Uber er en opplevelse på neste nivå. Dette selskapet tilbyr komfort innen transport, og kostnadene er rimelige. Det som gjør Uber bra er hvordan de får alle sjåførene sine til å vedlikeholde og rengjøre kjøretøyene de bruker.
Se også artikkelen vår. Varsler Uber forsikringen din når du begynner å kjøre for dem?
Sjåførene er profesjonelle, høflige, og de får deg til å føle deg trygg. Vel, i de fleste tilfeller gjør de det. Det er alltid et råttent eple i kassen, og det samme gjelder Uber. Du kan imidlertid rapportere alle sjåfører som fikk deg til å føle deg ubehagelig eller utrygg direkte til Uber.
De vil fjerne dem fra gatene så mye som du gjør, spesielt fordi de skader selskapets image. Les videre, og du vil finne ut hvordan du kan oppdage en dårlig sjåfør som jobber for Uber, og hvordan du kan rapportere dem.
Hvordan oppdage en dårlig uber-driver
Før du rapporterer om en Uber-sjåfør, må du sjekke om alt er som det skal være. Drivere på Uber må ha et trygt og godt vedlikeholdt kjøretøy, overholde trafikkreglene og kjøre trygt. Noen av dem klarer ikke å utføre sitt ansvar, og dette er de farligste situasjonene:
- Distrahert kjøring - Ingen skal noen gang kjøre hvis de er distrahert, slitne eller opprørte. Mange ting faller i denne kategorien, for eksempel bilkjøring og teksting. Dette er veldig farlig fordi sjåføren ikke er oppmerksom på trafikken og potensielt kan miste kontrollen over kjøretøyet. Hver stat har forskjellige lover om mobiltelefoner og kjøring, men vanligvis er det forbudt. Drivere som er søvnige er også forferdelige for trafikk, og de kan skade deg.
- Brudd på trafikkregler - Hvis du merker at sjåføren din bryter loven, bør du rapportere dem. Å løpe gjennom røde lys eller stoppskilt er farlig, og det kan føre til alvorlige konsekvenser. Dette er bare noen eksempler på regelbrudd; sjåfører bør følge dem alle.
- Hurtiggang - Drivere for rideshare-tjenester skal ikke kjøre raskere enn tillatt bare for å komme til stedet raskere og tjene mer penger. Det virkelige livet er ikke som filmen “Taxi”, hvor fortgang virker kult, det kan få mennesker alvorlig skadet eller drept.
- Å kjøre under påvirkning av alkohol eller ulovlige stoffer - DUIs er en ikke-hjerner. Hvis du merker at sjåføren din er under påvirkning, fortell dem å stoppe med en gang og rapportere dem etterpå.
Hvordan rapportere uansvarlige Uber-drivere
Uber er et stort selskap, og det har mange drivere. I tilfelle du støter på en aggressiv, uansvarlig, uhøflig sjåfør, kan du stoppe turen når du vil og rapportere dem senere. Uber sjekker alltid sjåfører før du ansetter dem, men noen ganger er dette ikke nok.
Hvordan legge igjen en anmeldelse
Omtaler er den minst alvorlige formen for rapportering av Uber-drivere. Du kan varsle Uber om deres uhøflighet eller annen ulempe under turen. Kanskje bilen deres ikke var ren, eller den ble skadet eller i tune.
Omtaler er basert på et stjernesystem, som går fra en til fem stjerner. Gjør en detaljert gjennomgang av årsaken til at du ga en sjåfør dårlig rangering. Uber vil sette pris på tilbakemeldingene dine og jobbe med å forbedre den.
Bildekilde: Knowyourmeme.com
Kontakt Uber Support via e-post
Dette er et steg opp fra vurderinger når det gjelder alvorlighetsgraden av problemet ditt med driveren. Hvis du virkelig var opprørt av noe, kan du kontakte kundestøtten. Imidlertid er denne typen rapporter fortsatt ikke knyttet til sikkerheten din.
Hvis du mener at en anmeldelse ikke er nok, kan du snakke med Uber og få svar. Kanskje røk sjåføren, eller smste mens han kjørte.
Kontakt Uber Critical Safety Line
Merk at denne linjen bare brukes til de mest alvorlige sikkerhetsproblemene. Linjen er åpen 24/7. Hvis en sjåfør gjorde noe for at du skulle føle deg utrygg eller bekymret, ring samtalen med en gang. Hvis han bare var uhøflig eller gjorde en feil sving et sted, legg igjen en anmeldelse. Denne linjen er bare for nødhjelp. Nummeret er 800 353-8237.
Gode grunner til å ringe linjen er i tilfeller der sjåføren:
- Brøt loven på noen måte.
- Truet for å skade deg.
- Var hensynsløs bak rattet.
- Forårsaket en trafikkulykke.
- Skadet eller misbrukt deg på noen måte.
Du bør fjerne deg fra faren først og deretter ringe 911. Det er ikke nok å varsle Uber, det er best å la politiet håndtere det.
Sikkerhet først
Husk at du bruker en rideshare-tjeneste med fri vilje. Du kan stoppe turen når som helst hvis Uber-sjåføren gjør at du føler deg ukomfortabel eller utrygg. Etter det har du flere alternativer for å rapportere dem, basert på alvorlighetsgraden av deres oppførsel.
I de alvorligste tilfellene kan du rapportere sjåføren til politiet og Uber-sikkerhetslinjen. De vil ta seg av resten, bare sørg for å komme deg ut av skadens vei.
