Har du problemer med å motta samtaler på iPhone X? Går noen eller alle samtalene dine direkte til en telefonsvarer? Dette er vanlige problemer uten noen enkel løsning.
Heldigvis er det noen få feilsøkingstriks du kan prøve. Før du avtaler den på Genius Bar, kan du sjekke tipsene nedenfor.
Slå av “Ikke forstyrr”
Noen ganger vil en iPhone X sendes med Do Not Disturb-funksjonen slått på. Hvis du har problemer med å motta samtaler, må du forsikre deg om at denne funksjonen er slått av.
Hvis du vil se innstillingene dine Ikke forstyrr, går du til den generelle innstillingsappen og kontrollerer at denne funksjonen er slått av. Når du er der, må du også sørge for at manuell og planlagt også er slått av.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Hvis ikke forstyrr-bryteren allerede er slått av og du ikke har tall på blokkeringslisten, kan det være lurt å også tilbakestille nettverksinnstillingene.
Trinn 1 - Tilgangsinnstillinger
Du kan tilbakestille nettverksinnstillingene dine ved å gå til den generelle innstillingsmenyen. Først trykker du på Innstillinger-appen og går til Generelt.
Trinn 2 - Tilbakestill
Fra Generell-menyen, trykk på Tilbakestill for å få tilgang til tilbakestillingsalternativene, og trykk deretter på "Tilbakestill nettverksinnstillinger" fra undermenyen. Det kan hende du må angi passordet ditt eller bekrefte handlingen. Angi riktig informasjon når du blir bedt om det, og vent til telefonen din vil tømme nettverksinformasjonen.
Sikkerhetskopiering og gjenoppretting
Det siste du kan prøve er å utføre en sikkerhetskopi og gjenopprette. Du kan enten gjøre dette trådløst med iCloud eller bruke en USB-kabel for å koble iPhone X til datamaskinen og iTunes.
Sikkerhetskopiere og gjenopprette ved hjelp av iTunes
Trinn 1 - Koble til enheten og åpne iTunes
Forsikre deg først om at du har installert den nyeste versjonen av iTunes. I så fall kobler du iPhone til datamaskinen ved hjelp av USB- eller lynkabelen.
Trinn 2 - Sikkerhetskopier dataene dine
Når datamaskinen gjenkjenner enheten din, åpner du iTunes og velger "Sikkerhetskopier nå" fra iTunes-menyen. Hvis du gjør dette, vil du sikkerhetskopiere iPhone-data manuelt.
Trinn 3 - Gjenopprett telefonen
Etter at dataene dine er sikkerhetskopiert, må du gjenopprette telefonen. Gjør dette gjenoppretter fabrikkinnstillingene, så informasjonen din må sikkerhetskopieres før du gjør dette.
Gjenopprett telefonen ved å velge “Gjenopprett sikkerhetskopi” fra iTunes-menyen. Denne knappen ligger ved siden av "Sikkerhetskopier nå" -knappen. Vent til telefonen skal gjenopprette til fabrikkinnstillingene.
Etter at gjenopprettingen er fullført, starter iPhone X på nytt. Når du blir møtt av "Hello" -skjermen, er du klar til å gå gjennom det første oppsettet igjen.
Sikkerhetskopiering og gjenoppretting ved hjelp av iCloud
Trinn 1 - Sikkerhetskopi til iCloud
Først må du ta sikkerhetskopi av dataene dine til iCloud. Du kan gjøre dette manuelt ved å gå til iCloud Backup fra iCloud-funksjonen. Forsikre deg om at iCloud-sikkerhetskopien er slått på, og trykk deretter på "Sikkerhetskopier nå" for å sikkerhetskopiere enheten.
Trinn 2 - Gjenopprett
Etter at du er ferdig med å sikkerhetskopiere informasjonen din, er det på tide å gjenopprette innstillingene. Fra Innstillinger-appen din, gå til Generelt og trykk deretter på Tilbakestill-alternativet.
Velg deretter "Slett alt innhold og innstillinger". Du kan også bli bedt om å oppgi Apple-ID-en din under denne prosessen.
Nå trenger du bare å vente på at telefonen skal tilbakestilles, noe som kan ta noen minutter å fullføre. Når den er ferdig, starter iPhone X på nytt og tar deg tilbake til installasjonsskjermen.
Herfra kan du velge å gjenopprette fra iCloud Backup eller iTunes Backup. Du kan også velge å konfigurere som en ny iPhone.
Endelig tanke
Hvis du fortsatt har problemer med å motta innkommende anrop etter å ha prøvd disse feilsøkingstipsene, kan det være på tide å avtale den på Genius Bar. Kontakt Apples kundebehandling eller avtal en avtale i din nærmeste Apple-butikk.
