Surface pro 4-feil “vi kan ikke logge på kontoen din” (løsning)

Vi har fått ganske mange meldinger fra leserne våre siden lanseringen av Windows Jubileumsoppdatering. Problemet deres er frustrerende, og det må løses så raskt som mulig. Tross alt vil ikke operativsystemet la dem logge på kontoene sine.

Har du et brukernavn og passord for innlogging for å få tilgang til skrivebordet ditt? Du kan sikkert forestille deg hvor forferdelig det er å miste tilgangen til filene dine når du ser en melding om at "vi kan ikke logge på kontoen din". Fra personlige filer, dokumenter og mapper til alt annet du har lagret der, alt er låst. Du kan ikke logge deg på kontoen din. Hva gjør du?

Hvis Surface Pro 4 blir sittende fast på Restart-skjermen, er det en enkel løsning. Men før vi kommer dit, la oss sette dette problemet i en klar kontekst og lære deg hvordan du løser “vi kan ikke logge på kontoen din.”

Hva er det med denne feilen "Vi kan ikke logge på kontoen din" i Surface Pro 4?

Som nevnt startet det hele etter utgivelsen av Windows Jubileumsoppdatering. Det går som regel slik:

1. Du installerer oppdateringen, og på et tidspunkt må du slå av datamaskinen eller starte den på nytt.
2. Første gang du kommer til påloggingsskjermen, der du vanligvis klikker på kontoens logo og skriver inn passordet for å få tilgang til skrivebordet ditt, blokkeres du.
3. I stedet for å ta deg til skrivebordet ditt, dukker et vindu opp og forteller deg at Windows ikke var i stand til å logge på;
4. Valg av konto og tasting av passord på nytt vil ikke ta deg lenger, fordi du sitter fast med denne meldingen som ikke går bort.

Problemet "vi kan ikke logge på kontoen din" er velkjent, selv om årsaken fortsatt er grunn til debatt. Noen sier at det kan være en blanding av brukerprofiler. Andre tror problemet er i registerene, eller at det kan være noen ødelagte filer der ute. Selvfølgelig er det også en sjanse for at en malware fra datamaskinen din forårsaker alt det. Uansett er alle fremdeles på jakt etter en offisiell løsning.

I mellomtiden gjør vi det vi kan for å komme oss over dette problemet.

Slik løser du feilen "Vi kan ikke logge på kontoen din" i Surface Pro 4:

Vi har allerede nevnt en enkel løsning, så la oss fjerne et alternativ som mange diskuterer. Akkurat som med andre feil kan du omgå denne feilen ved å starte PCen på nytt i flere ganger. Dette er en enkel, men også midlertidig løsning. Før eller siden kan det slutte å fungere og overlate deg fra kontoen din.

Hvis du vil ha en permanent justering, må du finne en måte å logge på og deretter installere de siste tilgjengelige oppdateringene. Siden kontoen din er låst, vil du begynne med å opprette en midlertidig profil. Du bruker den for å få tilgang til datamaskinens innstillinger, og derfra bør du starte oppdateringene skanning og nedlasting.

Men vi bør ta ting en om gangen:

Hvordan lage en midlertidig profil

Hvis du ikke kan komme inn på kontoen din når du ser meldingen "vi kan ikke logge deg på kontoen din", vil noen annen konto være ok. Det kan virke problematisk å opprette en ny konto når du ikke kan gjøre det fra Windows, som du var vant til. Bare følg trinnene nedenfor, så vil du kunne få tilgang til operativsystemet og dets funksjonaliteter raskere enn du forventet:

1. Start datamaskinen på nytt;
   • Hvis den for øyeblikket er slått av, er det bare å slå på den - vent til Windows oppstartsskjermbilde vises, og trykk deretter på Start på nytt.
   • Hvis den for øyeblikket er slått på, trykker du bare på og holder nede avstengningsknappen til den slås av - slå den på igjen og trykk på Restart-knappen mens du er i oppstartsskjermen i Windows;
2. Identifiser og velg Feilsøking;
3. Gå til Avanserte alternativer;
4. Klikk på Oppstart;
5. Trykk F4 for å starte Safe Mode;
6. Gi det litt tid for datamaskinen å starte på nytt og deretter starte opp i den tidligere valgte Safe Mode;
7. Når den starter opp, trykk samtidig på Windows-tasten og R-tasten fra tastaturet;
8. Skriv inn regedit i søkefeltet som vises, og klikk Enter-knappen;
9. I den nyåpnede Registerredigering, identifiser følgende bane:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList

1. Klikk på Profillisten og i rullegardinlisten over undermapper, bør du legge merke til flere undermapper S-1-5-XX, der XX varierer fra en undermappe til en annen;
2. Identifiser mappen hvis ProfilImagePath-nøkkel er satt til Systemprofile-banen.
3. På RefCount-tasten, klikk to ganger og rediger verdien - bytt den fra 0 til 1;
4. Klikk OK for at endringene skal skje;
5. Start datamaskinen på nytt.

Slik installerer du de siste Windows-oppdateringene

Nå er det fire siste trinn du må følge:

1. Først identifiserer Windows Updates-senteret ved å gå til Settings-appen, velge Updates and Security og klikke på Windows Updates.
2. For det andre, identifiser alternativet "Se etter oppdateringer" og klikk på det og venter til skanningen er ferdig, og du får en liste over tilgjengelige oppdateringer.
3. For det tredje, når du har mottatt listen med de anbefalte Windows-oppdateringene, klikker du på knappen "Kjør oppdateringene".
4. Sist, men ikke minst, når alle oppdateringene er installert, start PCen på nytt for at endringene skal skje.

Som et siste råd, vil vi foreslå at du installerer og kontinuerlig kjører en profesjonell programvare som vil overvåke hvordan systemet fungerer. Det er fordi feilen ikke har noen offisiell løsning, og senere, når du kjører et nytt sett med oppdateringer, kan det hende du får feilen "Vi kan ikke logge på kontoen din" igjen.

Programvare som Reimage skal hele tiden overvåke lastetiden, oppstarten, hovedregistrene og andre detaljer som kan forstyrre påloggingsprosessen.