Hvis du har den nye Galaxy S8 Plus og lider av tomskjermproblemet, prøver vi her å løfte frem noen mulige løsninger som kan hjelpe.
Mange brukere har klaget på at Galaxy S8 Plus ikke klarte å slå på eiendom. Lampene på knappene kan vises, men skjermen er svart og livløs. Den første tingen å prøve er å gi enheten din en god lading via et strømforsyningsuttak. Hvis det ikke hjelper, kan du prøve følgende ideer.
Trykk på av / på-knappen
Slå på telefonen med strømknappen. Hvis den allerede er på, kan du prøve å slå den av og på igjen. Hvis du kan se at det gjør dette helt fint, men bare har en blank skjerm, problemet er ikke med strøm, det er absolutt med at skjermen ikke klarer å våkne opp på Galaxy S8 Plus.
Start Safe Mode
Prøv å starte i sikkermodus. Du kjører Galaxy S8 Plus med bare de forhåndsinstallerte fabrikkappene. Hvis det fungerer bra, vil dette indikere at problemet skyldes en nedlastet fil. Følg disse trinnene for å kjøre sikkermodus.
- Hold på / av-knappen.
- Samsung-skjermen vil vises.
- Slipp på strømknappen og hold deretter nede Volum-knappen.
- Dette vil starte telefonen i sikker modus.
Slett cache-partisjon
Følg disse trinnene for å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cache-partisjonen.
- Få telefonen til gjenopprettingsmodus.
- Når telefonen vibrerer, slipper du på av / på-knappen. Hold inne de andre knappene.
- Gjenopprettingsmodus vil starte.
- Bruk “Volum ned” -knappen for å bla. Marker “tørk cache-partisjon”, og velg den deretter ved å trykke på av / på-knappen.
- Når prosessen er fullført, starter telefonen på nytt.
Her kan du finne en grundigere gjennomgang av hvordan du tømmer hurtigbufferen på Galaxy S8 Plus
Få teknisk support
Det kan hende du må ta enheten til en reparasjonspersonell hvis ingen av løsningene ovenfor har hjulpet. De vil kunne sjekke Galaxy S8 Plus og finne eventuelle feil. Hvis det er bevist at enheten er mangelfull, kan en erstatning eller et alternativ være tilgjengelig.
