Å åpne Snapchat bare for å finne at du trenger å logge på igjen, kan fort bli frustrerende. Men det kan også indikere alvorlige problemer med appen.
Se også artikkelen vår Slik får du flere farger på Snapchat-tegning
Når du logger deg på Snapchat-appen, skal det som standard holde deg logget inn til du logger deg ut manuelt. Hvis Snapchat fortsetter å logge deg ut automatisk, er det et tegn på at noe ikke stemmer.
Men du trenger ikke å bekymre deg med en gang, da de fleste av disse glitches lett kan fikses når du finner årsaken. Denne artikkelen vil gå gjennom de hyppigste årsakene og løsningene på at Snapchat logger deg ut gjentatte ganger.
Oppdateringer og bakgrunnsoppdatering
Noen ganger logger Snapchat deg bare ut på grunn av funksjonen 'bakgrunnsoppdatering'. Dette skjer når appen får en viktig oppdatering. Appen vil bare be deg om å logge inn igjen, og du er god til å gå.
Noen ganger kan det imidlertid skje et feil der denne bakgrunnsoppdateringen gjentar seg. Hver gang du lukker appen, vil systemet tvinge bakgrunnsoppdateringen til å skje, og logger deg ut.
For å se om 'Bakgrunnen for appoppdatering' er det som får Snapchat til å logge ut automatisk, bør du slå den av.
Slå av bakgrunnsoppdatering på iPhone
Hvis du vil slå av bakgrunnsoppdatering på iPhone, bør du:
- Åpne 'Innstillinger' i appmenyen. (Girikon)
- Skriv inn 'Generelt' i menyen 'Innstillinger'.
- Trykk på 'Oppdater bakgrunnsapp'.
Du kan slå av bakgrunnsoppdateringen for alle appene hvis du velger 'av' øverst på menyen. Hvis du bare vil prøve det for Snapchat, finner du appen på listen og trykker på knappen til høyre.
Slå av bakgrunnsoppdatering på Android
Hvis du vil slå av bakgrunnsoppdatering på Android, bør du:
- Åpne "Innstillinger" fra appmenyen.
- Se etter 'Nettverk og tilkobling'.
- Finn 'databruk'.
- I "Databehandling" -menyen, se etter "Mobildatabruk" nederst.
- Trykk på den.
- Finn appen nederst på menyen. I dette tilfellet skal det være Snapchat.
- Trykk på den.
- Trykk på "Tillat bruk av bakgrunnsdata" for å deaktivere den.
Tredjepartsapper
Hvis du bruker tredjepartsapper sammen med Snapchat, kan de være en grunn til at Snapchat logger deg ut. Når du laster ned en tredjeparts-app for Snapchat, vil den be deg om å gi den tilgang til visse Snapchat-funksjoner.
Noen av disse tredjepartsappene kan true personvernet ditt. Hvis Snapchat anerkjenner appene som truende, vil den logge deg ut av kontoen din for å beskytte deg. Dette er en vanlig forekomst, spesielt hvis du har en iOS-enhet.
For å fikse dette, fjern alle installerte apper som krevde tilgang til Snapchat-funksjonene.
Kanskje du er logget inn på flere enheter
Hvis du koblet din Snapchat-konto til forskjellige enheter, kan det hende du blir logget av gjentatte ganger.
For å sjekke om dette er tilfelle, kan du:
- Åpne Snapchat.
- Åpne "Kameraskjerm" (skjermen før du tar et blunk).
- Trykk på profilikonet øverst til venstre på skjermen.
- Gå til 'Innstillinger' (tannhjulikon).
- Trykk på 'Påloggingsverifiseringer'.
- Velg "Glem enheter".
Du vil se en liste over alle enhetene du koblet til kontoen din. Trykk på 'X' -ikonet ved siden av for hver enhet du vil glemme. Den beste måten å teste dette problemet er å glemme alle enheter og prøve å logge på fra din primære enhet.
Kontoen din kan bli hacket
Denne er ikke like vanlig, men det er den mest alvorlige saken.
Du kan se merkelige aktiviteter på profilen din. For eksempel kan du se meldinger du ikke husker at du sendte, kontakter du ikke husker at du har lagt til. Andre mennesker kan påpeke deg at du legger ut noe rart. Dette betyr vanligvis at noen hacket seg inn på kontoen din.
Det kan høres katastrofalt ut, men du kan vanligvis løse dette problemet ved å følge disse trinnene:
- Følg trinn 1-6 fra forrige seksjon for å logge ut fra alle enheter.
- Gå til Snapchat Support og endre passordet ditt.
- Bekreft telefonnummeret og e-postadressen din.
- Logg inn på kontoen din igjen.
Dette er vanligvis nok til at inntrengeren forsvinner. Deretter bør du prøve å fjerne alle de ukjente kontoene og sjekke alle meldingene, fjerne alle spor etter hackerens aktivitet.
Hva om ingenting fungerer?
Å bytte passord og logge ut av alle enheter gjør vanligvis susen. I svært sjeldne tilfeller vedvarer problemet.
Hvis du fortsatt har problemer med å holde deg logget inn på Snapchat, er det beste trinnet å gå til Snapchat Support-siden og be om hjelp.
