Har du en Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus? Det kan hende du har opplevd at enheten har en blank skjerm rett etter at du har slått den på. Knappene lyser og ser ut til å fungere normalt, men skjermen forblir svart og ser ut som om den ikke fungerer i det hele tatt.
Denne feilen kan skje til forskjellige tider for forskjellige brukere. Det generelle problemet er at skjermen ikke aktiverer når telefonen startes. Her gir vi flere mulige løsninger som du kan prøve å få skjermen tilbake på dersom denne uvanlige forekomsten skulle skje med din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus.
Tilbakestill fabrikk
En tilbakestilling fra fabrikken vil sikre at eventuelle nylige endringer du har gjort på telefonen som kan forårsake problemet blir rettet. Prøv å følge denne trinnvise forklaringen på hvordan du tilbakestiller Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus til fabrikk . Prosessen vil slette alle dataene og filene du har på telefonen. Sørg for å ta sikkerhetskopi av viktige filer før du går gjennom dem.
Start gjenopprettingsmodus for å tørke cache-partisjonen
Følg disse trinnene for å starte enheten i gjenopprettingsmodus og Tørk cache-partisjonen:
- Få telefonen til gjenopprettingsmodus.
- Telefonen vil vibrere. Slipp av / på-knappen når den først vibrerer, men hold volumknappene og Hjem-knappene til tegn for “Android System Recovery” vises på skjermen.
- Trykk på “Volum ned” -knappen for å bla og finne “tørke cache-partisjon”, trykk på strømknappen over den for å starte den.
- Når cache-partisjonen er slettet, starter Galaxy S8 på nytt.
Du kan se på guiden som er beskrevet her for mer omfattende detaljer om hvordan du tømmer hurtigbufferen på Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus.
Teknisk støtte
Hvis de ovennevnte metodene ikke løste problemet ditt, kan du prøve å ta enheten til en utdannet tekniker for Samsung Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus. Hvis enheten viser seg å være mangelfull, kan det hende at de kan tilby en reparasjonstjeneste eller en erstatningstelefon.
