Det er ikke uvanlig å oppleve problemet med svart skjerm på de fleste smarttelefoner, akkurat som noen av brukerne har rapportert om Sony Xperia XZ. Med dette problemet ser alt ut til å fungere fint inkludert knappene bortsett fra skjermen som vil forbli svart og ikke svare. Dette er et vanlig problem, selv om det påvirker Sony Xperia XZ tilfeldig. Det er forskjellige løsninger på dette problemet som illustrert i løsningene nedenfor;
Gjenoppretting modus Boot and Cache Partition Wiping
Du kan prøve å løse problemet med svart skjerm ved å starte smarttelefonen i gjenopprettingsmodus og deretter tørke cache-partisjonen. Å gå inn i gjenopprettingsmodus er så enkelt som;
- Trykk og hold volum opp-knappen sammen med strøm- og hjemmeknappen. Så slipper du bare strømknappen, men hold volumet opp og startknappen så snart du kjenner en vibrasjon.
- Fortsett å holde de to andre knappene til du ser skjermbildet for Android Systemgjenoppretting.
- Uthev og velg alternativet for å tørke cache-partisjon ved hjelp av henholdsvis volum ned og av / på-knappene.
- Sony Xperia XZ bør starte på nytt automatisk når cache-partisjonen er fullført.
Det er en mer detaljert guide som illustrerer hvordan du tømmer hurtigbuffer på Xperia XZ
Tilbakestill fabrikkinnstillingene på Xperia XZ
Noen ganger gir ikke tørking av cache-partisjonen en perfekt løsning på svart skjermproblemet på Xperia XZ, men du kan fortsatt prøve å løse problemet ved å bruke tilbakestillingsalternativet. Her er en alternativ guide for hvordan du tilbakestiller Xperia XZ til fabrikk .
Sikkerhetskopiering av filene dine er avgjørende for å sikre at alle dataene dine er trygge selv etter fabrikkinnstilling.
Teknisk support som en siste utvei
Med hver løsning uten frukt, kan det komme et punkt der du ikke har noe annet valg enn å gi Sony Xperia XZ til en erfaren og kvalifisert tekniker. Teknikeren vil kunne bestemme om smarttelefonen er for skadet, og om det er mulig, vil det bli levert en erstatningsenhet for å prøve å løse problemet med svart skjerm på Sony Xperia XZ.
