Offisiell støtte fra Microsoft for Windows XP ble avsluttet i forrige uke, men kunder som ikke kunne eller ikke var villige til å migrere til et nyere operativsystem innen fristen, for eksempel IRS, kan fortsatt betale Microsoft for utvidet støtte til en betydelig kostnad. Med få bedriftskunder som tar selskapet opp tilbudet, har Microsoft imidlertid bestemt å kutte Windows XP utvidede støttekostnader betydelig, med opptil 95 prosent.
Som rapportert av Computerworld , ble en stor virksomhet med 10.000 Windows XP-baserte PC-er notert til en pris på $ 2 millioner per år for fortsatt støtte fra Microsoft, en effektive kostnad på $ 200 per PC. Selskapet satte pris på tilbudet og bestemte seg for å ta sjansene sine etter støttefristen for 8. april XP. Dager før denne fristen returnerte imidlertid Microsoft angivelig med et nytt tilbud på bare $ 250 000 per år, eller $ 25 per PC, noe selskapet lett godtok.
Computerworlds Gregg Keizer rapporterer at andre virksomheter har opplevd lignende resultater, og Microsoft satte årlig en kostnadsstøttetak på $ 250 000, selv om 200 dollar per PC-pris fortsatt er i kraft opp til det taket.
Forskningsfirmaet Gartner rapporterer om lignende situasjoner med hensyn til sine kunder, og rådet virksomheter i en 8. april-forskningsnotat til “å revidere dine tilpassede støtteavtaleplaner for potensielle kostnader og risikoreduksjon.”
Microsoft vil ikke kommentere spesifikke kostnader eller ordninger, men en talsperson for selskapet sa til ZDNets Mary Jo Foley at selskapet har jobbet for å gjøre XP-støtte "mer overkommelig:"
Vi har samarbeidet med kunder og partnere om overføringen fra Windows XP siden vi kunngjorde i september 2007 at støtten for Windows XP skulle avsluttes 8. april 2014. Som en del av denne innsatsen har vi gjort tilpasset støtte rimeligere, så stort bedriftsorganisasjoner kan ha midlertidig støtte på plass mens de migrerer til et mer moderne og sikkert operativsystem.
Med en Gartner-estimert 20 til 25 prosent av bedriftskundene som fremdeles kjører Windows XP, befinner Microsoft seg i en komplisert posisjon. Selskapet har lenge håpet å komme videre fra Windows XP, og ønsker ikke å gi små bedrifter og forbrukere inntrykk av at operativsystemet fremdeles støttes, men det kan heller ikke se bort fra hundrevis av millioner av XP-baserte systemer kjører online. Skulle en fremtidig sikkerhetstrussel føre til et betydelig brudd på personvernet eller økonomisk tap, vil skylden og offentlig ære fokuseres utelukkende på Microsoft, til tross for at årene som selskapet har advart kunder om XPs eventuelle pensjonisttilværelse.
Men en rimeligere utvidet støtteplan kan være den eneste rimelige løsningen. Til og med $ 200 per PC, selv med et rapportert samlet tak på $ 250 000, vil bare store bedrifter kunne dra nytte av tilbudet. Og for de som gjør det, krever Microsoft at utvidede støttekunder utarbeider migreringsplaner med kvartalsvise distribusjonsmilepæler og prosjektets fullføringsdatoer. Ved å bringe flere store virksomheter i brettet, kan Microsoft derfor ikke bare bidra til å forhindre spredning av fremtidige sikkerhetsproblemer i XP, det kan også lette kundenes overføring til nyere versjoner av Windows.
For forbrukere og små bedrifter er rådene imidlertid de samme: gå av med Windows XP. Nyere versjoner av Windows er tilgjengelige på en rekke prispunkter, og gratis operativsystemer finnes som et alternativ. Det er muligens ingen Windows XP-trusler for øyeblikket, men med mindre du har $ 250 000, vil Microsoft ikke være der for å hjelpe deg når trusler oppstår.
