Videotjenesten Netflix la ut positive resultater mandag for det første kalenderkvartalet i 2013, og selskapet er nå i ferd med å utvide appellen til et enda bredere kundegrunnlag. Som forventet kunngjorde Netflix en ny familieplan for å imøtekomme tyngre brukere av strømmetjenesten sin.
Som en del av selskapets $ 7, 99 streaming-bare pakke, er brukere begrenset til to samtidige videostrømmer. Etter hvert som online streaming blir mer populært for hvert år, og når Netflix videobibliotek vokser, treffer flere abonnenter den 2-streamersgrensen, ifølge Netflix-administrerende direktør Reed Hastings. Fram til mandag var den eneste løsningen for disse familiene å opprette en ekstra Netflix-konto.
Med den nye familieplanen, priset til 11, 99 dollar i USA, er den strømningsgrensen doblet til fire. Selv om dette ikke har plass til alle brukere, gir bryteren større grupper av abonnenter litt mer plass når de administrerer sine Netflix-strømmer.
Overgangen til fire samtidige videostrømmer påvirker ikke den liberale innloggingspolitikken. Selv om Netflix-kontoer er begrenset til to eller fire samtidige strømmer, er det ingen begrensning på antall datamaskiner eller enheter som kan logge på en individuell konto. Som et resultat kunne store familier, foreldre med barn på college, eller til og med en vennegjeng som bor i separate deler av landet, dele en enkelt konto så lenge de ikke alle så på innholdet samtidig.
I forkant av selskapets rapport mandag, forventet noen at Netflix ville innføre en endring i politikken for å håndtere dette diskutable tilsynet. Michael Pachter, analytiker for Wedbush Securities, anslår at så mange som 10 millioner mennesker i dag utnytter denne policyen for å se Netflix-strømmer uten å betale. Men Netflix vil trolig møte en annen tilbakeslag fra forbrukerne, som ligner Qwikster-fiaskoen i slutten av 2011, for eksempel endring.
Mandagens rapport var også den første siden Netflix lanserte sin første originale produksjon, House of Cards, et politisk drama basert på 1990-miniserier med samme navn fra BBC. På et dristig trekk ga Netflix ut alle de 13 episodene av showets første sesong på en gang, slik at brukere kunne se på showet uten ukentlige avbrudd på samme måte som brukere for tiden ser på de siste sesongene av andre show på Netflix.
Netflix administrerende direktør Reed Hastings
Til tross for at han tilbyr månedlige gratis tester som ville gjøre det mulig for potensielle kunder å enkelt se hele sesongen gratis og deretter kansellere, fortalte Hastings investorer at utgivelsesplanen faktisk fungerte i selskapets favør ved å "forsterke merkevareattributtet vårt for å gi forbrukerne full kontroll over hvordan og når de gleder seg over underholdningen. "I følge Hastings, " mindre enn 8000 mennesker, av millioner av gratis forsøk i kvartalet. "
Selskapet rapporterte også at det ville begynne å rulle ut individuelle "profiler", en etterlengtet funksjon, i løpet av de kommende månedene. Profiler vil gi enkeltbrukere av en enkelt konto en unik opplevelse skreddersydd til deres spesifikke smak mens de surfer på Netflix-biblioteket.
Selv om Netflix ser ut til å skyte på alle sylindere, kan den gjenoppståtte suksessen føre til skuffelse fra brukerne når selskapet tar en ny tilnærming til innholdsavtaler. I løpet av de siste årene har Netflix blitt holdt som gisler av innholdsselskaper som tar sikte på å belaste betydelig økt pris for strømningsrettighetene til filmene og TV-programmene deres, eller nekter å lisensiere dem helt.
Med den opprinnelige suksessen med det originale innholdseksperimentet, og kuppet for å ta førsteklasses rettigheter til Disney-filmer sent i fjor, virker Netflix nå mer trygg på sin tilnærming til innholdsselskaper. Som et eksempel fortalte Mr. Hastings investorer at selskapet ville la en "bred" avtale for Viacom-innhold bortfalle neste måned, selv om de to selskapene kan fortsette å forhandle om lisenser for spesifikke show. Dette vil føre til et øyeblikkelig tap av populært streaminginnhold, inkludert barnefavoritter som Dora the Explorer .
Fortsatt virker selskapets 29, 2 millioner abonnenter fornøyd for nå, og Wall Street belønnet firmaet med et løft som har aksjekursen (NFLX) opp nesten 23 prosent på tidspunktet for publiseringen.
