Det er mange grunner til at en bedriftseier kanskje ikke vil ha virksomheten sin oppført på Yelp. Noen ganger kan internetttroll ødelegge hardt opptjente rangeringer i løpet av noen dager. På den annen side vil konsekvent dårlig service uunngåelig føre til at flere og flere legger igjen dårlige anmeldelser.
Dessverre er det ikke så mange fornøyde kunder som gir tilbakemelding sammenlignet med ulykkelige kunder. Dette kan føre til et betydelig fall i kundegrunnlaget, som - la oss innse det - ingen ønsker.
Noen ganger kan du til og med finne virksomheten din på Yelp fordi en konkurrent sendte inn den. Det er ganske vanlig i disse dager - få motstanden din mer eksponering slik at du kan søppel dem offentlig.
Men hva om det var en måte å fjerne virksomheten din fra Yelp? Ville du hoppet på muligheten?
Kan du fjerne virksomheten din fra Yelp?
Realiteten er at Yelp ikke sletter bedriftsprofiler, selv ikke etter forespørsel fra bedriftseiere.
Yelp tilbyr mange gratis verktøy som bedriftseiere kan bruke for å forbedre profilen ved å legge til relevant informasjon, tilby avtaler og reservasjoner, og i hovedsak samarbeide med Yelp for å få flere kunder.
Yelp antyder at selv bedrifter som kommer ned til en 1-stjerners rangering kan snu ting med riktig tankegang og planlegging. Det er nok suksesshistorier du kan lese i forskjellige artikler rundt på nettet.
Men la oss komme tilbake til kjernesaken. Hvis det er en måte å fjerne virksomheten din fra Yelp, finner du den ikke på deres kundestøtteside.
Når Yelp holder seg til deres "informasjon er et spørsmål om offentlig registrering og bekymring", er det vanskelig å forestille seg at de noen gang implementerer en fjerningsfunksjon. Videre er det hvordan selskapet tjener penger.
Det er fortsatt verdt å prøve hvis du er desperat
Det er ikke å si at det ikke kan være noen spesielle omstendigheter når Yelp kan være til hjelp. Du kan komme i kontakt med Yelp etter at du har gjort krav på bedriftssiden din. Hvis omstendighetene er ekstreme, kan Yelp være villig til å gjøre et unntak.
Imidlertid er det vanskelig å si hva de ekstreme omstendighetene vil måtte innebære.
Alternativt kan du prøve å ta rettslige skritt, men husk at Yelp har rett i hele informasjonsmantraets frihet. Selv om du tar rettslige skritt, må du være veldig sikker på at situasjonen din krever spesielle omstendigheter og mildhet.
Det er vanligvis ikke en god ide å bli involvert i et søksmål etter at du er blitt avvist av Yelp for å fjerne siden din. Du kan satse på at selskapet har et ganske godt juridisk team som er raske til å saksøke hvert av dine krav.
Hvis deres juridiske team mener at det er enda en liten sjanse for at du kan vinne i retten, vil de absolutt bare respektere forespørselen din før situasjonen eskalerer.
Er det nødvendig?
Selv om det ikke er noen enkel måte å slette en bedrift fra Yelp, er det noen metoder som kan fungere. Imidlertid vil de ikke fungere for en hvilken som helst virksomhet og bare for noen grunn, så for det meste er du fast med vurderingene og vurderingene dine.
Hvis det er tilfelle, ville det ikke være bedre å bare gi etter og prøve å få det til å fungere? Tross alt tilbyr Yelp mange verktøy og hjelp til alle bedriftseiere som er villige til å samarbeide.
Det er også en mer privat metode for å motta negative kommentarer. Hvis du ikke vil at virksomhetsprofilen skal være gjørmete, kan du bruke TalkToTheManager-verktøyet fra Yelp.
Dette gjør at kundene kan sende sine tilbakemeldinger via SMS. Du kan også svare på dem. Ikke bekymre deg, for nummeret ditt vil ikke bli offentliggjort. Enda bedre, du trenger ikke å forplikte deg til å bruke dette. Du kan bare prøve det ut i en måned og se hvordan det går før du bestemmer deg for å bruke penger på å implementere dem.
En annen kul ting med dette verktøyet er at det hele skjer i sanntid. Derfor, hvis en kunde ønsker å klage, kan de gjøre det mens han fortsatt er på stedet. Dette kan gi deg en sjanse til å løse problemet før kunden forlater og losser på Yelp-profilen din.
Endelig ord
Det er ingen måte å fjerne virksomheten fra Yelp på egen hånd, men du kan be om det. Dessverre innvilges sjelden denne forespørselen på grunn av Yelps policy og inntektsplan.
Med mindre du har noen spesielle omstendigheter som kan trumfe informasjonsfrihet og lover om offentlig bekymring, er du sannsynligvis heldig. Den gode nyheten er at du fremdeles kan snu virksomheten din hvis du slutter å kjempe og begynner å jobbe med verktøyene Yelp stiller til disposisjon.
Når alt kommer til alt, kort tid fra å legge ned bedriften eller bruke Yelp, er det ikke mye du kan gjøre, men prøv å gjøre det beste ut av en dårlig situasjon.
