Noen brukere av Huawei P9-smarttelefonen har rapportert at telefonen deres fortsetter å starte seg igjen og igjen. Jeg vil presentere noen grunnleggende feilsøkingstips som hjelper deg med å diagnostisere og løse problemet der Huawei P9-smarttelefonen starter på nytt selv flere ganger på rad. Merk at hvis Huawei P9 fremdeles er under garanti når den utvikler dette problemet, kan du få den reparert eller erstattet av Huawei teknisk support.
Det er tre grunnleggende årsaker til at dette problemet kan utvikle seg. Den ene, en ny app som du installerte, kan føre til at telefonen krasjer og starter på nytt. En annen mulighet er at telefonens batteri har blitt mangelfull og ikke lenger kan gi den strømmen som trengs for å holde telefonen i drift, og slik at den fortsetter å slå seg av og slå på igjen. Endelig kan en dårlig firmwareoppdatering forårsake dette problemet.
Hvis batteriet er defekt, er det ingenting en sluttbruker kan gjøre bortsett fra å få service på telefonen og få et nytt batteri installert. Hvis problemet imidlertid er i programvaren, kan du løse disse problemene selv.
Hvis telefonens firmware er blitt ødelagt, kan du fikse dette ved å utføre en fabrikkinnstilling på enheten. Sjekk ut denne artikkelen om hvordan du tilbakestiller Huawei P9 til fabrikk. Husk at hvis du tilbakestiller fra fabrikken, vil du miste alle dataene på telefonen, så husk å sikkerhetskopiere den først.
Hvis et program du nylig har installert, forårsaker problemet, kan du prøve å avinstallere programmet. Hvis Huawei P9 din er så ustabil at du ikke kan avinstallere den nylig lagt appen, må du starte telefonen opp i sikkermodus. Safe Mode er en spesiell driftsmodus på din P9 som bare kjører de mest grunnleggende applikasjonene, og forhindrer at et brukerinstallert program forårsaker problemer. Ved å starte opp i sikker modus vil du kunne avinstallere den plagsomme appen.
Slik starter du Huawei P9 i sikkermodus:
- Slå av Huawei P9 helt.
- Hold på / av-knappen til telefonen starter på nytt.
- Når skjermen viser Huawei-startlogoen, trykker du umiddelbart på og holder nede volumknappen.
- Når telefonen spør deg om PIN-koden din, vil det være et menyalternativ nederst til venstre på skjermen som sier “Safe Mode”.
- Trykk på "Safe Mode", og P9-en din skal starte til sikker modus.
Har du andre tips eller teknikker for å diagnostisere problemer med Huawei P9-smarttelefonen? Del dem med oss i kommentarene
