Samsung Galaxy S8 er fullt utstyrt for å la deg jobbe med den! Du kan motta e-post, komponere og sende e-post, samt laste ned vedlegg og åpne dem på telefonen din, selv om de er Word, Excel, PDF-dokumenter eller hvem vet hva andre formater!
Likevel, noen ganger kan man støte på spesielle problemer i prosessen. Noen brukere nevner for eksempel at de ikke kan åpne PDF-filer og til og med andre typer vedlegg som de mottar med e-postene sine.
For å være mer spesifikk, kan det skje at uansett om du vil lagre et vedlegg eller bare forhåndsvise uten å laste det ned, vil Adobe-programmet prøve å gjøre det, men mislykkes like etter det. Hvis det er tilfelle, anbefaler vi at du prøver følgende feilsøkingsalternativer:
Forsikre deg om at du bruker riktig program for den handlingen
Dette er noe du bør ta i betraktning, spesielt hvis det er første gang du arbeider med den typen fil. Hvis du aldri har lastet ned en PDF-fil før, har du kanskje ikke PDF-visningen installert på Samsung Galaxy S8-enheten. Det samme gjelder for enhver annen type fil og tilknyttet app - sørg for at du vet nøyaktig hva du trenger, og ta den fra Google Play Store hvis du ikke har den ennå!
Fjern e-postkontoen din og legg den til igjen
En mer alvorlig oppdatering av e-postkontoen din vil innebære å fjerne den fra enheten og legge den til igjen.
Slik fjerner du e-postkontoen din:
- Gå til Apps-ikonet;
- Trykk på Kontoer;
- Velg e-postkontoen du vil fjerne;
- Trykk på MER;
- Trykk på Fjern konto og vent til den er ferdig.
Slik legger du til e-postkontoen din på nytt:
- Gå tilbake til Innstillinger;
- Trykk på Legg til konto;
- Trykk på e-post;
- Følg instruksjonene og registrer den gamle kontoen din på nytt.
Disse instruksjonene fungerer for e-post-appen Samsung Galaxy S8. Med en hvilken som helst annen tredjeparts e-postapp, kan du bare avinstallere appen og deretter installere den på nytt og konfigurere den med e-postkontoen din akkurat som du gjorde i første omgang.
Tilbakestill smarttelefonen til fabrikk
Tilbakestillingen av fabrikken er det eneste du kan prøve når ingenting annet fungerte. Sikkerhetskopier alt verdifullt på smarttelefonen din, fra mediefiler til tekstmeldinger og alt annet du vil beholde, og start deretter den harde tilbakestillingen. Det vil gi deg en ren start, med all programvaren gjenopprettet og uten den forrige feilen du har hatt med å gjøre.
Som du ser er det vanligvis tre potensielle årsaker - du bruker ikke den aktuelle appen, det er noe galt med e-postkontoen din, eller det er noe galt med din Samsung Galaxy S8. Et av disse tre trinnene skal hjelpe deg med å ordne det!
