Etter frivillig å stoppe salget i begynnelsen av april, vil Nest returnere Nest Protect-røykvarsleren til butikkhyllene de neste ukene, sa selskapet til The Guardian Wednesday.
Nest sluttet å selge Nest Protect forrige måned etter at de fikk vite at “Nest Wave” -funksjonen, som lar brukeren stille en alarm med en bølge av hånden, kan utilsiktet utløses under en faktisk brann. Fra selskapets blogg på tidspunktet for tilbakekallingen:
Hos Nest gjennomfører vi regelmessige, strenge tester for å sikre at produktene våre holder høyeste kvalitet. Under nyere laboratorietesting av Nest Protect røykvarsler, observerte vi en unik kombinasjon av omstendigheter som fikk oss til å stille spørsmål ved om Nest Wave (en funksjon som gjør det mulig å slå av alarmen din med en håndbølge) kan utilsiktet aktiveres. Dette kan forsinke en alarm som går hvis det var en virkelig brann.
Eksisterende Nest Protect-eiere oppfordres til å utføre en programvareoppdatering på enheten sin for å deaktivere Nest Wave, noe som begrenser produktets bekvemmelighet, men sikrer riktig drift under en nødsituasjon.
Det ser imidlertid ut til at Nest ikke klarte å finne en komplett løsning på problemet, ettersom Nest Protect-enhetene planlagt for å returnere til butikkjeden er de samme som den opprinnelige designen, men med Nest Wave-funksjonen deaktivert på fabrikken.
Nest jobbet med den amerikanske sikkerhetskommisjonen for forbrukerprodukter (CPSC) for å tilbakekalle eller oppdatere de omtrent 440 000 Nest Protects som er i bruk. CPSCs rapport om situasjonen informerer kundene om å koble sine eksisterende Nest Protects til sine trådløse nettverk og koble dem til en Nest-konto. Dette vil automatisk levere programvareoppdateringen, og deaktiverer Nest Wave-funksjonen.
Nest Protect er det andre produktet som kommer fra Nest, selskapet ble grunnlagt i 2010 av tidligere Apple-ingeniører Tony Fadell og Matt Rogers. Selskapet har også lansert to generasjoner “smarte” termostater som kan samarbeide med Nest Protect for å overvåke hjemmeaktiviteten og stille passende energisparende temperaturer. Før tilbakekallingen ble Nest Protect priset til $ 129 per enhet; vi antar at Nest vil opprettholde samme pris når produktet er tilbake i butikkene.
