Noen brukere av den nye Samsung Galaxy S9 har rapportert at en svart skjerm kommer på når de prøver å slå på enheten. Dette problemet er også kjent som "black screen of death", og det kan være frustrerende, siden det ikke lar deg utføre noen handling på enheten. Ingen skjermknapp vil fungere, ingenting vil skje, uansett hvor mye du sveiper eller tapper på skjermen.
Det er så mange grunner til at den svarte skjermen vises på din Samsung Galaxy S9; det kan være en fastvarefeil, dårlig app eller maskinvareproblem. Hvis du opplever, er det svart skjermproblemet du ikke trenger å bekymre deg for noe. Følg instruksjonene nedenfor for å lære hvordan du løser problemet med svart skjerm på Galaxy S9.
Slik fikser du Galaxy S9 Black Screen:
Du kan prøve en midlertidig løsning som Forced Reboot, eller du prøver å koble telefonen til en lader og se om det er et batteriproblem. Hvis du fortsatt får den svarte skjermen etter det, følg instruksjonene vi forklarer nedenfor.
- Start Samsung Galaxy S9 til gjenopprettingsmodus
- Slå av telefonen
- Trykk og hold på av / på-tasten
- Slipp av / på-tasten når du ser Samsung-logoen vises på skjermen
- Trykk og hold nede volumtasten
- Du legger merke til Safe Mode-teksten nederst til venstre på skjermen når enheten starter opp
- Slipp Volum ned-tasten
Det anbefales å holde telefonen i sikkermodus i en dag eller to og se om problemet med svart skjerm kommer tilbake. Du kan lese denne guiden for å fjerne sikker modus på din Samsung Galaxy S9.
Tilbakestill Galaxy S9 fra fabrikk
Det er ingen måte å utføre en fabrikkinnstilt på enheten uten å slette alle filene dine, og det er ingen garanti for at denne metoden vil gjenopprette Galaxy S9 tilbake til ønsket arbeidsordre. Derfor anbefales det å ta sikkerhetskopi av dataene dine før du nullstiller Galaxy S9 hardt.
- Slå av telefonen
- Trykk og hold nede Volum opp, Hjem & strøm-tastene til Android-ikonet vises på skjermen
- Gå til alternativet som sier Fabrikk tilbakestille / tørke data ved hjelp av Volum ned-tasten
- Bruk av / på-tasten for å velge dette alternativet
- Bruk Volum ned-tasten igjen for å bekrefte ved å klikke på alternativet Slett alle brukerdata
- Vent til telefonen starter på nytt
- Bruk Power-tasten for å starte Samsung på nytt etter å ha fullført den harde tilbakestillingsprosessen
Søk profesjonell teknisk support
Hvis du fremdeles opplever den svarte skjermen på Samsung Galaxy S9, er det i ditt beste interesse å ta telefonen tilbake til forhandleren som solgte den til deg og ba dem sjekke for tekniske feil. En erstatningsenhet bør være utstyrt for Galaxy S9 hvis de ikke kan reparere telefonen på grunn av noen feil som er oppdaget, og hvis den fremdeles er under garanti.
