For de fleste brukere er tilbakestilling fra fabrikken en siste grøft innsats for å løse problemer med telefonene sine. Tross alt betyr en total tilbakestilling fra fabrikken å måtte installere apper og gjenopprette innstillinger som de var, noe som kan ta ganske lang tid. Det kan likevel være lurt å vurdere en tilbakestilling fra fabrikken hvis telefonen har problemer. Samsungs Galaxy S7 og s7 edge er begge gode telefoner, men de er ikke uten de typiske feilene til Android. Som alle telefoner kan det hende at Galaxy S7 kjører litt tregt, spesielt etter et år med mye bruk, mange appinstallasjoner og store oppdateringer, som oppgraderingen til Android 7.0 Nougat. Programvareproblemer kan dukke opp på telefonen din av alle slags årsaker, og forårsake langsom ytelse, dårlig batterilevetid eller app-krasjer. Heldigvis kan en tilbakestilling fra fabrikken være løsningen på alle problemene dine. På samme måte, hvis du ønsker å selge eller bytte inn Galaxy S7 for en ny telefon - si, en Galaxy S8 - vil du tilbakestille telefonen din til å fjerne alle brukerdata som kan være kompromitterende på noen måte.
Uansett årsak til at du vil tilbakestille telefonen, er det ganske enkel prosess på Samsungs flaggskipslinje. Denne guiden tar deg gjennom alle trinnene som er nødvendige for å tilbakestille, fra sikkerhetskopiering av apper og data til faktisk tilbakestilling av enheten. Så ta tak i telefonen, sørg for at den er ladet eller koblet til, og la oss komme i gang.
Før tilbakestillingen
Før du tilbakestiller S7, vil du forsikre deg om at telefonen er sikkerhetskopiert ved å bruke den foretrukne sikkerhetskopitjenesten. Vi har tidligere utgitt en dyptgående guide til sikkerhetskopiering av S7, som du kan lese her, men her er det korte: Du har noen få alternativer for sikkerhetskopiering av telefonen, avhengig av hvilken operatør du er på. Hvis du har noen operatør, men Verizon, kan du bruke Samsungs egen Cloud-tjeneste for å ta sikkerhetskopi av appene dine, bilder, videoer, kalenderavtaler og mye mer. Samsung Cloud fungerer veldig bra, og tilbyr 15 GB gratis lagringsplass for alle dataene dine. Hvis du kjører en Verizon Galaxy S7 eller S7 Edge, har Verizon dessverre blokkert Samsungs Cloud-app og gitt forhåndsbetaling for deres egen tjeneste, Verizon Cloud. Vi testet at Verizon Cloud var en dårlig erstatning for Samsungs egen tjeneste; den tilbød bare 5 GB gratis lagring, og prisene var dyrere enn konkurrentene.
I stedet, for Verizon-brukere, anbefaler vi å sikkerhetskopiere dataene dine med noen få tjenester som tilbys i Play Store. For de fleste av dine Android-spesifikke data fungerte sikkerhetskopienstjenesten til Google Disk bra, og ga 15 GB gratis lagringsplass og ekstra plass tilgjengelig for en mye billigere plan enn Verizons egen konkurrerende Cloud-app. Drive tar sikkerhetskopi av systeminnstillinger, WiFi-passord, kontakter, appinstallasjoner og mer. For det Drive ikke dekker - først og fremst bilder, videoer og tekstmeldinger - anbefaler vi å bruke Google Photos, som tar sikkerhetskopi av litt komprimerte versjoner av bildene og videoene dine gratis, eller originale oppløsninger i din 15 GB Google Drive-tildeling, og SMS Backup and Restore for SMS- og MMS-behov, som også synkroniseres i Google Drive.
Hvis du bruker en tredjeparts launcher for startskjermen din, for eksempel Nova eller Action Launcher 3, bør du ta sikkerhetskopi av startskjermlayouten i disse appene for å gjenopprette de festede appene og widgetene dine etter fabrikkinnstillingen. Hvis du bruker andre apper som lagrer lokale data, for eksempel notater eller planlegger-applikasjoner, vil du se under de individuelle innstillingene deres for å sjekke om appen har en måte å eksportere eller lagre dataene dine på, enten til skyen eller til en lokal fil. Husk også å sjekke nedlastinger og dokumenter- mappene dine for å se om det er lagrede viktige filer som kan kreve senere visning.
Endelig, et notat for de som bruker et SD-kort i Galaxy S7: tilbakestilling av telefonen, fjerner ikke noe fra SD-kortet, noe som gjør det til et flott sted å lagre filer du kanskje trenger tilgang til senere.
Tilbakestill telefonen gjennom innstillinger
Når du har sørget for at innholdet på telefonen din enten er sikker på en annen enhet eller sikkerhetskopiert på skyen, er det på tide å tilbakestille telefonen. Du vil forsikre deg om at du setter av en tidsperiode der du ikke trenger å få tilgang til telefonen, og også sørge for at batteriet enten er ladet eller at telefonen er koblet til veggen. Selv om tilbakestillingen fra fabrikken ikke vil ta for lang tid, bruker den en stor mengde av telefonens energi, og det siste du ønsker er at telefonen din dør midt i en tilbakestilling. Det vil risikere at du murer enheten utover reparasjon.
Dykk ned i telefonens innstillinger, enten ved å bruke snarveien i varslingsbrettet eller ved å åpne appen gjennom appskuffen. Hvis innstillingene dine blir sett på som en standardliste (avbildet til venstre), blar du ned til “Personlige” innstillinger og velger “Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.” Du kan også finne denne menyen ved å søke “Nullstill” i søkefunksjonen til Innstillingene. Hvis innstillingene dine blir sett på som en forenklet liste (avbildet senter og høyre), blar du ned til fanen "Generell styring", åpner den og velger "Nullstill."
Når du er i denne menyen, vil du se tre alternativer under "Tilbakestill": tilbakestill innstillinger, tilbakestill nettverksinnstillinger og tilbakestilling av fabrikkdata. Det vi leter etter her er “Factory data reset”, selv om det kan være verdt å se på de to andre alternativene hvis du har problemer med telefonen din. Det første alternativet, "Tilbakestill innstillinger", vil ganske enkelt tilbakestille telefonens innstillinger til standardtilstanden, samtidig som du beholder hele appene, dataene og lagringene. Det andre alternativet, "Tilbakestill nettverksinnstillinger", vil tømme alle nettverksinnstillingene på telefonen - inkludert WiFi, Bluetooth og andre innstillinger som mobildata - til sin opprinnelige funksjon. Hvis du har problemer med å bruke Bluetooth-hodetelefoner eller motta mobildata, kan det være lurt å prøve denne innstillingen først. Hvis du har brukt begge disse alternativene, er det beste alternativet å bruke tilbakestillingen til fabrikkdata.
Den neste siden viser en liste over filer, data og kontoer som blir slettet fra telefonen din. Listen er ganske detaljert, men den bryter i grunnen ned til dette: hvis den er på telefonen din, vil den ikke være der etter. S7 gir deg også muligheten til å formatere SD-kortet ditt, hvis du vil. Bare husk at formatering av SD-kortet ditt betyr at alt også blir slettet fra det. Hvis du ikke vil ha dette alternativet, eller hvis du har lagt igjen noen viktige filer som er lagret på kortet, er det best å la dette ikke være avmerket.
Så hvis du har sørget for at hele telefonen er sikkerhetskopiert, har du fjernet og lagret viktige filer på en separat datamaskin eller SD-kort, og at telefonen er ladet eller koblet til, trykker du på den store blå "Reset" -knappen for å begynn prosessen. Som et sikkerhetstiltak kan det hende du blir bedt om passordet ditt eller pin for å fortsette prosessen. Til sammen bør ikke hele tilbakestillingsprosessen ta mye lengre tid enn omtrent en halv time, men hvis telefonen din gjør det, ikke stress for mye. Bare la telefonen gjøre sine ting. Når prosessen er fullført, vil telefonen begynne å starte på nytt, selv om denne oppstarten kan ta mye lengre tid enn en vanlig oppstart. Igjen, dette er helt normalt. La telefonen sitte til den når “Velkommen!” -Skjermen. Når du har kommet til dette skjermbildet, kan du enten sette opp telefonen på nytt, eller du kan slå av telefonen som skal selges eller omsettes, med den sikre følelsen av at kontoene og informasjonen din er fjernet fra enheten.
Tilbakestill fabrikk gjennom gjenopprettingsmodus
Selv om trinnene ovenfor skal fungere for de fleste brukere, kan det hende noen synes at Galaxy S7- eller S7-kanten er i en tilstand der telefonen ikke kan slås på eller navigeres inn i innstillingsmenyen. For disse brukerne kan det være lurt å vurdere å bruke gjenopprettingsmodus for å tilbakestille telefonen. Å få tilgang til gjenopprettingsmodus er en ganske enkel prosess hvis du vet hva du gjør. For det første, hvis ikke, må du forsikre deg om at telefonen er slått av før du trykker og holder inne volumknappene, strømknappen og hjemmeknappene samtidig. Hold nede disse knappene til du ser “Gjenopprettingsstart” -vinduet øverst på skjermen. Telefonen din lyser med et stort, hvitt Android-ikon på blå bakgrunn, og telefonen vil lese “Installere systemoppdatering” i flere sekunder. Du kan gi slipp på knappene når du ser dette displayet. Etter hvert vil du se et gult advarselssymbol, en bevisstløs Android-fyr, og uttrykket "Ingen kommando" vises på skjermen din. Ikke få panikk - dette er normalt.
Etter ytterligere tjue sekunder skal telefonen bytte til en svart skjerm, med gul, blå og hvit tekst spredt mellom skjermen. Dette er Android Gjenoppretting-menyen, og den brukes vanligvis til utviklingsformål. De fleste av menyalternativene her kan ignoreres, men det viktigste vi leter etter er fem nede fra toppen: "Tørk data / tilbakestill fabrikk." I motsetning til de fleste smarttelefonfunksjoner, kontrollerer du denne menyen med volumtastene. Bruk Volum ned-tasten for å bla ned til denne menyen. Før du velger dette alternativet, vil rød tekst vises på skjermen din, som advarer deg om at Google-kontoen som er tilknyttet Galaxy S7, kan være nødvendig å komme inn igjen ved omstart for å bruke telefonen. Dette er et sikkerhetstiltak, omtrent som passordet og pin-alternativet som er beskrevet ovenfor, og forhindrer at tyver fra fabrikken tilbakestiller telefonen til videresalg.
For å velge alternativet, trykk på av / på-tasten mens “Tørk data / fabrikkinnstilt” er valgt. Du vil motta en ekstra beskjed som ber deg om å bekrefte. Bruk volumtastene igjen for å navigere til “Ja” og trykk på av / på-knappen igjen; herfra vil telefonen begynne å tilbakestille som den ville ha gjort hvis du hadde aktivert en tilbakestilling fra innstillingene.
***
Når telefonen er tilbake til normal bruk, vil du begynne prosessen med å gjenopprette sikkerhetskopierte innstillinger og alternativer. Hvis du brukte Google Drive som backup-applikasjon, kan du gjenopprette de installerte appene fra Googles oppstartsskjerm. Hvis du brukte Samsung eller Verizon Cloud, må du logge inn på de respektive tjenestene med e-postadressen din og aktivere en gjenoppretting. Hvis du bruker en tredjeparts launcher, når den er installert på enheten din igjen, vil du kunne gjenopprette startskjermoppsett og skjerminnstillinger. Etter min personlige erfaring, kan det ta så mye som to eller tre timer av tiden din å sette opp en telefon på nytt, før du får alt tilbake til å fungere, men når du har gjort det, bør du oppdage at det oppstår problemer eller feil har opplevd tidligere har blitt stryket ut og fikset. Hvis du mistenker at en useriøs app forårsaket problemene, må du installere appene sakte en etter en for å se etter feil og avtakelse. Etter noen dager skal telefonen være tilbake til normal, mer eller mindre.
Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor hvis du opplever problemer vi ikke dekket i guiden ovenfor, så hjelper vi deg med det beste vi kan!
