Noen brukere har klaget på at de har problemer med å sende og motta tekstmeldinger. Det er to separate problemer på jobb her, hvor den ene påvirker sending av tekstmeldinger, og den andre påvirker mottakelsen av tekstmeldinger.
Når din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus ikke kan motta tekster, kan det skyldes at den andre personen bruker en iPhone for å sende tekstene. Hvis du prøver å sende en tekstmelding, men Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus ikke vil sende den, kan det skyldes at du prøver å sende den til en iPhone. Lignende tekstmeldinger har også blitt rapportert med Blackberry og Windows-telefoner. Dette har å gjøre med tekstmeldingsformatet som brukes på avsenderens telefon.
Hvis du for eksempel prøver å sende en tekstmelding på en iPhone, sender den meldingen ved å bruke iMessage-formatet, som er inkompatibel med alle Android-enheter. Det motsatte er også sant. Hvis du bruker Samsung-smarttelefonen og prøver å sende en SMS-tekst til noen på en iPhone, kan det mislykkes fordi iPhone ikke kan lese SMS-formatet.
Hvis du nylig kjøpte en Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus og bruker et SIM-kort fra en iPhone, kan du oppleve å kunne sende og motta iMessages, men finner ut at du ikke kan sende eller motta SMS-meldinger. Følg trinnene nedenfor for å fikse Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus problemer med sending og mottak av tekstmeldinger:
Slik løser du Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus som ikke mottar tekstmeldinger:
- Installer SIM-kortet på nytt på iPhone du fjernet det fra.
- Slå på iPhone og la den koble seg til mobilnettet.
- Sjekk om det er på et 3G- eller LTE-nettverk. Hvis ikke, flytt til et sted der du kan få 3G eller LTE.
- Gå til Innstillinger> Melding og slå av iMessage.
- Installer SIM-kortet på nytt i telefonen og start den på nytt.
Du skal nå kunne sende og motta SMS-tekster på din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus-telefon.
Hvis du ikke lenger har den originale iPhone-en, eller du ikke kan slå av iMessage med den, er det et annet alternativ. Gå til Deregister iMessage- siden og bla ned til “Har du ikke lenger iPhone?” Og følg instruksjonene. Du vil se et telefonnummerfelt. Tast inn ditt telefonnummer. Apple vil sende deg et bekreftelsesnummer. Skriv inn bekreftelseskoden og send inn i feltet ved siden av "Angi bekreftelseskode". Hvis bekreftelseskoden er bekreftet, blir iMessage automatisk slått av.
Test Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus ved å sende og motta en SMS-melding. Du skal kunne sende og motta tekstmeldinger uten problemer.
