Selv om det er sjeldent, kan det være noen øyeblikk der Galaxy S7- eller S7-kanten har problemer med å koble til transportøren din for å motta mobildata. Selv om noen ganger på grunn av døde soner i ditt område, er mobildataproblemer noen ganger koblet til den spesifikke enheten din, ikke kvaliteten på nettverket ditt eller hvor du er på kartet. Det er klart at mottak av mobildata er en av de viktigste delene av telefonen din, siden den brukes til nesten alle funksjoner, inkludert navigering eller hylling av en delingstjeneste. Selv om det ikke er én løsning for å fikse mobildata, er det trinn du kan ta for å tilbakestille og slå mobildataene til å svare. Vi har samlet dem i en enkelt guide nedenfor, fra de enkleste løsningene til mer komplekse instruksjoner som vil gjenopprette data tilbake til telefonen din.
Noen av disse tipsene kan gjøres hvor som helst, men for de sistnevnte guidene er det best hvis du er koblet til WiFi og kan sikkerhetskopiere telefonen din til Internett. La oss komme i gang med å fikse Galaxy S7s WiFi.
Enkle, raske tips for å fikse dataene dine
Dette er noen av de grunnleggende måtene å fikse problemer med telefonen som dukker opp fra tid til annen, inkludert mangel på datatilkobling. Selv om ikke alle disse fungerer, er det verdt å teste ut disse. Disse instruksjonene er raske og enkle å gjøre hvor som helst, og tar bare noen få øyeblikk av tiden din.
Begynn først med å dykke ned i innstillingsmenyen, enten ved å starte innstillingsappen fra appskuffen din eller ved å bruke snarveien som er lagret i varslingsbrettet. Hvis du bruker standardinnstillingslayouten, tapper du på "Datanvendelse" under kategorien "Trådløst og nettverk." Hvis du bruker det forenklede oppsettet, trykker du på "Tilkoblinger", etterfulgt av "Databehandling."
En av metodene fører deg til den samme datanvendelsesvisningen. Under "Mobil" ser du en bryter for mobildata. Forsikre deg om at bryteren er aktivert. Hvis ikke, kan mobildataene dine ha blitt slått av i innstillingene. Når du har aktivert mobildata på nytt, bør du kunne bruke enheten din som normalt igjen.
Hvis mobildataene dine allerede er aktivert, men du ikke mottar en tilkobling, kan du prøve å deaktivere og aktivere mobildata ved å slå av og på bryteren og vente et øyeblikk mellom flippen. Dette kan resirkulere mobilforbindelsen din og gjenopprette en kobling mellom deg og transportøren. Hvis du fremdeles ikke er i stand til å koble til eller laste inn data over internett, fortsetter du å gå gjennom denne guiden.
Sjekk om du tilfeldigvis har aktivert en mobil datagrense. Trykk på “Mobildatabruk” under underkategorien “Mobil”, og trykk deretter på innstillingsutstyret øverst til høyre på skjermen. På dette displayet ser du noen få alternativer, inkludert muligheten til å stille inn regningssyklusen og motta advarsler om databruk. Kontroller at du ikke har angitt en grense for bruk av mobildata på telefonen. Hvis du har gjort det, og du har passert grensen, kan datatilkoblingen din være opphørt av telefonens innstillinger. Hvis du har det bra med å fortsette mobildatabruken, deaktiver du begrensningen, og du bør begynne å motta data på nytt.
Prøv å avinstallere eventuelle nyere apper fra telefonen din. Noen applikasjoner kan endre eller endre måten enheten fungerer på, og det er fullt mulig at telefonen din har blitt endret på en eller annen måte ved en nylig installasjon av en app som ikke fungerer.
Til slutt, start telefonen på nytt. Det kan høres litt forenklet ut eller for mye klisjé - og det er det - men en omstart kan noen ganger løse eventuelle midlertidige problemer med telefonen din som kan ha blitt forårsaket av en appendring eller et annet lite problem med operativsystemet. I det minste kan du si at du gjorde det mest grunnleggende trinnet for å fikse alle elektroniske enheter. Du kan også ta dette et skritt videre, ved å slå av enheten, fjerne og sette inn SIM-kortet på nytt fra SIM-skuffen på toppen av telefonen og starte enheten på nytt.
Hvis ikke noe av dette fungerer, er det på tide å gå videre til noen mer komplekse løsninger på problemet ditt. Ikke forlat innstillingsmenyen - vi har et par trinn til å gjøre der først.
Innstillinger for mobildata
OK, start først med å åpne innstillingsmenyen på nytt. Denne gangen velger du “Mobile Networks” under “Wireless and Networks” på standardinnstillingsmenyen eller “Connections” under den forenklede innstillingsmenyen. Herfra velger du "Nettverksmodus" for å endre typen nettverk telefonen kobler til. Dette kan avhenge av operatøren din, men du bør ha noen få forskjellige nettverkstilkoblinger å velge mellom, inkludert Global (noen ganger referert til som Automatisk), LTE / CDMA og LTE / GSM / UMTS. Vanligvis bør du la dette være valgt på Global, som lar telefonen velge det beste nettverket for jobben. Hvis du er på Verizon eller Sprint, er det beste alternativet å velge LTE / CDMA-modus for å resirkulere datatilkoblingen din. Hvis du er i AT&T eller T-Mobile, kan du prøve å bruke LTE / GSM / UMTS-innstillingen. Alt dette er ganske uvitenskapelig, men når du tester, kan det hende at telefonen din kan gjenopprette en forbindelse til mobilselskapet.
Vanligvis vil en Verizon- eller Sprint-telefon oppleve vanskeligheter med en LTE / GSM / UMTS-innstilling, og det samme gjelder AT&T, T-Mobile og LTE / CDMA-innstillingen, men det er anledninger - som når du er i en område som bare har en type datatilkobling - der telefonen din må koble seg til en roamingoperatør. Vanligvis er det slik at Global eller Automatic-modus er best igjen for å håndtere dette, men hvis du sykler gjennom disse alternativene, kan noen ganger telefonen plukke opp forbindelsen igjen etter å ha blitt koblet fra.
Hvis dette ikke fungerer, er det en innstilling til du kan få tilgang til i "Mobile Networks" -menyen. Velg "Access Point Names" eller APN. APN-innstillingene dine forteller telefonen hvilket nettverk den kobler til og hvordan du kommer dit, nesten som et kart. Noen ganger kan disse innstillingene endres eller endres på en måte som gjør at telefonen mister forbindelsen til nettverket, og du må endre disse innstillingene til standard. Dessverre blokkerer noen nettverk - nemlig Verizon - brukere fra å endre disse på noen måte. Du kan fremdeles se APN-innstillingene dine ved å trykke på navnet på tilgangspunktet, men alternativet for å legge til eller redigere en APN blir helt nedtonet. På noen måter forhindrer dette brukerne fra å rote med APN-innstillingene sine, noe som er bra for de fleste av Verizons kunder. På den annen side, når du begynner å motta nettverksproblemer, kan du ikke bare hoppe inn og endre APN-en selv, fordi den er låst for enhver bruker, og det er ingen enkel måte å endre dette på.
Likevel, hvis du ikke er med på Verizon, er det en god sjanse for at du kan endre eller redigere disse APN-innstillingene slik du ønsker. Du må slå opp nettverksinnstillinger for den spesifikke operatøren din, men de fleste operatører legger dem online på sine støttesider, og du kan finne dem ved å Googling “APN-innstillinger.”
Tilbakestill Galaxy S7
Hvis du har prøvd alt oppført ovenfor, og du fremdeles har problemer med å fikse mobildatatilkoblingen, kan det hende vi må tilbakestille noen innstillinger på enheten din. Jeg kommer til å dele dette opp i tre alternativer, fra enkleste til vanskeligste å oppnå. Dette bør bare gjøres når du har testet alle mulige løsninger som er oppført ovenfor, ettersom de er litt mer komplekse og tørker litt informasjon eller data fra enheten. Hvis du er klar til å fortsette, kan du lese videre.
Gå tilbake til hovedinnstillingsskjermen, og finn "Sikkerhetskopiering og tilbakestilling." På standardinnstillingsdisplayet er det under "Personlig"; Hvis du bruker den forenklede innstillingsmenyen, er den under “General Management” og “Reset.” Vi kommer til å bruke alle disse tre innstillingene i denne delen av guiden, én for én. Det er viktig at du forstår at hver av disse vil tilbakestille deler av telefonen til standardmodus, så fortsett med forsiktighet. Hvis du trenger å gjøre det, tar du sikkerhetskopi av telefonens innstillinger ved hjelp av Google Drive eller Samsung Cloud.
Begynn med å tilbakestille innstillingene dine; det er det øverste alternativet på menyen. Dette vil bare tilbakestille alle innstillinger på telefonen til standard, men det vil ikke slette noen av dataene dine fra telefonen. Selv om det er liten sjanse for at dette fikser dataene dine, vil det bidra til å tilbakestille alle innstillinger du ved et uhell har endret uten å innse det, og det er et godt første skritt før du fortsetter videre.
Hvis du har tilbakestilt innstillingene og fortsatt ikke ser noen endringer på enheten din, er neste trinn å tilbakestille nettverksinnstillingene. Dette vil fjerne enhver lagret WiFi-hotspot fra historikken din, så vel som alle Bluetooth-enheter, så sørg for å sikkerhetskopiere innstillingene før du velger dette alternativet. Hvis det er noe galt med nettverksinnstillingene dine som ikke ble fanget tidligere i guiden, vil dette trekket hjelpe til med å fjerne og tilbakestille eventuelle “skadede” alternativer.
Hvis du har kommet så langt i guiden, og du fremdeles ikke har vært i stand til å gjenopprette en datatilkobling mellom telefonen og operatøren din, er det bare et par alternativer igjen: å tørke telefonens cache-partisjon og tilbakestille fabrikken til Galaxy S7 . Vi kommer til å begynne med det enkleste av de to: å tørke cache fra telefonen. Dette sletter faktisk ikke data fra telefonen; snarere, den tørker den delen av telefonens lagring som lagrer hurtigbufferen. Cache er midlertidige data som er lagret av applikasjoner, og det kan av og til forårsake problemer med telefonen din, inkludert økt batteriforbruk eller andre maskinvarebaserte problemer. Å tørke cache-partisjonen gjøres ikke faktisk i innstillingene. den fullføres ved å starte opp på telefonens gjenopprettingsmeny og velge det alternativet.
Start med å slå telefonen av. Når den er helt slått av, trykker du og holder nede Hjem-tasten, På / av-tasten og Volum opp-tasten samtidig. Hold disse knappene nede til “Gjenopprettingsstart” vises øverst på enhetens skjerm. Telefonen din vil vise en skjerm som leser “Installere systemoppdatering” i 20 eller 30 sekunder, og det ser ut til at oppdateringen mislykkes. Dette er helt normalt. Etter noen få øyeblikk bytter displayet til en svart skjerm med gul, blå og hvit tekst. Øverst på denne skjermen vil skjermen lese “Android Recovery, sammen med en haug med tekst under den som inneholder informasjon om maskinvare og programvare for enheten din. Menysystemet er skrevet i blå tekst, og navigeres ved å bruke volum opp og ned for å bla opp eller ned. Bla ned til “Tørk cache-partisjon” (det er under den blå uthevede menyen på dette bildet), og trykk på av / på-tasten for å velge alternativet. Bekreft ved å velge “Ja” med et nytt trykk på strømknappen. Telefonen din begynner å tørke cache-partisjonen, som vil ta noen få øyeblikk. Når enheten er ferdig, blir du returnert til hovedmenyen. Forsikre deg om at "Reboot system now" er valgt på enheten din, og trykk på av / på-tasten for å bekrefte. Enheten vil starte på nytt til normal Android. Sjekk om du har opprettet en datatilkobling på nytt; Hvis du ikke har det, vil du fortsette til neste og siste trinn.
Tilbakestill fabrikken din Galaxy S7
For dette siste trinnet, vil vi tørke telefonen fullstendig. Dette er et ganske drastisk tiltak, så det anbefales bare hvis du har prøvd alt annet i denne guiden. Du vil også starte med å forsikre deg om at telefonen har en slags sikkerhetskopi, enten gjennom skyen eller på datamaskinen. Dette vil tørke av hele telefonen din, slik at den fungerer som om du nettopp tok den ut av boksen helt ny. For din innsats er dette imidlertid også en av de mest usikre måtene å fikse mobildatatilkoblingen på; For to måneder siden fikset jeg min egen telefon ved å gjøre dette etter at alt annet på denne listen mislyktes.
Så hvis du antar at du har sikkerhetskopiert telefonen din til skyen og at du er klar til å gå, kan du gå inn på innstillingsmenyen og gå tilbake til tilbakestillingsmenyen vi dekket i den siste delen. Denne gangen velger du det tredje alternativet på tilbakestillingslisten, "Tilbakestilling av fabrikkdata." Neste skjermbilde viser deg alle kontoer som for øyeblikket er knyttet til telefonen, samt en liste over innstillinger og data som vil bli utslettet fra enheten din hvis du går fremover. Hvis du bruker et SD-kort for noen av dataene dine, slettes ikke noe på det kortet; Hvis du ønsker det, kan du imidlertid rydde og formatere det kortet ved å merke av i ruten nederst på listen over kontoer som står “Formater SD-kort.” Til slutt, sørg for at enheten enten er ladet eller fulladet; hvis telefonen dør under denne tilbakestillingen, kan den murste telefonen permanent.
Trykk på “Tilbakestill telefon” -knappen for å komme videre. Du kan bli bedt om å oppgi enten fingeravtrykket ditt eller PIN-koden / passordet ditt for å fortsette operasjonen som et sikkerhetstiltak. Når du har bekreftet tilbakestillingen, vil prosessen starte. Alt i alt bør det ta omtrent en halv time å fullføre prosessen. La telefonen sitte og tilbakestille til den kommer til velkomstskjermen som vises når du først konfigurerer en Android-telefon. Herfra skal du kunne bekrefte om mobildatatilkoblingen din er gjenopprettet ved å sjekke opplastings- og nedlastingspiler i statuslinjen øverst på telefonen. Hvis du mottar data, bør pilene lyse opp når du bruker noen form for data. Fortsett gjennom installasjonen på enheten din, så skal du kunne laste inn data som normalt igjen.
***
Hvis disse trinnene ikke fungerte for deg, og Galaxy S7 fremdeles ikke kan motta data selv etter full tilbakestilling av fabrikken, vil du kontakte mobiltelefonleverandøren din om tjenesten din. Det er noen få muligheter igjen: maskinvaren din kan ha et internt problem som hindrer telefonen i å motta data, eller SIM-kortet kan være ødelagt eller ikke fungere. Dette er problemer som bare kan løses ved å kontakte operatøren din, så enten ring 1-800-servicelinjen deres, eller enda bedre, ta turen innom en forhandler der de kan teste din telefon og SIM-kort personlig.
For de fleste brukere bør trinnene ovenfor være nok til å løse eventuelle mobildataproblemer, men hvis problemet er maskinvarebasert, kan feilsøking av programvaren bare komme deg så langt. Fortsatt vil det å prøve alt som er beskrevet ovenfor være nyttig hvis du må ta deg inn i din lokale Verizon- eller AT&T-butikk: Du kan fortelle servicerepresentanten at du allerede har prøvd nesten alle programvaretriks som kan tenkes.
