Hvis du har en Motorola Moto Z eller Moto Z Force-smarttelefon, kan det hende du har opplevd et problem der Moto Z eller Moto Z Force kontinuerlig starter på nytt gjentatte ganger. Dette problemet kan være veldig frustrerende og vanskelig å løse., Vil jeg forklare noen av de mulige årsakene til dette omstartproblemet og gi deg noen forslag til hvordan du takler problemet.
Det er to grunnleggende muligheter, et maskinvareproblem eller et programvareproblem. Hvis problemet er i maskinvaren, er det ikke noe du kan gjøre med det som bruker, bortsett fra å ta Moto Z eller Moto Z Force inn for reparasjon eller utskifting. Hvis problemet er programvare, kan det være forårsaket av et problem i Android OS-programvaren, i telefonens firmware eller i et tredjepartsprogram som du har installert på telefonen.
Problemer med fastvaren eller Android OS kan løses med en fabrikkinnstilling. Før du utfører en tilbakestilling til fabrikken, må du imidlertid sikkerhetskopiere dataene og applikasjonene dine. Hvis du utfører en tilbakestilling til fabrikken, vil du miste alle installerte apper og data.
Hvis en applikasjon er ansvarlig for omstartproblemet på Moto Z eller Moto Z Force, vil det å starte telefonen din i sikkermodus diagnostisere problemet og gi deg en sjanse til å avinstallere den plagsomme appen. I sikkermodus kjører telefonen bare de grunnleggende fabrikkinstallerte appene, noe som skal hindre eventuelle problematiske apper i å gi deg problemer. For å starte opp i sikkermodus, slå Motorola Moto Z og Moto Z Force helt av. Hold deretter på / av-knappen inne for å starte smarttelefonen på nytt. Når skjermen er aktivert og viser Motorola-startlogoen, holder du volumknappen øyeblikkelig til telefonen spør deg om PIN-koden din. Nederst til venstre skal du nå finne et felt med “Safe Mode”. Velg det, og hvis telefonen slutter å starte på nytt, vet du at problemet er med en nylig installert app. Prøv å avinstallere appene du nylig har lastet inn på telefonen din, og se om det løser problemet når du ikke er i sikkermodus.
