Motorolas nyeste flaggskipssmartphone, Moto Z2, er fullpakket med gode funksjoner og har gode brukeranmeldelser. Noen brukere har imidlertid rapportert om problemer som frysing. Så vil vi hjelpe deg å lære hvordan du feilsøker dette vanlige problemet du kan oppleve på Moto Z2. Følg trinnene nedenfor om hvordan det gjøres.
Det eksisterer forskjellige årsaker som fører til frysing og krasj av Motorola Moto Z2. Før du prøver noen av de foreslåtte løsningene, må du forsikre deg om at du har oppdatert til den nyeste programvaren, Motorola Moto Z2. Hvis problemet fremdeles eksisterer etter oppdatering, følg trinn-for-trinn-instruksjonene nedenfor:
Utføre en tilbakestilling av fabrikken på din Motorola Moto Z2
Hvis fryseproblemet på enheten ikke kan løses ved bare å oppdatere programvare, er det neste beste alternativet å gjøre en fabrikkinnstilling. Dette kan løse problemet siden det tilbakestiller telefonen til standard fabrikkinnstillinger, som navnet antyder. For å gjøre dette, må du først forsikre deg om at du har utført en sikkerhetskopi av alle viktige filer og data, følg veiledningen for hvordan du tilbakestiller Motorola Moto Z2 til fabrikk .
Løs krasjproblemet ved å slette dårlig applikasjon
Dårlige tredjepartsapplikasjoner er en av de vanligste årsakene til at Motorola Moto Z2 krasjer. Det er viktig å bekrefte applikasjoner før du laster dem ned, ved å sjekke brukeranmeldelser i Google Play-butikken. Du kan finne andre klager fra brukere som har lastet ned de samme programmene. Siden Motorola ikke har kontroll på tredjepartsapplikasjoner, avhenger dette av den enkelte applikasjons utvikler hvordan de kan forbedre appene sine. Du kan slette den krasjerende appen hvis den ikke er løst.
For lite minne
Det kan hende du har utilstrekkelig minne på enheten din, noe som forårsaker fryseproblemer eller at telefonen krasjer. Du kan løse dette ved å avinstallere applikasjoner som ikke lenger er nødvendig, eller ved å slette filer som tar for mye plass og ikke blir brukt ofte.
Problem med minnet
Når du ikke har startet om enheten på lenge, brukes for mye av RAM-en din. Når du mangler RAM, begynner applikasjoner å fryse siden du ikke har nok minne til å kjøre flere nye programmer. Dette gjør at telefonen krasjer. Å starte telefonen på nytt kan løse dette problemet. Hvis ikke, kan du prøve følgende trinn:
- Velg Apps fra startskjermen
- Finn Administrer applikasjoner ved å sveipe, og trykk på
- Velg programmet som krasjer
- Fjern data og hurtigbuffer
Dette er de vanligste programvareproblemene som kan føre til at telefonen din krasjer. Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan det være maskinvarerelatert, og det kan være nødvendig å bli sett på av en tekniker.
