Både Snapchat og Android er begge relativt stabile og fungerer minst 95% om tiden. Det var ikke tilfelle, men forbedringer med både operativsystemet og appen for det meste, Snapchat-opplevelsen din skulle være problemfri. Det er ikke alltid tilfelle. Til tross for forbedringer ser det ut til at denne appen styrter mer enn andre. Derfor legger vi denne opplæringen om hva vi skal gjøre hvis Snapchat fortsetter å krasje på Android sammen.
Se også artikkelen vår Hvordan få en hacket konto tilbake i Snapchat
Det kan være at vi bruker Snapchat mer, eller at det gjør noe WhatsApp, Facebook eller Kik ikke gjør. Ut fra min personlige og riktignok anekdotiske erfaring, hvis en app krasjer på en gitt dag, vil det være Snapchat. Denne siden inneholder noen få ting du kan gjøre hvis du har samme problem.
Snapchat krasjer stadig på Android
De fleste trinnene du trenger å prøve, vil fungere på en hvilken som helst app, ikke bare Snapchat. Det er en utprøvd eliminasjonsprosess som begynner å lyse og deretter bli mer involvert hvis de enkle løsningene ikke fungerer. Prøv dem i den rekkefølgen de er skrevet her, og en av dem er bundet til å stoppe at Snapchat krasjer.
Start Snapchat på nytt
Hvis Snapchat bare krasjer uten feil eller ikke påvirker resten av telefonen, er det bare å starte den på nytt. Du kan finne at Snapchat-prosessen fremdeles kjører, men appen er ikke, men jeg vil dekke det her.
- Åpne app-skuffen og velg Snapchat.
- Hvis det ikke åpnes, velger du Innstillinger og apper.
- Velg Snapchat og Tving lukk.
- Prøv å åpne Snapchat igjen.
Appen og prosessen kan fungere uavhengig av hverandre, og jeg har sett førstehånds der appen slås av, men prosessen er enten låst åpen eller fortsatt kjører og vil ikke tillate deg å åpne appen på nytt. Å bruke Force Close avgjør det.
Tøm app-cachen
App-cachen er som RAM på en datamaskin. Et sted hvor en app midlertidig kan plassere appfiler slik at de kan brukes under drift. Noen ganger blir disse filene ødelagte eller uleselige, så å tømme denne hurtigbufferen kan spare mye problemer.
- Åpne Innstillinger og apper
- Velg Snapchat på enheten din.
- Velg Lagring.
- Velg Tøm data og Tøm hurtigbuffer
Når disse to er ryddet, kan du prøve Snapchat på nytt. Hvis problemet var med cachen, skulle appen nå fungere perfekt igjen.
Se etter oppdateringer
Oppdatering av enten Android eller Snapchat kan av og til løse et problem med at appen krasjer, så det er ikke en dårlig idé å se etter oppdateringer hvis disse trinnene ikke fungerer. Avhengig av hvordan enheten din er konfigurert, vil bare koble til WiFi utløse eventuelle oppdateringer. Ellers kan du prøve dette:
- Slå på WiFi på enheten din.
- Åpne Google Play og velg Sjekk for oppdateringer.
- La oppdateringer lastes ned og installeres hvis det er noen.
- Se etter en OS-oppdatering ved å åpne Innstillinger og enten programvareoppdatering eller Om telefon.
Ulike produsenter plasserer OS-oppdateringsalternativet forskjellige steder. Samsung bruker programvareoppdatering innen Innstillinger mens andre produsenter kan la den være i standardposisjonen i Om telefon. Hvis din ikke er en av disse, vil den være innenfor Innstillinger et sted.
Det er sjelden at en oppdatering fikser en krasjapp med mindre det er et kjent problem eller en feil, men det er en god vane å komme seg inn likevel. Det vil absolutt ikke skade å oppdatere alt!
Avinstaller nylig installerte apper
Nå er du på dette punktet, vi må se litt nærmere på hva som skjer på enheten din. Har du lastet opp noe annet før Snapchat begynte å krasje på Android-enheten din? Vil du installere nye kameraapper, nye klistremerker, filtre eller noe?
Hvis du gjorde det, må du avinstallere det / dem igjen og prøve på nytt. Det kan hende at problemet ikke er med Snapchat. Noen kameraapper eller effektfiltre kan 'låse' kameraet og stoppe Snapchat. Hvis du har installert andre apper like før alt dette begynte å skje, bruk en eliminasjonsprosess og fjern dem til Snapchat fungerer igjen.
Installer Snapchat på nytt
Hvis ingenting har fungert så langt, er det eneste alternativet å avinstallere Snapchat og installere det igjen. Dette er trekk fra siste utvei, men kan fikse mange feil. Det kan også slette mange preferanser. Forsikre deg om at alle tingene dine er sikkerhetskopiert først.
- Velg Innstillinger og apper.
- Velg Snapchat og velg Avinstaller.
- Gå til Google Play og installer en fersk versjon av appen.
- Test på nytt og se hva som skjer.
Det er ikke noe annet å gjøre etter å ha installert Snapchat på nytt. Hvis dette er den eneste appen som ikke oppfører seg, er det ikke verdt å tilbakestille fabrikken, og feilen vil sannsynligvis ikke være på telefonen din.
Vet du om andre feilsøkingstips for om Snapchat fortsetter å krasje på Android? Kjenner noen sannsynlige skyldige? Fortell oss om det nedenfor hvis du gjør det!
