre ser siden din som et verdifullt verktøy, er det usannsynlig at de noen gang slutter å følge siden din - selv når du skyver på dine egne produkter samtidig. Det er en vinn-vinn for både deg og publikum.
Markedsfør andre Facebook-grupper eller innlegg
Generelt er vårt råd for merkevarer og bedrifter på nett dette: hold bruken av innhold fra andre grupper til under fem prosent av kampanjen på sosiale medier. Det var sant for noen år siden, og det er fortsatt sant nå - siden skal generelt gjenspeile din egen tro, innlegg og mål som en identitet. Når det er sagt, bør du ikke slutte å krysse markedsføre et annet merke, en person eller en side for å utnytte sin egen popularitet. Det kan være en vanskelig balansegang, men å balansere ditt eget innhold med andres innhold er en fin måte å øke både siden og din. Handle forsiktig: sørg for at du velger et innlegg eller en side som på noen måte justeres til ditt eget før du markedsfører det. Prøv også å komme i kontakt med eieren eller moderatoren til den siden sitt eget sosiale team for å bli enige om et arbeidsforhold mellom sidene dine.
Her er et par tips: ikke promoter disse sidene for ofte - du får blødningsfans raskt hvis du ikke er forsiktig. Gjør det sparsomt, og fansen din vil innse at et tilbud fra din egen gruppe har ekte verdi. Og selvfølgelig, hvis kampanjen i det hele tatt er sponset, kan du plassere en slags "sponset" indikasjon i innlegget ditt.
Fortell en personlig historie
Du vil bli overrasket over hvor mye folk kobler seg til bak kulissene som jobber med merkevaren din. Enten du forteller en historie som direkte er knyttet til virksomheten din eller ikke, kan du presentere din personlige side skape en varig effekt hos publikum. Fortell dine følgere om din egen personlige forretningskamp, dine prestasjoner, resonnementene bak forretningsavgjørelsene dine. Hvis du må kutte timer, må du være på forhånd og si hvorfor, med en åpen, ærlig holdning. Hvis du legger til timer, må du ikke bare endre skiltet på døren - feire at bedriften lykkes på en så vellykket måte. Hvis du må ta et vanskelig valg i selskapet ditt - et som berører dine ansatte eller dine lånetakere - bare sjelen din på ermet og stave ut hva du tenker. Hvis det er en ulempe, beklager. Du vil bli sjokkert over hvor mange som vil komme bak merkevaren din og støtte deg.
Og disse personlige historiene trenger ikke bare handle om dine beslutninger og valg heller. Hvis en ansatt nettopp ble forlovet eller gift, eller har et barn, legg ut bildene på merkevaren din. Mennesker vil utvikle en virkelig menneskelig forbindelse med både din forretningsidentitet og menneskene bak den virksomheten. Det menneskelige elementet kan virkelig endre hvordan folk ser ditt selskap, og det er mer sannsynlig at de vil støtte deg fremfor konkurrenter.
Vi forlot denne til sist fordi ikke alle er komfortable med ideen om å dele dine kamper, suksesser og sosiale liv med publikum. Men det er noe du virkelig bør vurdere, spesielt hvis merkevaren din er en liten, men voksende virksomhet. Tilkoblinger er alt på nettet, og hvis merkevaren din har en personlighet bak seg, er det noe som får folk til å følge og lese innleggene dine.
***
Har du egne ideer for å skape merkevareengasjement hos publikum? Prøvd ut noen av våre egne ideer? La oss vite alt om opplevelsene dine i kommentarfeltet nedenfor!
