Så nyttige som smarttelefoner er i disse dager, de har en lengre liste over potensielle problemer enn eldre generasjons mobiltelefoner. Maskinvaren er mer kompleks, programvaren er mer avansert, og hastverket med å sette ut en ny modell på under et år fører ikke alltid til de beste resultatene.
Galaxy J5 og Prime er ingen unntak fra de fryktede omstartproblemene. Noen ganger kommer omstarter fra mindre feil som du kan løse på egen hånd. Men det kan også være maskinvareskader som er utenfor reparasjonen din.
Les videre for å finne ut hvordan du kan diagnostisere problemet og fikse det som kan løses i noen få enkle trinn.
Problemer med maskinvare
1. Skadet SIM-kort
Et demagnetisert SIM-kort kan føre til at Galaxy J5 eller J5 Prime starter på nytt med jevne mellomrom. Det kan også føre til dårlig Wi-Fi-tilkobling eller manglende evne til å ringe eller ta anrop.
For å finne ut om SIM-kortet ditt er problemet, plasser et annet kort i telefonen og vent noen timer på å se hva som skjer.
2. Dårlig batteri
Hvis telefonen fortsetter å starte på nytt, kan det hende at batteriet er i ferd med å dø. Kontroller om det er konstruksjonsskader eller tegn på at batteriet bulker opp. Hvis det er tilfelle, må du kontakte et verksted med en gang. Men hvis batteriet virker bra, kan du prøve å tømme det helt og deretter lade det helt opp når telefonen er slått av.
Programvareproblemer
1. Håndtere ødelagte apper
En feilaktig app kan føre til at telefonen starter på nytt med jevne mellomrom eller verre - legg den i en omstartsløyfe. Det er noen få grunner til dette: inkompatible data etter en OS-oppdatering, en app som ikke fungerer, virus, osv. Det er verdt å merke seg at dette vanligvis skjer med tredjepartsapper.
Slik kan du slette apper fra tredjeparter:
- Trykk på Apps
- Trykk på Play Store
- Velg Mine apper og spill
- Velg ønsket app
- Trykk på Avinstaller
Prøv å gjøre dette for sist installerte apper hvis problemer med omstart er nylig.
2. Kjør telefonen i sikkermodus
Oppstart av J5 i sikker modus kan tillate deg å omgå noen av programvarefeilene og forårsake periodiske omstarter eller omstart av løkker.
- Slå av telefonen
- Trykk og hold Volum ned og på / av-tasten
- Vent til Samsung-logoen vises
- Slipp av / på-tasten
- Vent til Safe Mode-logoen vises mens du fortsetter å holde Volum nede
Mens de er i sikker modus, er de fleste tredjepartsapper deaktivert. Prøv å bruke telefonen din normalt og sjekk om problemet vedvarer. Hvis ikke, vet du at det er veien å slette noen apper.
5. Utføre en tilbakestilling av fabrikken
En tilbakestilling fra fabrikken er en siste utvei-metode, men det er den mest effektive måten å korrigere programvarefeil. Slik kan du utføre det på en Galaxy J5 eller J5 Prime uten å bruke knappekombinasjoner:
- Trykk på Apps-ikonet
- Trykk på Innstillinger
- Velg Sikkerhetskopi og tilbakestill
- Velg og trykk på Factory data reset
- Trykk på Tilbakestill enhet
- Trykk på Fortsett
- Velg Slett alle
Et siste ord
Som du ser, har de fleste av fikser trinn som er enkle å følge, og er også ganske intuitive. Men i tilfelle et maskinvareproblem, må du bruke et servicesenter for å gjenopprette telefonen til optimale driftsforhold.
