Hva er løsningen hvis Galaxy Note 8 begynner å fryse opp? Hva om appene dine ikke svarer? Hva bør du gjøre hvis enheten din slutter å motta anrop og meldinger, eller slutter å synkronisere dataene dine?
Myk tilbakestilling
Det første trinnet du bør ta er å slå Note 8 av og på igjen. Hvis du ikke kan slå av skjermen normalt fordi den er frossen, kan du gjøre en myk tilbakestilling.
Du vil ha tilgang til vedlikeholdsstartmodus for å slå av telefonen til tross for den ikke svarende skjermen. For å komme til vedlikeholdsstartmodus, trykk og hold inne av / på-knappen og volum-knappen ned samtidig.
Fra Normal Boot Mode velger du Normal Boot. Bruk volum opp og volum ned knappene for å bla.
Etter at du har valgt Normal oppstart, utfører telefonen en myk tilbakestilling. Dette skal ikke skade filene dine på noen måte.
Tilbakestill fabrikk (eller hard)
Gjør dette bare hvis den myke tilbakestillingen ikke gjorde susen.
Å utføre en tilbakestilling fra fabrikken kan løse et stort antall problemer. Det kan hjelpe selv om du ikke kan slå på telefonen i det hele tatt. Imidlertid krever denne tilbakestillingen mye omsorg.
Når du tilbakestiller fabrikken, går telefonen tilbake til slik den var da du først fikk den. Dette betyr å miste alle dataene dine. Appene, kontaktene, bildene og innstillingene dine vil forsvinne.
Så hvis du kan slå på telefonen, bør du starte med å sikkerhetskopiere alle dataene dine. Du kan for eksempel overføre filene dine til et SD-kort eller PC-en. Smart Switch-funksjonen hjelper deg med å gjøre dette raskt.
Når dataene dine er sikre, kan du begynne å utføre en fabrikkinnstilling. Her er trinnene du må ta.
- Gå inn på Innstillinger
Velg innstillingsalternativ fra startskjermen.
- Velg Generell styring
- Trykk på Tilbakestill
- Velg Fabrikkinnstilling
Dette vil gi deg en informasjonsskjerm. Les den nøye, og trykk deretter på RESET.
Du må kanskje oppgi PIN-koden din for å gjøre det. Eller det kan hende du må oppgi passordet eller mønsteret du bruker for å låse opp skjermen.
- Trykk på Slett alle
Det tar litt tid før tilbakestillingen av fabrikken skjer. Når den er ferdig, vil telefonen være tom for alle dataene dine. På dette tidspunktet kan det være lurt å gjenopprette filene dine ved å bruke en av sikkerhetskopiene.
Hva om du ikke kan slå på telefonen i det hele tatt?
Trinnene ovenfor er bare mulig hvis telefonen i det minste er delvis funksjonell. Men en tilbakestilling fra fabrikken kan hjelpe selv om du ikke kan slå på telefonen. Dette er hva du bør gjøre:
- Åpne Hard Reset-menyen
For å gjøre dette, må du holde nede Bixby-knappen, på / av-knappen og volum opp-knappen.
- Velg "Tørk data / tilbakestill fabrikk"
Igjen kan du bruke volumknappene opp og ned for å bla gjennom alternativene . Velg Ja når du får en varslingsskjerm.
- Velg Start på nytt system nå
Det vil ta litt tid før tilbakestillingen av fabrikken skjer.
En siste tanke
Det er veldig viktig å ta sikkerhetskopi av dataene dine. Hvis du utfører en tilbakestilling fra fabrikken på en telefonen som ikke svarer, vil dataene dine forsvinne. Men det kan være bedre enn å ha en død telefon.
