Skype er et program som er synonymt med tale via IP (VoIP) teknologi. Dets allestedsnærværende natur er undergullet av enkelheten og påliteligheten som den tilbyr. Det er ikke rart at flere bruker Skype for VoIP-anrop enn noen annen programvare. Likevel er det ikke noe som heter en plattform som er helt fri for feil og feil, og Skype er intet unntak.
Se også vår artikkel Hvordan finne noen på Skype
Et av de vanligste problemene på Skype er mangel på lydutgang eller inngang under samtaler. Årsakene er mangfoldige, så det er ikke en rask og enkel løsning, men det er noen løsninger. Fortsett å lese for å finne ut om noen av de vanligste og hvordan de kan brukes.
Roundup
Metodene listet nedenfor vil falle i to brede kategorier - problemer med programvaren og problemer med maskinvaren. Noen ganger vil disse krysses sammen, for eksempel at et hodesett ikke er riktig installert.
Hvis ingen av løsningene her fungerer for deg, kan du ha en defekt mikrofon eller høyttalere. Svært ofte med ny maskinvare prøver Skype å gjenkjenne den gamle maskinvaren og oppdager ikke endringen riktig.
Før du starter, en enkel vurdering: sjekk om du dempet høyttalerne eller hodetelefonene og glemte det. Kontroller også at alt er koblet til riktig. Vi har alle gjort oss skyldige i dette bortfallet i minnet, og det er ikke noe mer frustrerende enn å bruke tid på et problem som hadde en så grei løsning hele tiden.
Problemer med Windows
Hvis Skype ikke plukker opp mikrofonen din, kan du begynne med å sjekke om Windows lar applikasjoner bruke den. Søk etter “Microphone Privacy Settings” i søkefeltet i Windows. I innstillingene vil du se et avsnitt merket "Tillat apper å få tilgang til mikrofonen din." Hvis bryteren i den delen er slått av, vil ikke Skype kunne bruke standardmikrofonen på datamaskinen. Noen Windows-oppdateringer har vært kjent for å slå den av. Hvis du kobler den på, må problemet løses.
Hvis det ikke kommer noen lyd fra Skype, må du først sjekke standard lydutstyrsenheten. Høyreklikk på høyttalerikonet nederst til høyre på oppgavelinjen, og klikk på “Åpne lydinnstillinger.” Forsikre deg om at standardutgangs- og inndataenhetene er satt til det du faktisk bruker.
Du kan også klikke på “Feilsøke” -knappen hvis alt virker i orden. Feilsøkingsprogrammet vil bare plukke opp visse åpenbare problemer, men det vil ikke ta lang tid.
Før vi går videre til konfigurasjon, er en siste ting du bør gjøre å oppdatere lyddriverne. Som hovedregel må du aldri bruke driveroppdateringsverktøyene. Oppdater bare driverne gjennom Windows eller produsentens nettsted, og bare hvis du tror du har en grunn til det.
For å oppdatere lyddriverne, åpner du Enhetsbehandleren ved å trykke på Windows-tasten og X samtidig. Velg den fra menyen og se etter lydutgangen og høyreklikk på den. Fra rullegardinmenyen klikker du på "Oppdater driver" og lar Windows gjøre resten.
Det ville ikke skade å oppdatere alle de andre relevante enhetene også. Dette inkluderer høyttalerne, headsettet, mikrofonen og andre lydrelaterte enheter.
Windows Audio Services
Windows Audio Services, som navnet tilsier, håndterer lyd i ethvert program som ber om det. Hvis innstillingene ikke er justert riktig, kan det påvirke lyden på hele datamaskinen. Hvis bare Skype blir berørt, er det lite sannsynlig at dette er den skyldige.
For å løse dette, trykk Windows-tasten og R for å åpne kjørekommandoen og skriv inn "services.msc" for å få opp Tjeneste-vinduet. Rull ned til du finner “Windows Audio” og høyreklikk på den, og velg deretter “Egenskaper.” I Egenskapsvinduet, sørg for at oppstartstypen er “Automatisk” og at tjenestestatusen er “Kjører.” Klikk deretter “Bruk” og start Skype på nytt for å sjekke om det fungerte.
Konfigurer Skype
En annen mulighet er at Skype-innstillingene dine ikke er riktig konfigurert. Start Skype og klikk eller trykk på de tre horisontale prikkene ved siden av navnet ditt. Velg "Innstillinger" fra rullegardinmenyen og velg "Lyd og video" fra sidefeltet. Gå gjennom alle enhetene dine for å kontrollere at riktig utgang og innganger er valgt. Bruk knappen "Test lyd" for å se om den fungerer før du lukker innstillingene.
Noen lyd råd
Som du ser er det ganske mange ting som kan gå galt, men ingen av dem er så kompliserte. Noe sammenfall av faktorer i Windows er sannsynligvis årsaken. Først må du jobbe deg gjennom Windows-fikser og deretter sørge for at Skype oppdager alle riktige periferiutstyr. Det verste tilfellet er at headsettet eller høyttaleren din er mangelfull. Hvis det er tilfelle, er det ikke mye du kan gjøre med å bytte ut dem.
Bruker du Skype til alle VoIP-behovene dine, eller bruker du annen programvare for andre samtaler? Fortell oss om favorittalternativene dine til Skype i kommentarfeltet nedenfor.
