Noen funksjonsfeil på telefonen er direkte motbydelig. Hvis Z2 Force fortsetter å starte på nytt mens du prøver å bruke den, kan du ikke fullføre samtaler. Denne irritasjonsfeilen forstyrrer både arbeidet ditt og nedetiden.
Før du kan løse problemet, er det viktig å identifisere det. Hvis feilen kommer fra en av appene dine, er å starte telefonen på nytt i sikkermodus et godt første skritt. Smarttelefoner som fortsetter å starte på nytt mens de er i sikkermodus, har sannsynligvis et maskinvareproblem, noe som betyr at du må kontakte Motorola.
Slik starter du telefonen på nytt i sikkermodus
1. Trykk og hold på / av-knappen
Som når du vil slå av telefonen, bør du trykke på av / på-knappen i lang tid. Dette vil resultere i av / på-skjermen.
2. Hold strømmen av lenge
I stedet for å banke, trykk og hold inne dette alternativet til du ser en skjerm for å starte på nytt i sikker modus.
3. Godta å starte på nytt til sikkermodus
Velg OK.
4. Prøv å bruke telefonen i sikkermodus
Mens bakgrunnsappene dine er slått av, kan du prøve å bruke telefonen slik du gjør. Dette vil fortelle deg hvilke skritt du skal ta neste gang.
5. Start telefonen på nytt
Nå kan du gå tilbake til å reparere Moto Z2 Force.
Hva om telefonen ikke startet på nytt i sikkermodus?
Hvis det var nok å bytte til sikkermodus for å forhindre at telefonen starter på nytt, trenger du ikke å bekymre deg for et maskinvareproblem. Problemet skyldes sannsynligvis en eller flere av de installerte appene.
På dette tidspunktet ønsker du å fjerne nylig installerte apper. Oppgavstartere og oppgavemordere forårsaker spesielt dette problemet, og det er alltid en sjanse for at det kommer fra et antivirus.
Når du har fjernet nyere apper, kan du teste telefonen. Hvis problemet vedvarer, kan det være lurt å prøve en fabrikkinnstilling. Denne tilbakestillingen blir kvitt all dataen din, inkludert apper. Ta deg tid til å ta sikkerhetskopi av alt før dette.
Her er en enkel måte å utføre en tilbakestilling fra fabrikken til:
-
Gå inn på Innstillinger
-
Bla ned til kategorien “Personlig”
-
Velg “Sikkerhetskopiering og tilbakestilling”
-
Velg Fabrikkdata Tilbakestill (Du må kanskje oppgi PIN-koden eller passordet ditt)
-
Trykk på "RESET PHONE"
Avhengig av operativsystemet ditt, kan det hende du må følge disse trinnene i stedet:
Når telefonen er tilbakestilt, kan du installere noen av sikkerhetskopierte dataene på nytt. Men vi anbefaler at du laster ned appene dine manuelt i stedet for å bruke versjonene fra sikkerhetskopien. Du vil ikke at telefonen din skal utvikle den samme feilen som den hadde før tilbakestillingen.
Hva hvis telefonen holdt på nytt i sikkermodus?
I dette tilfellet har du et maskinvareproblem på hendene. Forsikre deg først om at du ikke har et løs batteri. Det kan hende at strømknappen sitter fast, så det er lurt å rengjøre den. Men hvis alt annet mislykkes, ta kontakt med Motorola eller transportøren din og finn ut om telefonen fortsatt er under garanti.
En siste tanke
I sjeldne tilfeller kommer problemet med omstart fra et overopphetet batteri. Det er lurt å lette telefonbruken din på veldig varme dager. Men hvis det fortsetter å varme opp regelmessig, bør du ta kontakt med et servicesenter uansett.
