Galaxy S9-smarttelefonfamilien er en avansert og funksjonsrik gruppe mobile enheter med mange lojale fans. Som for enhver smarttelefon, uansett hvor avansert det kan være, kan det oppstå problemer med telefonens maskinvare eller programvare. Et problem som noen brukere har rapportert med Galaxy S9-telefonen, er et problem der strøm- og / eller volumknappene slutter å fungere ordentlig., Vil jeg undersøke hvordan du feilsøker denne typen problemer med telefonen din, og gir noen forslag til hvordan du løser eventuelle problemer du finner.
Mange brukere kan anta at når knappene ikke fungerer, at dette må indikere et maskinvareproblem - “det er noe galt med telefonen min!” Selv om maskinvareproblemer er en mulighet, er det med smarttelefoner minst like sannsynlig at den faktiske kilden til problemet er i programvaren. Telefoner er ikke bare telefoner; de er faktisk små datamaskiner akkurat som de du måtte ha på skrivebordet ditt på skolen eller på jobben. Og selvfølgelig har datamaskiner ofte programvareproblemer. Det operativsystemet Android telefonen din bruker er veldig stabilt og pålitelig, men ingen programvare er perfekt, og det er et nesten uendelig antall ting som potensielt kan gå galt.
Så om problemet med telefonknappene er maskinvare- eller programvarerelatert, vil denne artikkelen hjelpe deg med å komme til bunns i problemet.
Diagnostisering av maskinvareproblemer
Hurtigkoblinger
- Diagnostisering av maskinvareproblemer
- Diagnostisering av et programvareproblem
- Er telefonen din i bilmodus?
- Har du den nyeste Android-versjonen?
- Begynte problemet da du installerte en tredjepartsapp?
- Tøm hurtigbufferen din
- Forsøk å gjenopprette enheten til fabrikkinnstillingene
- Ingenting fungerte, hjelp!
Det er veldig enkelt å teste om strømknappen til telefonene dine fungerer fysisk. Trykk på av / på-knappen og vent til enheten slås av eller på. Hvis enheten går fra til av eller omvendt, fungerer strømknappen fysisk.
Det er litt vanskeligere å teste volumknappene opp og ned. For å teste volum ned-knappen trykker du på av / på-knappen og volum-knappen ned og holder i omtrent ti sekunder. Galaxy S9 bør utføre en myk omstart (dette vil ikke skade noe eller føre til at du mister data). Hvis telefonen starter på nytt, vet du at det ikke er noe fysisk galt med volum-ned-knappen.
For å teste volum opp-knappen, trykk og hold volum opp og 'Bixby' knappene og trykk og slipp strømknappen. Når Samsung-logoen vises, slipper du alle knappene. Du har startet opp Androidgjenoppretting-menyen. Bruk volum opp og volum ned knappene for å bla til “Reboot System Now” og trykk på av / på-knappen for å bekrefte. Dette er sikker avkjørsel fra gjenopprettingsmenyen. Hvis du var i stand til å gjøre alt dette, er det ikke noe fysisk galt med volum opp-knappen.
Hvis du ikke var i stand til å utføre disse testene (dvs. at telefonen ikke slått av eller starte på nytt eller gå til gjenopprettingsmodus), er det et maskinvareproblem med telefonens knapper, og du må få Samsung Galaxy S9 betjent av en telefontekniker eller av forhandleren som solgte deg telefonen.
Diagnostisering av et programvareproblem
Det er mye mer sannsynlig at telefonens knapper som ikke fungerer, er forårsaket av et programvareproblem. Det er mange forskjellige potensielle årsaker til dette, så vi vil adressere dem en etter en, i rekkefølgen av enkleste løsning til vanskeligste / mest involverte løsning.
Er telefonen din i bilmodus?
Bilmodus eller kjøremodus er den spesielle driftsmodusen når du kjører bilen, med et forenklet grensesnitt som gir tilgang til ting du måtte trenge mens du kjører, som musikk og GPS-appen din. Hvis Samsung Galaxy S9 er i denne modusen, vil du bytte den tilbake til vanlig modus og se om det løser knappespørsmålet. Du kan få fullstendige instruksjoner om hvordan du slår og slår av bilmodus i denne TechJunkie-artikkelen.
Har du den nyeste Android-versjonen?
Android har et bredt utvalg av versjoner og smaker. Samsung Galaxy S9 kom sannsynligvis med Android 8.0, "Oreo", avhengig av operatøren. Bærere oppdaterer operativsystemene på telefonene sine ganske regelmessig, og disse oppdateringene ruller vanligvis ut automatisk til brukerne. Det er imidlertid mulig at telefonen har gått glipp av en oppgradering, og dette kan forårsake problemet ditt med telefonknappene. Heldigvis er det veldig enkelt å oppdatere Android-versjonen din. Bare gå til Innstillinger-> Om telefon-> Programvareoppdatering.
Begynte problemet da du installerte en tredjepartsapp?
Apper er fantastiske ting - de lar oss sende forsinkede tekster, spille spill, chatte med vennene våre og gjøre tusenvis av andre ting. Imidlertid er ikke alle appene skapt like, og noen ustabile eller dårlig skrevne apper kan forårsake problemer med telefonen din. Hvis problemet med telefonknappene begynte å oppstå etter at du installerte en ny app, er det en god sjanse for at appen er den skyldige. Det er en rask test for dette: start telefonen på nytt i sikkermodus (som stopper alle ikke-standardiserte apper fra å laste) og se om knappene dine fungerer mens de er i sikkermodus. Hvis de gjør det, er problemet appen din, og du kan avinstallere den i sikkermodus.
Å gå i sikkermodus er enkelt.
- Slå av Galaxy S9-smarttelefonen.
- Trykk og hold på av / på-knappen.
- Slipp strømknappen når Samsung-logoen vises på skjermen.
- Trykk og hold nede volumknappen og slipp når du ser “Safe Mode” vises på skjermen.
Tøm hurtigbufferen din
Som alle smarttelefoner bruker din Samsung Galaxy S9 hurtigminnet for å opprettholde appinnstillinger og hjelpe deg med å bytte mellom apper. Å tømme appen og systembufferen kan hjelpe med å rydde programvareproblemer. For å tømme hurtigbufferen, kan du lese denne artikkelen om hvordan du tømmer hurtigbufferen på Samsung Galaxy S9.
Forsøk å gjenopprette enheten til fabrikkinnstillingene
Hvis alt annet mislykkes, kan en tilbakestilling fra fabrikken løse problemet. Fordelen med en tilbakestilling fra fabrikken er at den tømmer stort sett alle tenkelige programvareproblemer. Den dårlige nyheten er at den gjør dette ved å utslette alle applikasjoner, data og innstillinger. Du kan imidlertid lage en sikkerhetskopi og gjenopprette disse innstillingene på telefonen din. Før du selv tenker på å tilbakestille fabrikken, bør du ta sikkerhetskopi av telefonen ved å gå til Innstillinger-> Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
For å gjenopprette enheten til fabrikkinnstillingene, sjekk ut denne artikkelen om å gjøre en hard tilbakestilling av Samsung Galaxy S9.
Ingenting fungerte, hjelp!
Så du vet at det ikke er et maskinvareproblem, men å oppdatere Android, tømme hurtigbufferen og vanskelig tilbakestille telefonen, løste ikke problemet med at knappene ikke fungerer? Trist å si, dette betyr sannsynligvis at problemet er noe du som forbruker ikke selv vil være i stand til å løse. Du må søke profesjonell hjelp fra en tekniker for telefonreparasjon eller ved å ta telefonen tilbake til forhandleren eller transportøren som solgte den til deg.
Har du noen forslag, ideer eller opplevelser for å takle problemer med knappene på en Samsung Galaxy S9-telefon? Hvis du gjør det, så del dem med oss i kommentarfeltet nedenfor!
