, viser vi deg hvordan du feilsøker feilen "Kan ikke få e-post, tilkoblingen til serveren mislyktes" på iPhone 10. Hvis du støter på denne feilen, eller kjenner noen som gjør det, kan denne guiden være nyttig for deg. Vi vil prøve å gi deg all nødvendig og enkel informasjon om vanlige mulige årsaker bak forekomsten av denne feilen på din iPhone 10, og viktigst av alt, hvordan du løser den.
Telefoner har utviklet seg gjennom årene fra bare samtale- og tekstmaskiner. For de fleste har det blitt flerbruksenheter som lar deg installere og spille spill eller verktøy du kan bruke for virksomheten. iPhone tilbyr et bredt utvalg av applikasjoner som kan brukes til ethvert formål, og e-post er en av dem. Hvis e-posten din enten er til personlig eller forretningsbruk, er det veldig nyttig å synkronisere den automatisk med telefonen din og lar deg lese e-postene dine mens du er på farten.
Imidlertid har brukere av iPhone 10 noen ganger rapportert å få feilen "Kan ikke få e-post" når de prøver å synkronisere nye e-postmeldinger til enheten deres, spesielt de fra en Microsoft Exchange-e-postkonto. Dette kan sannsynligvis være forårsaket av nettverksproblemer eller av selve synkroniseringsprosessen. Nedenfor er feilsøkingsteknikkene som fungerer av de vanlige årsakene bak dette e-postsynkroniseringsproblemet.
Før du gjør det, må du forsikre deg om at du er koblet til et datanettverk eller WiFi. Du kan bare hente e-postene dine når du er koblet til internett, så det er viktig å sjekke om du har en god nettverkstilkobling. Og enda viktigere, prøv å starte telefonen på nytt. Når du er ferdig, fortsett med feilsøkingsteknikkene nedenfor
Skriv inn e-postbevisene dine på nytt
Problemet "Kan ikke få e-post" oppstår noen ganger når e-postopplysningene som er angitt på telefonen, ikke lenger er gyldige. Dette skjer når du har endret e-postpassordet ditt på en annen enhet og ikke har oppdatert dem på iPhone 10.
Alt du trenger å gjøre er å legge inn e-postadressen og passordet ditt på nytt. Dette kan gjøres ved trinnvise instruksjoner nedenfor:
- Få tilgang til telefonens innstillinger
- Gå til E-post, Kontakter, Kalender
- Fortsett til konto og velg passord
- Bytt ut det originale passordet med det nye.
- Trykk på Done for å bekrefte.
For å bruke endringer, krever din iPhone 10 at du logger på den nye kontoinformasjonen. Når du er logget inn, kan du oppdatere siden, og e-postene dine begynner å synkronisere ordentlig.
Endre sikkerhetsinnstillinger for Microsoft Exchange
Denne veldig tekniske løsningen trenger en installert Active Directory på en datamaskin. Du kan laste ned denne programvaren her. Hvis du ikke er komfortabel med å utføre denne feilsøkingsteknikken, kan du fortsette med andre alternativer nedenfor.
Synkroniseringsproblemer oppstår ofte i brukerens Microsoft Exchange-e-postkonto. Hvis dette er tilfelle, kan du endre sikkerhetsinnstillingene for å feilsøke dette problemet spesielt. Du kan gjøre dette ved å følge disse trinnvise instruksjonene.
- Få tilgang til Active Directory-brukere og datamaskin
- Velg Vis og deretter Avanserte funksjoner
- Velg postkontoen og høyreklikk på den
- Velg Egenskaper, og fortsett deretter til fanen Sikkerhet
- Velg Avansert
- Velg "Inkluder arvelige tillatelser fra overordnet av dette objektet".
Ved å gjøre dette, endrer brukeren innstillingen til e-postserveren som iPhone prøver å koble til. Prøv å synkronisere e-posten din.
Fjern og sett opp synkronisering av e-post igjen
Gjenta hele konfigureringsprosessen for e-post kan også løse dette synkroniseringsproblemet. Du kan gjøre dette ved å følge trinnvise instruksjoner belows.
- Få tilgang til telefonens innstillinger
- Slå av iCloud
- Fortsett til Mail og slett e-postkontoen din
- Konfigurer e-postkontoen din ved å legge inn påloggingsinformasjon, men denne gangen kan du endre synkroniseringsalternativet fra dager til ingen begrensning
- Til slutt, velg Generelt, deretter Tilbakestill og trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger
Feilsøkingsteknikkene ovenfor vil mest sannsynlig kunne løse e-postsynkroniseringsproblemene som returnerer en feilmelding "Kan ikke få e-post, forbindelsen til serveren mislyktes". Hvis problemene vedvarer til tross for løsningene presentert ovenfor, kan det være på tide å søke hjelp fra en Apple-teknisk representant.
Ved å gjøre det kan teknikeren kanskje avgjøre om det er mer alvorlige underliggende problemer bak denne feilen på iPhone 10. Det vil også være nyttig å la teknisk representant vite hvilke prosedyrer du allerede har utført på telefonen.
