Det er mulig at du ikke har hørt om Netflix - kanskje har du bodd under en stein på en avsidesliggende øy. Med mer enn 150 millioner abonnenter (fra september 2019) er videostreamingstjenesten en av de mest populære TV- og filmleverandørene i verden. Dessverre gjør rekkevidden og dybden av Netflix-programmering også tjenesten, og dens individuelle abonnenter, til et fristende mål for hackere som ønsker å glede seg over filmer og TV-serier mens de lar noen andre gå gjennom regningen.
Se også artikkelen vår Slik endrer du Netflix-kontoen på en Roku-enhet
Noen ganger vil hackere bare endre passordet, men ingenting annet, og andre ganger vil de ikke endre noe i det hele tatt (i håp om å fly under radaren), men det er mest vanlig at en hacker endrer e-postadressen tilknyttet kontoen, så at de bare kan ta over hele saken. Uansett metode er det måter å håndtere hackerangrepet på, og jeg vil gi deg den grunnleggende oversikten over hvordan du kan forsvare deg og få kontoen tilbake.
Hvordan kan jeg vite om kontoen din ble hacket?
Hackere bruker et bredt spekter av metoder for å få tilgang til noens Netflix-konto. Noen ganger hacker de seg inn på en konto og bruker samme legitimasjon, og de vil slippe unna med å se filmer som ikke er oppdaget så lenge som mulig. Men noen hackere endrer passord og e-post til kontoen, og låser den opprinnelige eieren effektivt.
Kontoovertredelse uten endring av informasjon
Den enkleste måten å fortelle om noen har brukt kontoen din, er å sjekke fanen som nettopp er sett på Netflix. Hvis du ser en film eller et TV-show der du ikke så nylig, er sjansen stor for at kontoen din blir brukt av noen andre. Du bør endre passordet ditt umiddelbart, for å forsikre deg om at skaden ikke blir verre og for å forhindre at hackeren bruker kontoen din igjen.
Slik kan du sørge for at mistenkelig aktivitet fant sted på Netflix-kontoen din:
- Logg deg på Netflix-kontoen din og velg "Konto."
- Klikk "Vis aktivitet" for å se alle aktivitetene som fant sted på kontoen din. (Hackeren kan slette de siste aktivitetene, så hvis du fremdeles ikke er sikker på hva som skjedde, fortsett til neste trinn.)
- Klikk på "Streamingaktivitet for nylig enhet" for å se hvor kontoen din ble brukt til å logge på.
- Sjekk om det er noen ukjente pålogginger fra andre land eller områder.
- Hvis du ser en pålogging du ikke var klar over, er det mulig at kontoen din ble hacket. Gå tilbake til "Innstillinger" og velg "Logg av alle enheter."
Det vil logge ut kontoen din fra alle enheter, inkludert de som brukes av hackeren. Nå som du sørget for at du er den eneste personen som bruker kontoen, er det på tide å endre passord.
Endre passord fra mobile enheter:
- Logg deg på Netflix-kontoen din med hvilken som helst enhet.
- Velg "Mer" nederst til høyre på skjermen.
- Gå til “Appinnstillinger”, og bla ned til du finner e-postadressen din i delen "Handling".
- Trykk på den, så kan du endre passordet ditt.
- Aktiver totrinnsgodkjenning for Gmail-adressen din. På den måten må du validere hver pålogging ved å klikke på en lenke du vil motta i e-posten. Selv om dette kan virke som en plage, er det bedre å være trygg enn beklager.
Endre passord fra en datamaskin:
- Logg inn på Netflix-kontoen din.
- Hold musepekeren over profilikonet øverst til høyre og velg “Konto” fra rullegardinmenyen.
- Klikk på "Endre passord". Du finner den øverst til høyre på kontosiden under "Medlemskap og fakturering."
- Skriv inn det gjeldende passordet ditt på neste side i det første feltet og det nye passordet i de to andre.
- Eventuelt kan du merke av i ruten ved siden av "Krev alle enheter for å logge på igjen med et nytt passord." Dette vil automatisk logge ut alle tilkoblede enheter fra Netflix.
- Klikk "Lagre" for å lagre det nye passordet.
Du er låst utenfor kontoen din
På den annen side, hvis du får en e-post som bekrefter at du har endret e-posten og passordet du bruker for å logge inn på Netflix-kontoen din, blir ting litt mer komplisert. Du er nå låst utenfor Netflix-kontoen din. Hvis hackeren gikk en ekstra kilometer for å endre all informasjonen inkludert kredittkortnummeret ditt, har du det vanskelig å bevise at du er den opprinnelige eieren av kontoen.
Basert på hva vi har lært fra brukere som hadde dette problemet, bør du ikke forvente å få den stjålne kontoen tilbake. Netflix vil ikke kunne sjekke den opprinnelige informasjonen din, og det er ingen annen måte du kan bevise at kontoen din var i utgangspunktet.
Det beste resultatet er at den stjålne kontoen blir slettet. Det betyr at du må lage en ny for å komme tilbake til å se på favoritt-TV-programmene dine. Det hele er i hendene på kundestøtteteamet og hvordan de håndterer problemet.
Bruk alt du kan for å beskytte kontoen din
Den beste måten å sikre at ingen andre tar kontroll over Netflix-kontoen din, er å gjøre den så sikker som mulig fra første dag. Det betyr at du bør opprette et passord som har tall, store bokstaver og til og med noen få symboler. Du bør også konfigurere tofaktorautentiseringsfunksjonen som vil få deg til å bekrefte at kontoen er din hver gang du vil logge deg på.
Hvis kontoen din blir hacket etter alt dette, vil du i det minste vite at hackerne måtte legge inn mye ekstra arbeid. De fleste av dem vil gi seg og gå etter et lettere mål.
Har noen noen gang hacket seg inn på Netflix-kontoen din? Hva gjorde du for å gjenvinne kontrollen? Del metodene dine i kommentarfeltet nedenfor.
Hvis du liker Netflix, er du sannsynligvis klar til å klippe ledningen og begynne å håndtere dine egne videobehov … og det betyr et fint monster av en DVR som dette 2-terabyte mediemonsteret.
Vi har mye mer Netflix-ressurser for deg.
Er du lei av at folk kaprer Netflix-kontoen din? Slik sparker du folk fra Netflix.
Spørsmål om dagen: kan du se Netflix på en Kindle Fire uten WiFi?
Hvis du ser utenlandske show, vil du lese dette stykket om hvordan du bruker tilpassede tekstinger fra Netflix.
Streamere vil være interessert i vår guide til streaming av Netflix med Kodi.
Finn ut hva du har sett før med gjennomgangen til hvordan du kan få din Netflix-historie.
