Kan du ikke motta samtaler til HTC U11? Dessverre, i USA er dette et vanlig problem for ulåste HTC U11-telefoner som bruker Verizon som transportør.
Det er ingen enkle løsninger for å avhjelpe dette problemet, men her er noen få ting du kan prøve.
Løsning 1 - Sørg for at SIM-kortet ditt er aktivert
Det kan være et tilfeldig tilsyn som hindrer deg i å motta samtaler. Så før du prøver andre feilsøkingsløsninger, må du ringe operatøren først. Forsikre deg om at SIM-kortet ditt er aktivert og klart til å gå.
Løsning 2 - Ny SIM
Hvis du bruker en ulåst HTC U11 med Verizon, trenger du et nytt SIM-kort. For de fleste telefoner kan du bruke det gamle SIM-kortet ditt på nytt med en ny telefon, men det er ikke tilfelle med HTC U11. De er uforenlige.
Trinn én - Få et nytt SIM-kort
Gå først til din lokale Verizon-butikk og få et nytt SIM-kort. De er gratis, så ikke bekymre deg for å betale for det.
Forsikre deg også om at den er aktivert før du forlater butikken.
Trinn to - Testkort
Når du får ditt nye SIM-kort, pop det inn på telefonen og test det ut. Du skal kunne ringe og motta samtaler. Hvis du fremdeles ikke kan det, kan det hende du må snakke med Verizons kundeservice igjen.
Løsning 3 - Sørg for at telefonen er fullstendig aktivert
Til slutt, hvis telefonen fremdeles ikke mottar samtaler, kan det hende du må ringe transportørens kundeservice. Sjekk om HTC U11 er fullt aktivert og klar til bruk for transportøren. Noen ganger er ulåste telefoner ikke optimaliserte og klare til bruk, så dette kan også være en potensiell løsning.
Flere tips
Hvis du er i stand til å motta samtaler, men ikke meldinger, kan det hende du må ringe operatørens kundeservice igjen. Be dem om å slå av eller fjerne “CDMA-less provisioning.” Hvis du gjør dette, hjelper tidligere blokkerte meldinger å komme seg til telefonen.
I tillegg, hvis du mottar ubesvarte anrop eller talemeldinger, men ingen innkommende anrop, kan det være lurt å sjekke telefoninnstillingene. Det er en innstilling som heter “Flip to Mute” som kan være på. Følg trinnene nedenfor for å sjekke dette:
Trinn én - tilgang til innstillingsmeny
Sveip opp på startskjermen for å få tilgang til Innstillinger-menyen. Derfra velger du "Lyd og varsling."
Trinn to - Kontroller innstillingene
Hvis “Flip to Mute” er aktivert, kan det dempe innkommende anrop når telefonen er vendt ned. Du kan beholde disse innstillingene hvis det er grunnen til at du mangler samtalene dine, velg dempefrekvensen eller slå den av helt.
Til slutt kan du sjekke om dette er årsaken til tapte anrop ved å slå av denne funksjonen og få noen til å ringe deg.
Siste tanker
De fleste problemene med samtaler som ikke går gjennom til en HTC U11-enhet ser ut til å være koblet til Verizon. Hvis du bruker Verizon, kan du prøve noen av løsningene nevnt ovenfor.
Hvis du imidlertid ikke bruker Verizon og fremdeles ikke kan motta samtaler til smarttelefonen, kan det være lurt å ta kontakt med operatøren. Du kan ha et skadet eller funksjonsfritt SIM-kort.
