Noen ganger slipper Samsung firmwareoppdateringer for Samsung Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus. Programvareoppdateringer er kjent for å fikse feil fra forrige firmware. I noen tilfeller klarer de imidlertid å lage flere problemer. Mange eiere av Galaxy S9 og S9 Plus har lagt merke til dette og klager over firmwareproblemer.
Et eksempel på disse problemene er smarttelefonen som sitter igjen på logoskjermen under oppstartprosessen. Noen rapporterer om å fullføre oppdateringen uten problemer, men senere får de flere problemer, for eksempel at smarttelefonen vil starte på nytt tilfeldig uten forvarsel, uavhengig av hva eieren gjør.
Hvis du har opplevd disse fastvarerelaterte problemene, er denne artikkelen perfekt for deg. Denne artikkelen vil gå over feilsøkingsmetoder som består av tre trinn. Forhåpentligvis vil disse tre trinnene løse alle problemene dine, og lar deg bruke Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus uten noen ulemper.
Som vi sa før, starter problemet under programvareoppdateringen. Alle tidligere oppdateringer kan ha gått greit, men en forstyrrer spesielt alt. Det som skjer er at enheten din aldri forlater omstartprosessen. Den forblir sittende fast i logoskjermen uten noen gang å fullføre den og fortsette til startskjermen.
Dette vil ikke forsvinne på egen hånd. Den vanligste årsaken til dette problemet er en korrupt cache eller data. Løsningen for dette er ganske enkel. Alt du trenger å gjøre er å lese retningslinjene nedenfor.
Tørk cache-partisjon på Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus
Det kan være systemets nåværende cache blir ødelagt mens du oppdaterer firmware. En annen mulighet kan være at den nye firmwaren ikke støtter den gamle cachen. I begge tilfeller vil ikke Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus reagere bra, og det vil resultere i dårlig ytelse eller i ditt tilfelle at du blir sittende fast under oppstarten.
Tørking av hurtigbufferen er noe du anbefales å gjøre konsekvent uansett, som en forholdsregel. Det er fornuftig at dette skal være det første du prøver når smarttelefonen din blir sittende fast i logoskjermen.
Slik tørker du ut cache-partisjon
- Slå av Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus
- Hold hjemme-knappen og volumtasten samtidig
- Når du fremdeles holder disse knappene, holder du også på strømknappen
- Slipp strømknappen så snart du ser teksten “Samsung Galaxy S9” eller “Galaxy S9 Plus” vises på skjermen
- Gi slipp på startknappen og volumtasten når Android-logoen dukker opp på skjermen
- Vent i omtrent 1 minutt, og fortsett deretter med å se gjennom gjenopprettingsmodus
- Velg alternativet Wipe Cache Partition ved å bruke volumtasten for å bla gjennom alternativene
- Start Wipe Cache Partition ved å trykke på strømknappen
- Velg Ja med volumtasten og bekreft deretter ved å trykke på av / på-knappen
- Vent litt mens bufferen blir tørket
- Uthev alternativet Reboot System Now med volumtasten
- Start omstart med av / på-tasten. Dette kan ta litt lengre tid enn vanlig, men vent til det er gjort
Hvis dette av en eller annen grunn ikke løste problemet ditt, vil du prøve den neste løsningen. Din siste utvei er å utføre en system tilbakestilling, men du vil unngå det så mye som mulig fordi du mister all lagret data og informasjon.
Start Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus i sikkermodus
Denne metoden kan løse dine problemer hvis årsaken er en tredjeparts applikasjon. Noen ganger kan en viss applikasjon være inkompatibel med den nye programvaren. For å sikre at dette ikke er tilfelle, kan du gå i sikkermodus ved å følge trinnene nedenfor.
For å gå inn i gjenopprettingsmodus
- Hold inne strømknappen
- Slipp strømknappen når teksten “Galaxy S9” eller “Galaxy S9 Plus” vises på skjermen
- Hold volumtasten nede
- Gi slipp på volumtasten når Safe Mode-teksten vises på skjermen
Hvis du går i sikkermodus løste problemene dine, trenger du heldigvis ikke fortsette med den tredje metoden. Imidlertid bør du ta en sikkerhetskopi av viktige data og innstillinger i tilfelle du ingen av de foregående metodene har fungert for deg.
For noen brukere løste alt å avinstallere bestemte tredjepartsapper. Noen rapporterer også at smarttelefonen deres fungerer perfekt etter omstart i Safe Mode. Hvis du ikke er noen av disse, fortsett å lese.
Utfør Master Reset fra gjenopprettingsmodus på Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus
Denne metoden er den mest ekstreme metoden fordi den vil slette alle dataene og innholdet på Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus. Smarttelefonen vil som standard være fabrikkinnstillinger, men har også den nyeste firmware.
Bortsett fra å miste all informasjonen din, vil denne metoden også tørke cache-partisjonen og eventuelle tidligere innstillinger og preferanser. Hvis du lyktes med å få tilgang til Safe Mode i forrige trinn, vil du ha vært i stand til å lage en sikkerhetskopi som vil hjelpe deg med å gjenopprette alle filene og innstillingene dine. Forhåpentligvis vil denne tilbakestillingen fikse alle problemene dine.
For å gå inn i gjenopprettingsmodus og starte Master Reset
- Slå av Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus
- Hold hjemme-knappen og volumtasten samtidig. Følg deretter opp ved å trykke på av / på-knappen. Av / på-knappen er avgjørende, så det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker på de to andre knappene, så lenge du holder på av / på-knappen
- Slipp strømknappen når “Samsung Galaxy S9” eller “Samsung Galaxy S9 Plus” vises på skjermen
- Hold inne de to andre knappene til du ser “Installere System Update” på skjermen
- Gi slipp på knappene når du Android System Recovery Menu dukker opp på skjermen
- Etter å ha ventet i rundt 30 til 60 sekunder, bruk volumtasten for å se gjennom alternativene
- Sørg for å merke Wipe Data eller Factory Reset og velg dem ved å trykke på av / på-knappen
- Sørg for å merke Ja - Slett alle brukerdata og velg dem ved å trykke på av / på-knappen
- Når enheten har fullført Master Reset, uthever Reboot System Now og velg den ved å trykke på av / på-knappen
Etter det siste trinnet, er alt du trenger å gjøre å vente. Det vil ta litt lengre tid enn vanlig. Men hvis alt fungerer, vil konfigurasjonsskjermen vises, og du blir bedt om å oppgi alle detaljene dine, omtrent som første gang du brukte smarttelefonen.
Imidlertid er det fortsatt en sjanse for at smarttelefonen din fortsatt skal sitte fast under oppstarten. Dette betyr at programvareoppdateringen mislyktes. Det eneste du kan gjøre i dette tilfellet er å installere firmware på nytt. Vi anbefaler at du søker teknisk support fra en Samsung-ekspert eller tekniker, ettersom han eller hun vil være mer utstyrt med å håndtere problemet.
