Har du problemer med å motta samtaler på Samsung Galaxy S6 / S6 Edge? Manglende viktige samtaler kan være frustrerende. Her er noen tips om feilsøking for å finne og løse potensielle problemer som kan gjøre at telefonen din ikke kan motta samtaler.
Feilsøkingstips for mottak av samtaler
Hvis du i tillegg til at du ikke kan motta innkommende anrop, ikke klarer å ringe utgående, kan det sannsynligvis være et tjenesteproblem. Men hvis du kan ringe utgående, kan følgende tips hjelpe.
Trinn 1 - Kontroller listen over blokkerte anrop
Fra startskjermen trykker du på Telefonikonet slik du ville gjort når du prøver å ringe. På det neste skjermbildet, gå til øvre høyre hjørne og trykk på Mer først og deretter på Innstillinger.
Fra anropsinnstillinger-menyen velger du deretter Anropsblokkering og deretter Blokker liste fra alternativene. Dobbeltsjekk for å sikre at ingen av de ubesvarte anropene dine er oppført på blokkeringslisten.
Hvis tallene er oppført, sletter du dem bare fra listen. Hvis du imidlertid ikke har noen kontakter på blokkeringslisten din, går du videre til neste trinn.
Trinn 2 - Ikke forstyrr funksjonen
Hvis blokkeringslisten ikke er problemet, kan det være lurt å sjekke innstillingene dine Ikke forstyrr. Når du har slått på dette, selv ved et uhell, vil du automatisk sende samtalene dine til en telefonsvarer.
For å sjekke dette, gå til Innstillinger-menyen og gå til Lyd og varsler. Velg Ikke forstyrr og sørg for at den er slått av.
Trinn 3 - Tilbakestilling av fabrikken
Hvis du sjekket funksjonen Blokkert liste og Ikke forstyrr og ingen av dem ser ut til å være synderen, kan det være lurt å vurdere en tilbakestilling fra fabrikken. Du kan gjøre dette enkelt, men å utføre denne handlingen vil tilbakestille og fjerne alle dine personlige data.
Fordi dette vil tørke Samsung Galaxy S6 / S6 Edge permanent, kan det være lurt å ta sikkerhetskopi av dataene dine først. Hvis du velger å ikke ta sikkerhetskopi av informasjonen din, blir alle dataene dine slettet permanent når telefonen er gjenopprettet til de opprinnelige fabrikkinnstillingene.
Når du er klar til å utføre en fabrikkinnstilling, går du først til Innstillinger-menyen og deretter går du til Sikkerhetskopiering og tilbakestilling. Derfra velger du Fabrikkdata Tilbakestill og bekreft handlingen din ved å trykke på Tilbakestill telefon.
Etter at du har bekreftet handlingen, vil telefonen din slette og starte på nytt. Dette kan ta noen minutter å fullføre. Når det er gjort, vil du bli møtt med det første oppsettskjermbildet. Du kjenner deg kanskje igjen i den som den samme fra første gang du kjøpte telefonen.
Flere tips
Hvis det ser ut til at problemer med å motta samtaler kommer fra ett nummer, kan det være lurt å forsikre deg om at den som ringer ringer riktig nummer. Prøv alle feilsøkingsalternativene inkludert tilbakestilling av fabrikken.
Hvis samtalen til denne kontakten fremdeles ikke går gjennom, kan det være et problem med nettverksleverandøren deres. Be dem ta kontakt med tjenesten deres for å finne ut om det er et anropsveiledningsproblem.
Endelig tanke
Ofte kan du motta den splitter nye telefonen din med alternativet Ikke forstyrr automatisk, så sørg for å sjekke både denne funksjonen og blokkeringslisten før du prøver å tilbakestille fabrikken. Hvis du oppdager at du må utføre tilbakestillingen, må du forsikre deg om at dataene dine er sikkerhetskopiert på riktig måte, slik at de ikke går tapt for alltid.
