Feil 0x800CCC13 er faktisk en Outlook-feil i stedet for en Windows 10-feil og har tilsynelatende skjedd ganske mye det siste året eller så. Microsoft slapp en oppdatering i november 2015 som skulle løse problemet, men jeg har hørt om brukere som opplever dette etter det, så det var ikke en fullstendig løsning.
Se også vår artikkel Fire rettelser for “Feil i forbindelse med tilkobling til en Windows Service”
Feilsyntaxen går vanligvis slik: 'Oppgave' e-postadresse Sending 'Kan ikke koble til nettverket. Kontroller nettverkstilkoblingen eller modemet ditt . '. Selv om det forteller deg at Outlook ikke kan koble seg til nettverket, forteller det deg ikke så mye annet.
Jeg vil anta at du har en internettforbindelse, at den fungerer i orden og at du har tillatt Outlook forbi brannmuren din.
Et lite detektivarbeid fant et par filkorrupsjoner som er vanlige hos de som oppgraderte til Windows 10 fra Windows 7 eller 8. Disse filene ser ut til å være 'mlang.dlI.Mui' og 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' . For interesse er .mui-filer språkfiler for oversettelser.
Løs feil 0x800CCC13
Med den informasjonen vet vi nå at Outlook ikke kan koble seg til nettverket potensielt på grunn av to manglende eller korrupte språkfiler. Jeg er sikker på at det er fornuftig på en eller annen måte. Uansett er det enkelt å fikse korrupte filer i Windows.
Lukk Outlook og åpne en ledetekst som administrator, skriv inn eller lim inn følgende kommando og trykk Enter.
- sfc / scannow
La prosessen fullføre. Avhengig av datamaskinen din kan dette ta en stund, men må være i fred for å fullføre arbeidet. SFC står for System File Checker og er en intern filsjekk i Windows. Den skanner seg selv for å finne korrupsjoner eller manglende filer, og vil automatisk laste ned og installere alt den finner.
Å kjøre System File Checker løser mesteparten av feil 0x800CCC13 forekomster og kan også finne andre filer som mangler eller er skadet fra den opprinnelige oppgraderingen. Hvis det ikke fungerer, kan du alltid prøve å bruke Outlook i sikker modus.
Outlook i sikker modus
Outlook i sikkermodus deaktiverer alle tillegg du måtte ha installert. Ikke alle av dem spiller fint med Windows 10 eller Outlook etter oppgradering, så det lønner seg å eliminere dem fra ligningen.
Trykk på Windows-tasten og R samtidig for å få opp en kjøredialog. De skriver:
- Outlook / safe
Trykk på Enter og prøv på nytt. Hvis Outlook kan sende og motta e-post uten feil, er problemet ditt med et tillegg.
- Naviger til File, Options and Add-ins.
- Klokke 'Gå' ved siden av COM-tillegg i bunnen av ruten.
- Fjern merket for eventuelle tillegg du finner.
- Start Outlook på nytt og prøv på nytt.
Skyll og gjenta for hvert tillegg du har til Outlook til det fungerer som det skal. Aktiver deretter alle tilleggene bortsett fra den siste du deaktiverte før den begynte å fungere og prøve på nytt. Det er litt arbeidskrevende, men det er den eneste effektive måten å feilsøke Outlook-tillegg.
Hvis det fortsatt ikke fungerer, er det eneste levedyktige alternativet nå å installere Outlook og / eller Office på nytt. Beklager for det!
