En TechJunkie-leser stilte et interessant spørsmål i går som fikk oss til å tenke. Det var; 'Jeg har begynt å bruke Uber Eats og liker tjenesten. Hvordan og hvor mye skal jeg tippe en Uber Eats-sjåfør? ' Dette bringer opp en hel haug med spørsmål rundt servicenæringen, og om du "skal" tipse i det hele tatt.
Se også artikkelen vår Slik rapporterer du en Uber-driver
Vi vet alle at ventende ansatte, leveringssjåfører og annet minstelønnstjenestepersonell ofte er avhengige av tips for å betale regningene. Derfor er det så inngrodd i kulturen vår å tippe, selv når tjenesten ikke var så bra. Men dette bringer et annet spørsmål, hvorfor støtter vi en bransje som bør betale sine folk ordentlig, i stedet for å gjøre dem avhengige av fremmede av fremmede? Dessverre har vi ikke sideområdet for det, da det er et enormt spørsmål!
La oss i stedet holde oss til saken for hånden, og velg leveransedrivere når du bestiller og betaler gjennom en app.
Tipper Uber Eats-driveren
De fleste apper for levering av matlevering tillater tipping, og Uber Eats er ikke annerledes. Funksjonen er ikke åpenbar, men når du mottar maten og vurderer sjåføren din, er muligheten til å tippe på samme side. Den bruker din eksisterende betalingsmetode for å tipse sjåføren og vil sette inn pengene på kontoen deres sammen med leveringsgebyret. Antagelig uten kutt de tar fra leveringsgebyret. Leveringsavgiften er $ 5 der jeg er, men Uber tar tilsynelatende 30% av det.
Selv om jeg ikke har kjørt for Uber i noen form, kjenner jeg et par mennesker som har, og la oss si at lønnen ikke er fantastisk. Det er bedre enn ingenting, og bekvemmeligheten av å jobbe etter behov kompenserer noe av den lave lønningen, men det er fremdeles ikke det best betalte arbeidet i verden.
Når det er sagt, er det sjåførens valg å jobbe for Uber og vite godt at tipping er mye mindre vanlig på denne typen plattformer enn om de jobbet i en drosje, som ventende ansatte eller et sted der tipping var en del av kulturen.
Før Uber la muligheten til å tippe, pleide jeg aldri å tippe sjåfører i det hele tatt. Driveren jeg kjenner, forsto dette og syntes ikke å ha noe imot det. Uber og de andre appene er kontantløse systemer, så det er urimelig å forvente at noen som bruker et slikt system har penger på seg. Når det er sagt, har de alltid satt pris på det hvis jeg har noen ekstra kontanter på meg og betalte et tips, men siden jeg egentlig ikke gjør penger lenger, var dette ikke ofte. Tilsynelatende er mange Uber-kunder de samme.
Hvor mye å tippe?
Det er ingen regler for tipping, men det er sosiale normer. Avhengig av hvor du bor, er gjennomsnittet mellom 10% og 15% av den totale regningen. Jeg synes det er rimelig, og så lenge alt går mot det ventende personalet, har jeg ikke noe problem med det. Jeg har et problem med at bransjen får folk til å stole på tips, men det er ikke serverens feil.
Noen synes det er lettere bare å runde opp fremfor å holde seg til en prosentandel. Hvis det tilsvarer noe anstendig, vil jeg si det er en god ide. Selv om du betaler $ 19, 50 for en levering og avrunder opp til $ 20, er det ikke så bra. Du kan ikke gjøre dette med en app uansett, men det er en annen populær tippberegning.
Sjåførene jeg snakket med om å tippe alle sa omtrent det samme. De vet at appen er kontantløs. De vet at ikke alle har penger. De vet også at ikke alle tipser. Drivere forventer ikke å bli tippet, men setter veldig pris på det når de er.
Uber og de andre appene kan si at det ikke er nødvendig å tippe, men hvis du vet at leveringen din fra Uber Eats kom fra to dusin kvartaler unna og ankom med sykkel innen 15 minutter, vil jeg si at innsatsen fortjener mer en belønning enn en mektig femstjerners vurdering!
Hvis du kommer til å være en vanlig Uber Eats-kunde, vil jeg foreslå at du holder et par dollar-regninger ved inngangsdøren din til tips. Det trenger du ikke, og det forventes ikke at du gjør det, men jeg synes det er gode måter å vise takknemlighet for god service. En app er praktisk for alle, men den er en maskin og dispassionate. Leveranser er fremdeles en menneskelig tjeneste akkurat nå, så det er fornuftig å behandle det som en.
Du trenger ikke å tipse Uber Eats eller noen. Ingen forventer at du tipper, men det er en sosial norm, og hvis du tipser Dominos eller en annen pizza-kar, hvorfor skulle du ikke tipse Uber Eats-sjåføren din?
