Noen Samsung Galaxy J5-eiere har rapportert at de ikke kan se Emojis på smarttelefonen. Noen ganger vil ikke emoji vises på Galaxy J5 hvis du ikke har riktig programvare installert som støtter emojiene. Ulike emojier er tilgjengelige gjennom forskjellige programmer. For å få tilgang til emojiene på den innebygde tekst-appen på Galaxy J5, velger du på "Meny" og deretter "Sett inn Smiley."
Operativsystem
Hvis du ser at noen Galaxy J5-brukere har tilgang til emoji som du ikke har, kan du sjekke om du har oppdatert operativsystemet ditt eller ikke. Dette kan gjøres ved å velge på Meny> Innstillinger> Mer> Systemoppdatering> Oppdater Samsung-programvare> Sjekk nå for å se om en oppdatering er tilgjengelig. Hvis det er det, følg instruksjonene for å oppdatere din versjon av Android. En nyere versjon kan gi deg tilgang til nye emojis.
Ulike programvare
En hovedårsak til at emojis ikke fungerer på Galaxy J5 er fordi programvaren som den andre personen bruker ikke er kompatibel med programvaren til Galaxy J5. Et eksempel på dette er når en tredjeparts sms-app kan inkludere emoji som ikke støttes av standard Android-tekst-appen som brukes på J5, noe som betyr at emojiene ikke blir vist. Den beste løsningen på dette problemet ville være å be den andre personen som sender emojiene om å bruke en annen emoji som fungerer med Galaxy J5.
