Hvis du ikke kan motta innkommende samtaler på Galaxy J7 Pro, trosser den slags formålet med å eie en telefon i utgangspunktet. Men du bør ikke få panikk fordi det vanligvis er et enkelt problem som kan løses i løpet av få minutter.
Det kan imidlertid være flere enn noen få grunner til at du ikke er i stand til å motta samtaler. Det kan dermed ta litt tid å finne problemet. Du kan ha trykket på feil innstillinger, eller du kan ha problemer med nettverket.
Her er noen andre mulige årsaker til at du ikke kan motta innkommende anrop.
Flymodus
Hvis du tilfeldigvis har forlatt flymodus på, vil du ikke kunne motta samtaler. Du må ta følgende trinn for å forsikre deg om at flymodus er slått av.
Gå til Innstillinger
Bla ned til flymodus
Sørg for at bryteren er slått av
Ikke forstyrr
En annen veldig vanlig grunn til at du kanskje ikke kan motta samtaler, er fordi du har innstillingen Ikke forstyrr slått på. Du kan slå den av eller konfigurere den på nytt fra Innstillinger-menyen.
Gå til Innstillinger
Åpne lyder og vibrasjoner
Gå til Ikke forstyrr
Du må slå bryteren ved siden av Ikke forstyrr-alternativet av.
Blokkerte tall
Det kan hende du har blokkert noen eller alle innringere på telefonen ved et uhell. Hvis det er tilfelle, må du gjøre følgende for å fjerne blokkeringen.
Gå til telefon
Trykk på menyen og velg Samtaleinnstillinger
Velg Samtaleavvisning og Åpne automatisk avvisingsliste
Listen i menyen Anropsavvisning inneholder alle numrene du har blokkert. Fjern merket for de du ønsker å motta samtaler fra. Du kan også slette listen fullstendig ved å tappe på søppelbøtten i øverste høyre hjørne av menyen.
Viderekoblede anrop
En annen grunn til at du ikke mottar innkommende anrop, kan skyldes viderekobling av anrop. Navnlig kan innkommende anrop videresendes til et annet nummer hvis viderekoblingsinnstillingen er på. For å deaktivere viderekobling av anrop, gjør du følgende:
Gå til telefon
Trykk på menyen og velg Samtaleinnstillinger
Velg Viderekobling (nederst på menyen)
Trykk for å åpne taleanrop
Deaktiver alle videresendingsalternativer én for én
Deaktiver videresendingsnummer
Problemer med SIM-kortet
Noen ganger kan SIM-kortet bli forskjøvet inni skuffen, så du bør få kortet ut til og inspisere det.
Åpne skuffen og fjern SIM-kortet
Kontroller for skader
Test SIM i en sikkerhetskopitelefon
Sett det tilbake og start enheten på nytt
Ingen tjeneste
Nettverksproblemer kan skje hvis transportøren din opplever noen problemer, eller hvis det ikke er dekning på det nåværende stedet ditt. Det er best å ta en titt på transportørens dekningskart, spesielt hvis du ofte reiser.
Du bør også spørre vennene dine med den samme transportøren om de har de samme problemene. Hvis ikke, kan det hende du må tilbakestille nettverksinnstillingene på telefonen.
For å avslutte
Vi håper noen av forslagene våre hjalp deg med å få smarttelefonen tilbake. Vanligvis er grunnen til at du ikke mottar noen samtaler ganske enkel. Men hvis ingen av disse metodene var med på å løse problemet, kan det hende du må snakke med transportøren eller ta telefonen til et verksted.
