Å ikke kunne motta telefonsamtaler kan være et resultat av forskjellige problemer. Noen av disse problemene kan du løse på egen hånd, men det er fremdeles noen som krever profesjonell hjelp. Oftere enn ikke er det et programvareproblem som gjør at telefonen din ikke kan motta samtaler.
Det er noen få ting du kan gjøre for å finne årsaken til dette problemet, så vel som løsningen. For å hjelpe deg med å identifisere den skyldige, la oss gå gjennom alle mulige årsaker til at telefonen ikke kan motta telefonsamtaler.
Ingen tjeneste
Dette er den mest åpenbare grunnen til at du kanskje ikke kan motta telefonsamtaler. Når dette skjer, vil du vanligvis ikke få varsel om ingen tjenester, og signalfeltet vil være tomt.
Her er hva du kan gjøre hvis dette skjer:
- Slå av telefonen.
- Trekk batteriet ut.
- Trekk SIM-kortet ut.
- Rengjør SIM-kortet med en myk, tørr klut.
- Sett det på plass igjen, sett batteriet inn igjen og slå på telefonen.
Hvis du fremdeles ikke har noe signal, kan det hende du må endre nettverksinnstillingene.
Gå til Innstillinger, trykk deretter på Mobile Networks, og velg deretter Network Mode. Trykk på Auto Connect-alternativet øverst på hurtigmenyen (LTE / WCDMA / GSM).
Gå til nettverksoperatører og trykk deretter på Søkenettverk. Når søket er gjort, velger du transportør. Dette bør løse alle nettverksproblemer du måtte ha, og du skal kunne motta telefonsamtaler igjen.
Hvis innkommende samtaler fremdeles ikke kommer gjennom, er det noen flere ting du kan gjøre.
Programvareproblemer
Hvis du er sikker på at du har service, men fremdeles ikke kan motta telefonsamtaler, kan det være et programvareproblem som du må håndtere.
Det beste du kan gjøre for å løse de fleste programvareproblemer, er å tilbakestille telefonen.
Den vanlige måten å gjøre dette på er egentlig ikke annet enn bare å slå av telefonen, vente i omtrent 30 sekunder og deretter slå den på igjen. Du kan også tvinge om telefonen på nytt ved å trykke på av / på-knappen og Volum ned-knappen samtidig og holde dem i rundt 10 til 20 sekunder.
Telefonen tilbakestilles, noe som kan løse problemet som forårsaker at telefonen din ikke kan motta telefonsamtaler.
Problemer med maskinvare
Hvis du har prøvd de ovennevnte metodene for å fikse telefonen, men den har ikke gitt noen resultater, kan det være noe galt med telefonens maskinvare.
Når dette skjer, er det virkelig ikke mye du kan gjøre med det. I stedet ville det beste å gjøre være å ringe Samsungs kundeservice og be dem om hjelp. Alternativt kan det hende du må ta telefonen til et verksted for å få den testet for maskinvareproblemer.
Det endelige ordet
Dette er de vanligste årsakene til at du kanskje ikke kan motta telefonsamtaler. Siden dette kan være et ganske alvorlig problem, ville det beste være å finne en løsning så snart som mulig. Hvis du ikke kan fikse det på egen hånd, vil Samsungs representanter gjøre sitt beste for å løse dette problemet for deg.
