Hyppige omstarter, unødvendige batterilader, frakoblet status - dette er bare noen av problemene som Nest-brukere støter på. Nest som vises offline eller som koblet fra i Nest-appen, er et av de vanligste problemene.
Se også artikkelen vår Slik kobler du Google Home til Nest-termostaten din
Her er hva du trenger å vite om dette, og hvordan du kan løse problemet på egen hånd.
Nest og Wi-Fi-samhandling
Hurtigkoblinger
- Nest og Wi-Fi-samhandling
- Oppgradering av Nest-appen
- Finn ut om det er batteriproblemer
- Start termostaten på nytt
- Start ruteren på nytt
- Tilbakestill Nest Network Settings
- Sjekk servicestatus
- Problemer med uforenlighet
- Et siste ord
En ting du ikke trenger å bekymre deg for er å miste varmen hvis Wi-Fi-forbindelsen din går ned. Nest-termostaten vil fortsatt fungere selv uten tilkobling til ditt trådløse hjem eller kontor.
Når det er sagt, vil du ikke kunne gjøre endringer som å bytte fra “Max Comfort” til “Max Savings” via smarttelefon-appen. Men dette er bare en dårlig ting hvis du ikke er hjemme.
Selv uten en Wi-Fi-tilkobling, kan du fremdeles gjøre endringer i sperretemperaturen eller "Heat Pump Balance" gjennom selve termostaten.
Noen ganger betyr det å få frakoblet varsel at termostaten din ikke er i drift. Ta en titt på noen av de raskeste måtene å feilsøke disse problemene på.
Oppgradering av Nest-appen
- Gå til "App Store" eller "Google Play", avhengig av enheten din.
- Søk etter “Nest-appen”.
- Trykk på Oppdater-knappen.
Dette bør bringe Nest-appen din oppdatert. Noen ganger er en manglende oppdatering nok til å vise at din Nest-termostat er frakoblet eller koblet fra.
Finn ut om det er batteriproblemer
Først vil du sjekke batterinivåene.
- Åpne “Quick View” -menyen på termostaten (trykk på termostatringen).
- Gå til Innstillinger".
- Velg “Teknisk info”.
- Velg “Power”.
- Finn “Batteri”.
Nest-termostaten kan se ut som offline hvis batterinivået er under 3, 6 V. Imidlertid, hvis det er over 3, 8V, skal det se ut tilkoblet da batterinivået ikke er lavt nok til å koble Nest automatisk fra nettverket.
Start termostaten på nytt
Så mange feil kan fremdeles løses med en enkel omstart, enten det er en frossen Windows-skjerm eller Nest-termostaten din som vises offline.
- Gå til "Quick View" -menyen.
- Velg "Innstillinger".
- Velg “Reset”.
- Trykk på "Restart".
- Velg "Ok".
Start ruteren på nytt
Å tilbakestille internettforbindelsen kan også løse dine "offline" problemer. Avhengig av hvilken type ruter du har, kan den anbefalte omstartprosessen variere drastisk. Vanligvis kreves det spesifikke knappkombinasjoner for å utføre en sikker omstart.
Hvis du er komfortabel med å koble fra strømkablene til modemet og ruteren, kan du prøve dette som din første løsning. Bare vent i minst 30 sekunder før du kobler kablene inn igjen. Dette skal være nok til å tilbakestille nettverkstilkoblingen.
Vent noen sekunder til for å se om Nest-termostaten kobles til igjen på egen hånd.
Tilbakestill Nest Network Settings
Du kan også tilbakestille nettverket på termostaten din. Husk at hvis tilbakestilling av ruteren ikke fungerte, kan denne metoden også mislykkes. Men det er enkelt og raskt.
- Få frem "Quick View" -menyen.
- Gå til Innstillinger".
- Velg “Reset”.
- Gå til “Nettverk”.
- Trykk på "reset" og vent til prosessen er ferdig.
- Gå tilbake til “Innstillinger”.
- Gå til “Nettverk”.
- Finn ditt Wi-Fi-nettverk.
- Koble manuelt til.
Ikke glem de to siste trinnene. Når du har tilbakestilt Nest-nettverksinnstillingene, kobler termostaten ikke automatisk til igjen på Wi-Fi-nettverket.
Sjekk servicestatus
Noen ganger er det ingenting du kan gjøre for å fikse Nest offline-varsler. Dette er vanligvis tilfelle hvis Nest-tjenesten ikke fungerer eller er under vedlikehold. Hvis det skjer, vil du ikke kunne kontrollere termostaten fra Nest Sense-appen.
Du kan imidlertid fortsatt bruke termostatinnstillingene til å endre temperatur- eller energisparealternativene.
Problemer med uforenlighet
Sist, men ikke minst, kan maskinkompatibilitet også føre til at Nest-termostaten din vises som frakoblet eller offline. Ikke alle rutere er kompatible med Nest. Du kan sjekke listen over inkompatible enheter her, på Nests offisielle supportside.
Hvis du finner ruteren din på listen, kan det hende du må vurdere å endre den eller få en firmwareoppdatering i det minste. Bare husk at en firmwareoppgradering ikke garanterer at problemet løses.
Når det er sagt, kommer ikke plutselig problemer med uforenlighet. Det skjer mest når du installerer Nest-termostaten. Hvis du har brukt det i et par dager før du fikk den offline feilen, er sjansen stor for at det er dypere underliggende problemer.
Et siste ord
I tilfelle ingen av disse tipsene hjelper deg med å koble til Nest-termostaten på nytt, ikke vær redd for å lansere en supportbillett på selskapets offisielle nettsted. Problemet kan være maskinvarerelatert, og det er ikke anbefalt å fjerne termostaten for å fikse den selv.
