Noen eiere har opplevd problemer med at skjermen blir svart på Samsung Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus. Noen ganger er dette et periodisk problem; andre ganger, når skjermen når svart, er det umulig å "vekke" telefonen. Metodene nedenfor vil hjelpe deg med å fikse problemet med mørkgjøring av skjermen på Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus.
Start til gjenopprettingsmodus og tørk cache-partisjon
- Få smarttelefonen til gjenopprettingsmodus
- Etter at telefonen har vibrert, slipp strømknappen og vent til gjenopprettingsskjermen vises
- Bruk Volum ned-knappen for å velge “Tørk cache-partisjon”
- Trykk på av / på-knappen for å bekrefte
- Vent til telefonen starter på nytt etter at den har tørket cache-partisjonen
For en detaljert forklaring om hvordan du tørker av partisjonsbufferen, kan du lese hvordan du tømmer hurtigbufferen på Samsung Galaxy S8 Plus .
Utfør fabrikkinnstilling på Samsung Galaxy S8 Plus
Hvis tørking av cache-partisjonen ikke klarte å løse problemet med skjermavbrytelsen, kan du prøve å utføre en hard fabrikkinnstilling på telefonen. Før du prøver å tilbakestille telefonen, bør du imidlertid sikkerhetskopiere alle filene og dataene dine, og skrive ned alle appene du installerte fra Google Play-butikken.
Standardapper for Samsung og mobiltelefonleverandør vil automatisk bli installert under tilbakestilling av fabrikken. For å hjelpe deg med å utføre tilbakestillingen av fabrikken, kan du lese denne guiden om hvordan du tilbakestiller fabrikkinnsatsen til Samsung Galaxy S8 Plus .
Teknisk støtte
Hvis problemet med skjermavbrytelsen vedvarer etter at du har tørket cache-partisjonen og utført en tilbakestilling til fabrikken på Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus, må du ta den med tilbake til butikken du kjøpte den fra. Hvis telefonen fortsatt er under garanti, kan de tilby å erstatte den for deg.
Hvis den ikke lenger er under garanti, eller hvis du ikke kan ta telefonen tilbake til butikken der du kjøpte skjemaet, må du ta den med til en butikk eller en tekniker som kan feilsøke og reparere Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus-telefonen .
