Noen har rapportert at Sony Xperia XZ vil ha en svart skjerm etter at du har slått på smarttelefonen. Problemet er at Xperia XZ-knappene lyser som normalt, men skjermen forblir svart og ingenting viser seg. Xperia XZ-skjermen vil ikke slå på tilfeldige tider for forskjellige mennesker, men det vanlige problemet er at skjermen ikke klarer å våkne. Det er flere forskjellige måter å prøve å løse Xperia XZ-blankskjermproblemet, følg instruksjonene nedenfor for å lære hvordan du fikser Xperia XZ svart skjermbilde som ikke slår på problemet.
Start til gjenopprettingsmodus og tørk cache-partisjon
Følgende trinn vil få Sony Xperia XZ til gjenopprettingsmodus ved å starte smarttelefonen:
- Trykk og hold inne Volum opp, Hjem og Av / på-knappene samtidig
- Etter at telefonen har vibrert, slipper du av / på-knappen, mens du fortsatt holder de to andre knappene til Android System Recovery-skjermbildet vises.
- Bruk “Volum ned” -knappen, marker “tørk cache-partisjon” og trykk på av / på-knappen for å velge den.
- Etter at cache-partisjonen er slettet, starter Xperia XZ automatisk på nytt
Les denne guiden for en mer detaljert forklaring om hvordan du tømmer hurtigbuffer på Xperia XZ
Tilbakestill fabrikk Xperia XZ
Hvis metoden over ikke hjalp deg med å løse problemet med svart skjerm på Xperia XZ, bør du prøve å tilbakestille smarttelefonen. Følgende er en guide for hvordan du tilbakestiller Xperia XZ til fabrikk . Det er viktig å merke seg at før du går tilbake til fabrikkinnstilt en Xperia XZ, bør du ta sikkerhetskopi av alle filer og informasjon for å forhindre at data går tapt.
Få teknisk support
Hvis ingen av metodene har fungert i å prøve å få Sony Xperia XZ til å snu med den svarte skjermen, foreslås det å ta smarttelefonen tilbake til butikken eller til en butikk hvor den fysisk kan sjekkes for skade. Hvis det er bevist at en tekniker er mangelfull, kan det skaffes en erstatningsenhet til deg som kan repareres.
