Med mindre du har bodd under en stein de siste årene, har du sannsynligvis handlet gjennom Wish-appen. Siden slutten av 2015 har denne appen vært go-to-plattformen for eksepsjonelle besparelser og rimelige varer.
Mens noen brukere fremdeles stiller spørsmål ved legitimiteten og kundepolitikken, er Wish-appen blant de mest populære e-handelsplattformene. Du bør vite at appen er 100% legit, og det skal ikke være noe problem hvis du trenger å kansellere en bestilling eller få refusjon.
, tar vi deg gjennom avbestillingsprosessen trinn for trinn, og vi vil også gi informasjon om hvordan du får refusjon eller returnerer en vare.
Avbryter en ordre
Hurtigkoblinger
- Avbryter en ordre
- Trinn 1
- Steg 2
- Ber om refusjon
- Trinn 1
- Steg 2
- Ønsker app returnerer
- Hvordan gjøre det
- Hva er inne i mysteriumboksen?
Avbestillingsprosessen på Wish-appen er enkel nok. Appgrensesnittet er brukervennlig, og du kan enkelt fortsette med kanselleringen på iOS / Android-enheten eller skrivebordet ditt. I forbindelse med denne artikkelen bruker vi mobilappen, men de samme trinnene gjelder også på desktop-versjonen.
Trinn 1
For å kansellere en ordre, naviger til siden med ordrehistorikk etter at du har logget deg på appen. Fanen ligger rett under handlekurven, og du får tilgang til den ved å trykke på “hamburgerikonet” øverst til venstre.
Steg 2
Det neste vinduet gir deg en liste over alle varene du har bestilt. Du kan starte avbestillingen ved å trykke på Kontakt Support-knappen under elementet. Deretter bør du velge “Jeg vil kansellere bestillingen”.
Men denne metoden fungerer bare for varer som ikke er sendt ennå. I følge selskapet har du et 8-timers vindu for å be om avbestilling. Hvis du venter mer enn det, vil sannsynligvis varen bli sendt.
Merk: Det er ingen gebyrer for en avbestilling av bestillingen, og den avbrytes umiddelbart når du trykker på “Jeg vil avbestille bestillingen”.
Ber om refusjon
Refusjonsprosessen er også enkel. Igjen, må du få tilgang til ordrehistorikken din, finne det aktuelle elementet og bruke den virtuelle chatten for å be om refusjon. Her er de nødvendige trinnene:
Trinn 1
Hvis en vare er forbi leveringsdatoen og du ikke har mottatt den, trykker du på Nei i den gule ruten som vises under listen.
Etterpå velger du Kontakt Support og trykker på Nei igjen for å bekrefte at du ikke har mottatt produktet.
Steg 2
Så snart du trykker på Nei, dukker det opp en annen melding som informerer deg om at du kan få refusjon. For å bekrefte, trykk på “Jeg vil ha refusjon”.
Deretter må du velge din foretrukne refusjonsmetode, og det er to alternativer her. Du kan øyeblikkelig få butikk kreditt ved å trykke på Wish Cash. Hvis du velger den opprinnelige betalingsmåten, kommer pengene til kontoen din innen 10 virkedager.
Så snart du velger metoden, dukker det opp en bekreftelsesmelding, og pengene kommer snart på kontoen din (Wish Cash eller annet).
Kult faktum: Du får beholde varen hvis den endelig kommer, selv om du ba om refusjon.
Ønsker app returnerer
Som alle e-handelsplattformer har Wish-appen en tydelig definert returpolicy som gjelder for de fleste produkter. Det gjelder ikke programvare og DVD eller hygieneprodukter med ødelagt segl.
Sammenlignet med avbestillinger og refusjoner, er returprosessen mer tidkrevende og kan føre til en ekstra kostnad.
Som på mange andre e-handelsplattformer har du 30 dager på å returnere varen du skaffet. Hvis du får feil produkt eller det oppstår feil, dekker selgeren kostnadene for returfrakt. I alle andre tilfeller må du dekke fraktgebyret.
Hvordan gjøre det
Begynn med å finne produktet i ordrehistorikken din, og åpne chat med kundesupport. Ikke glem å bekrefte at du mottok varen før du fortsetter.
Du oppgir nødvendig informasjon i kundesupportchatten og følger forsendelses- / returinstruksjonene. Når produktet kommer tilbake til Wish, vil selskapet gi deg full refusjon, som inkluderer de første forsendelsesgebyrene.
Merk: Internasjonal frakt gjelder de fleste Wish-produkter, selv om noen kan komme fra amerikanske lagre. Dette betyr at det kan ta litt tid før Wish får varen du returnerte. Generelt sett bør det ikke være lenger enn 3 uker.
Hva er inne i mysteriumboksen?
Hovedpoenget er at det er ganske enkelt å kansellere bestillingen din fra Wish-appen. Men husk at du må gjøre det innen 8 timer etter at du har bestilt. Appen lar deg blant annet endre postadresse, og den gir en detaljert forsendelses tracker.
Siden noen brukere rapporterer om problemer med appen, vil vi gjerne vite om opplevelsen din. Fortell oss om varene du bestilte, hvor raskt de kom, og om du noen gang prøvde å kansellere en Wish-ordre.
