Nest avslutter salget av sine Protect-røykvarslere midlertidig og siterer et potensielt sikkerhetsproblem relatert til enhetens bevegelseskontrollfunksjoner. Nest-administrerende direktør Tony Fadell ga kunngjøringen torsdag via et åpent brev på Nest-bloggen.
Hos Nest gjennomfører vi regelmessige, strenge tester for å sikre at produktene våre holder høyeste kvalitet. Under nyere laboratorietesting av Nest Protect røykvarsler, observerte vi en unik kombinasjon av omstendigheter som fikk oss til å stille spørsmål ved om Nest Wave (en funksjon som gjør det mulig å slå av alarmen din med en håndbølge) kan utilsiktet aktiveres. Dette kan forsinke en alarm som går hvis det var en virkelig brann.
Selskapet har gitt ut en programvareoppdatering til alle eksisterende Nest Protects som deaktiverer Nest Wave-funksjonen helt til en bedre løsning er funnet. Nest ber alle kunder sørge for at deres Protects er koblet til Internett for å motta oppdateringen. Kunder som ikke kan koble enheten til et nettverk, kan be om full refusjon.
Mr. Fadell uttaler at det ikke er rapporter om kunder som er berørt av dette problemet, og at opphør av salg er et forholdsregler. Eksisterende Nest Protect-kunder kan sjekke selskapets vanlige spørsmål for å lære mer om problemet og motta trinn for å sikre at hver Nest Protect blir oppdatert for å deaktivere Nest Wave-funksjonen.
Nest Protect ble først introdusert i oktober i fjor. Det er det andre hovedproduktet fra Nest, først og fremst kjent for sine internett-tilkoblede termostater. Google kjøpte Nest i januar for 3, 2 milliarder dollar, men fortsetter å drive firmaet uavhengig.
