Selv om Android blir sett på som et flott operativsystem, er det fremdeles ikke immun mot feil. Appene har en tendens til å bli all buggy og reagerer noen ganger. Googles Play Store, for eksempel, kan noen ganger ikke laste ned noe, eller vil ikke engang la deg åpne det.
Det er mange forskjellige årsaker og løsninger for problemer angående denne og andre Android-appfeil, så vær med oss og se om noe av følgende hjelper deg.
Tøm appens hurtigbuffer og data
Dette er den første handlingslinjen hvis du allerede har sørget for at du er koblet til internett, og at forbindelsen er sterk nok. Akkurat som med alle andre Android-apper, kan du tømme Play Butikks appbuffer og om nødvendig appdataene. Men husk at det å gjøre det siste tvinger deg til å logge på og sette opp appen igjen.
Dette er hva du trenger å gjøre:
- Gå til Innstillinger.
- Gå til “Apps” (eller lignende) -menyen.
- Finn Google Play Store på applisten.
- Velg "Lagring."
- Velg "Tøm hurtigbuffer" eller "Tøm data."
- Start Play Store igjen og se om dette hjelper.
Sjekk lagring og SD-kort
Ikke glem at det er lite lagringsplass for å forhindre at telefonen din fungerer som den skal. Det samme gjelder Play Store som laster ned eller installerer apper.
I tillegg kan det være et problem med SD-kortet angående oppsettet. Prøv å fjerne den og sett den inn igjen for å forsikre deg om at du har satt den ordentlig inn.
Slå av eller start telefonen på nytt
Det neste mest ufarlige trinnet ville være å starte telefonen på nytt:
- For å åpne avstengningsmenyen, trykk og hold nede av / på-knappen.
- Velg “Slå av” eller “Start på nytt.” Disse alternativene kan ha forskjellige etiketter på smarttelefonen.
- Hvis du har slått av telefonen, trykker du på og holder av / på-knappen for å slå den på igjen.
Se etter OS-oppdateringer
Hvis du ikke har oppdatert operativsystemet ditt på en stund, kan det være på tide å gjøre det nå. Google Play Store leveres vanligvis forhåndsinstallert med OS, og det er derfor en oppdatering kan hjelpe.
- Finn Innstillinger-menyen.
- Gå til "System."
- Trykk på "Avansert."
- Velg "Systemoppdatering" og se om det er en oppdatering tilgjengelig.
Avinstaller oppdateringer
En annen måte å prøve å løse problemer relatert til appen er å slette alle oppdateringene. Du kan installere dem senere:
- For denne metoden må du være koblet til internett, helst Wi-Fi.
- Gå til Innstillinger.
- Finn “Apper og varsler” eller lignende navnmeny. "Apps" er også en etikett som ofte blir sett.
- På applisten trykker du på "Google Play Store." Hvis du ikke kan se den, kan du prøve å lete etter "Alle apper" eller en lignende merket fane.
- Trykk på "Avinstaller oppdateringer." Hvis dette ikke er tilgjengelig for deg med en gang, kan du prøve å tappe på de tre vertikale prikkene eller finne dette alternativet i en lignende meny.
- Trykk "OK" for å bekrefte at du vil gjøre dette, og prøv deretter å bruke Play Store igjen.
Fjern Google-kontoen og legg den tilbake
Når ting går veldig galt, kan du alltid fjerne Google-kontoen din fra enheten din og deretter legge den til igjen. Vær imidlertid oppmerksom på at ved å gjøre dette vil du slette kontorelaterte data fra Android-enheten din.
På baksiden vil du ikke miste dataene som er i Googles sky. Dessuten kommer det meste tilbake når du legger til kontoen på enheten din (igjen). Du bør likevel sikkerhetskopiere viktige data før du følger disse trinnene:
- Åpne innstillinger.
- Gå til "Kontoer."
- Velg Google-kontoen du trenger å slette.
- Trykk på "Fjern konto."
- Skriv inn passordet til telefonen din (hvis du har noen) for å slette denne kontoen.
Slik returnerer du kontoen:
- Gå inn på fanen Kontoer i Innstillinger-menyen igjen.
- Trykk på "Legg til konto" og fortsett til "Google."
- Enheten vil gi deg ytterligere instruksjoner. Følg dem.
- Start Play Store.
- Åpne menyen. Det er ikonet med tre horisontale linjer i øverste venstre hjørne.
- Øverst på menyen er det en pil ned som viser alle tilgjengelige kontoer. Trykk på den og finn kontoen din. Prøv å bruke Play Store nå.
Å fikse Android
Dette er alle de viktigste løsningene du kan følge for å oppdatere Play Store eller få det til å fungere igjen. Du kan også alltid gjøre en tilbakestilling fra fabrikken, men det kan være litt for mye. Det som er flott med Android er at de fleste av disse trinnene gjelder alle apper og ikke bare Google Play Store. Derfor kan du bruke dem til andre apper, men sørg for at du har sikkerhetskopiert alle viktige data tidligere.
Har du noen gang opplevd problemer med Google Play Store? Hva gjorde du for å løse dem? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.
