Skype ber stadig om å bruke ravbg64.exe - hva gjør jeg?

En TechJunkie-leser skrev når han spurte hvordan de skal takle Skype-feil. Spesielt spør Skype om å bruke ravbg64.exe hver gang jeg starter det. Den husker heller aldri innstillingene mine. Hva gjør jeg?' Som alltid er vi bare for glade for å hjelpe våre lojale lesere og alle andre som ser feilen.

For det første er ravbg64.exe ikke et virus eller malware. Det er en Realtek lyddriver for Windows. Sjansen er at enheten du ser feilen på har en lydenhet ombord drevet av en Realtek-brikke. Dette er driveren for det. Skype spør om den kan bruke lydenheten til å spille av lyd gjennom høyttalerne hvis den er satt som standard avspillingsenhet.

Det ville vært bedre om feilen var mer beskrivende, eller bare sa 'Kan Skype bruke lydkortet ditt for å spille av lyd'. Det gjør det ikke, så her er vi.

Skype ber stadig om å bruke ravbg64.exe

Det er et par måter å fikse forespørselen om å bruke ravbg64.exe og et par måter å fikse det faktum at Skype aldri ser ut til å huske innstillingene dine. La oss først løse problemet med ravbg64.exe. Vi setter lydkortet som standard avspillingsenhet. Hvis det ikke fungerer, kan vi velge ravbg64.exe manuelt og gi den tilgang til Skype.

Det nøyaktige utseendet til Skype avhenger av om du bruker den innebygde versjonen i Windows 10 eller den frittstående versjonen. Uansett må du bruke Innstillinger-menyen.

1. Velg Verktøy i den frittstående appen, eller velg ditt portrettbilde i Windows 10-versjonen.
2. Velg Innstillinger og lyd.
3. Bytt høyttalere fra standardenhet til høyttalerne eller hodetelefonene du vil bruke.
4. Velg OK eller lukk vinduet og prøv på nytt.

Jeg har sett denne feilen første gang på en klient-bærbar datamaskin, og å bytte fra standardenhet til navngitt utgangsenhet stoppet feilen. Selv om de valgte høyttalerne fortsatt bruker ravbg64.exe.

Hvis det ikke fungerer, må du gi ravbg64.exe tilgang til Skype. Dette er bare mulig i den frittstående versjonen.

1. Velg Verktøy og innstillinger i Skype.
2. Velg Avanserte innstillinger og velg tekstledningen 'Administrer annet programs tilgang til Skype' nederst.
3. Velg ravbg64.exe i Explorer-popup-vinduet og velg Endre.
4. Velg Tillat og deretter OK.
5. Lagre innstillingene og prøv på nytt.

Dette gir Skype spesifikk tillatelse til å bruke ravbg64.exe, så feilen skal nå slutte å vises. Hvis du bruker Windows 10 Skype, må du prøve de neste to rettelsene.

Skype-konfigurasjonsinnstillinger

Hvis rettelsene ovenfor ikke fungerer for deg, er det to alternativer igjen. Tilbakestill brukerkonfigurer eller installer Skype på nytt. La oss først se om tilbakestilling av konfigurasjonen fungerer. Konfigurasjonen er lagret i Skype-mappen i AppData-mappen.

Åpne Windows Utforsker.

1. Lukk Skype og stopp prosessen i Task Manager
2. Skriv inn eller lim inn '% appdata%' i URL-vinduet til Windows Utforsker og trykk Enter.
3. Naviger til Skype-mappen og velg den.
4. Høyreklikk og velg Gi nytt navn. Gi den nytt navn til noe annet. God praksis er å gi nytt navn til FILE_old eller FILE.old, men det trenger du ikke.
5. Start Skype på nytt.

Hvis Windows ikke lar deg gi nytt navn til mappen, går du tilbake til Oppgavebehandling og sørger for at du har stoppet Skype.exe-prosessen manuelt. Hvis Skype-prosessen ikke ble lukket eller ikke lukket ordentlig, vil den fortsatt ha en aktiv lenke til mappen som forhindrer modifisering.

1. Høyreklikk på et tomt område på oppgavelinjen i Windows og velg Oppgavebehandling.
2. Finn Skype-prosessen i Prosesser-fanen.
3. Høyreklikk prosessen og velg Avslutt prosess.

Prøv på nytt over for å gi nytt navn til Skype-mappen.

Hvis ingen av disse tre rettelsene fungerer og Skype fortsetter å be om å bruke ravbg64.exe, er vår siste utvei å reparere Skype på nytt. Du mister lagrede samtaler og samtaleposter, men ikke kontaktene dine, da de er en del av Microsoft-kontoen din.

1. Velg Windows Start-knapp og bla ned til Skype.
2. Høyreklikk og velg Avinstaller. Du blir ført til avinstallasjonsvinduet i Windows.
3. Bla til Skype og velg den.
4. Velg Avinstaller fra menylinjen, og la prosessen fullføre.
5. Start Windows på nytt for å fullføre sletting og deretter installere det på nytt.

Denne siste prosessen er en siste utvei og burde egentlig ikke være nødvendig.

Hvis Skype stadig ber om å bruke ravbg64.exe, har den ikke lagret innstillingen for lydavspilling av en eller annen grunn. I det minste nå har du fire måter å adressere det på.

Vet du om andre måter å fikse det på? Fortell oss om det nedenfor hvis du gjør det!